Продвижение магазинов мебели: стратегии успешных компаний с реальными кейсами

Работа по поиску и привлечению новых клиентов: 2 варианта

Под привлечением клиентов понимается совокупность мероприятий по приумножению количества покупателей

Каждый без исключения владелец своего дела в малом и среднем сегменте испытал на себе важность постоянного спроса на продукты деятельности своей компании. Ведь количество клиентов напрямую сказывается на прибыльности дела

Поэтому для развития бизнеса жизненно необходимо всячески развивать и расширять пути привлечения новых покупателей.

Существует два способа действий для решения этой задачи:

1. Прибегнуть к услугам профильного агентства. Профессионалы за определенное денежное вознаграждение с радостью займутся вопросами привлечения новых клиентов в ваш бизнес.
2. Заняться поиском покупателей самостоятельно. Данный способ более затратный по времени, однако не требует расходов на оплату услуг сторонних специалистов. Кроме того, все навыки и знания, полученные в процессе отладки процесса привлечения клиентов, навсегда останутся в распоряжении вашего бизнеса и вас лично.

Как показывает практика, начинающий бизнес не имеет свободных ресурсов для привлечения дополнительных услуг. Гораздо чаще в начале пути всеми необходимыми умениями и знаниями предприниматели стремятся овладеть самостоятельно. Поэтому стоит разобраться более подробно в теме статьи.

Возможные ошибки при использовании тех или иных способов привлечения новых клиентов

Ошибка 1. Слишком широкий охват аудитории.

Некоторые предприниматели считают, что чем больше денег потрачено на рекламу – тем лучше результат. И стараются охватить своими торговыми предложениями как можно больше людей, не изучая их потенциальных потребностей. В итоге затрачиваются значительные средства, а результата нет. А ошибка в том, что нужно было тщательно отбирать аудиторию, которой будет показана реклама бизнеса. И аудитория эта должна потенциально нуждаться в ваших товарах или услугах. 

Ошибка 2. Делегирование обязанности по поиску клиентов персоналу.

Самый мотивированный человек в фирме – это ее собственник, поэтому только ему нужно заниматься жизненно важно сферой – рекламными кампаниями.

Ошибка 3. Применение малого количества методов по привлечению покупателей.

В бизнесе нередка ситуация, когда какой-либо способ привлечения перестает работать. Нужно не бояться перемен, тестировать новые способы рекламы и выбирать самые эффективные.

Ошибка 4. Слепая вера в новые веяния рекламных технологий без проверки их эффективности в конкретном бизнесе.

Кроме давно зарекомендовавших себя способов маркетинга постоянно появляются новинки. Однако не все из них будут оптимальны для конкретного вида товаров или услуг. Поэтому новые способы привлечения клиентов нужно сначала тестировать на небольших бюджетах и только после получения положительных результатов запускать в постоянное использование.

Ошибка 5. Отсутствие анализа эффективности используемых рекламных технологий.

Аналитика покажет, какие способы рекламы наиболее эффективны в плане количества новых покупателей. На основе этой информации можно оптимизировать рекламную стратегию, исключить неработающие методы. В итоге повысится эффективность рекламы при снижении затрат.

Вывод из всего вышесказанного таков: привлечение новых клиентов компании – дело затратное. Нужно вложить много труда, потратить немалые деньги и сделать процесс покупки удобным для потребителя. И только тот предприниматель, который успешно наладит механизм поиска покупателей, преуспеет в своем деле. Частный бизнес предполагает постоянный анализ работы – причем как руководства, так и персонала компании. Только так обнаруживаются ошибки и принимаются меры по их исправлению своевременно, а не тогда, когда уже слишком поздно.

§ 1. Краткая предыстория

    Первые интернет-ресурсы с элементарным набором социальных функций, с помощью которых люди могли взаимодействовать внутри сети, появились еще в конце 80-х годов прошлого столетия. В этом факте не было ничего неожиданного — общество само по себе представляет группы людей, связанных различными отношениями и поэтому вынужденных контактировать между собой. Интернет просто представил для этого новые технические возможности. Перенос некоторых видов общения в глобальную паутину значительно их облегчал, поэтому ресурсы с социальным направлением пользовались большой популярностью и быстро развивались.

    Всё начиналось с первых досок объявлений, сайтов знакомств, чатов. Первым, наиболее приближенным к современному виду социальных сетей, стал запущенный в 1997 г сайт «Six Degrees», на котором можно было не только создать профиль, но и подружиться с другими пользователями. Следующим качественным шагом был LiveJournal, отличающийся от предыдущих статических сайтов возможностью постоянного обновления пользовательских блогов.

    Первая же полноценная социальная сеть, в ее сегодняшнем понимании — это Friendster, с помощью которого можно было найти своих друзей, потом, среди их списков, новых друзей и так далее. То есть, сеть постоянно расширялась по схеме, предполагающей, что люди с общими друзьями и знакомыми скорее образуют пары, чем те, кто их не имеет.

    2003 год открыл миру MySpace. К 2006-му он уже стал самой популярной сетью в мире. Новшество его состояло в возможностях настройки внешнего вида профиля.

    Следующий фаворит, Facebook, позволил размещать на профилях фотографии и видеофайлы. Первоначально он задумывался как социальная сеть для гарвардских студентов, но быстро включил другие вузы, а потом и людей, не имеющих отношения к образованию. Основанный в 2004 году, он быстро набирал популярность и уже в 2008 имел наибольшее количество пользователей среди всех сервисов подобного рода.

    Здесь мы остановимся, потому что уже вплотную подошли к истории создания самой популярной на сегодня сети в Рунете — интернет-ресурсу «ВКонтакте».

Как найти клиента для продажи товара: пошаговая инструкция

Для запуска рекламной кампании и последующего поиска потенциальных клиентов необходимо сначала разработать стратегию, согласно которой будет вестись работа, направленная на привлечение покупателей.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории

На первом этапе важно понять, кем является ваш потенциальный покупатель: его возраст, пол, социальный статус, проблемы, интересы, потребности и т.д. Исходя из этих сведения составляют портрет покупателя, каждому из которых соответствует конкретный товар или услуга

При общении с клиентами необходимо помнить о том, что их нужно постоянно мотивировать на совершение покупки.

У каждого покупателя есть собственный мотив, который подталкивает его к приобретению нового продукта с целью удовлетворить какую-либо потребность. Задача продавца – выявить ее и использовать в процессе общения с клиентом. Умение предугадывать запросы покупателя и находить верное решение их проблем – это гарантия успешного закрытия сделки.

Шаг 2. Составление плана

Ни одна работа не может быть осуществлена без четкого плана. То же самое касается и вопроса, связанного с поиском клиентов. Стандартный план продаж включает в себя такие факторы, как:

• Количество клиентов, которые вы хотите привлечь во время рекламной кампании.
• Минимальный размер объема продаж, которого необходимо достичь.
• Минимальный и максимальный размер выручки компании.

Чтобы выполнить план продаж и подобрать оптимальный способ поиска клиентов, понадобится ответить на два вопроса: почему покупатели должны отдать предпочтение именно вашему продукту, и каким образом он поможет решить их проблемы?

Рассчитать количество клиентов, которых вам необходимо будет найти за один рабочий день, можно, исходя из таких критериев, как:

1. Общее количество постоянных покупателей.
2. Минимальное количество покупателей за период.
3. Минимальный показатель товарооборота за отчетный период.
4. Размер прибыли, которую вы хотите из извлечь за период рекламной кампании. 

Полученные цифры также дают представлении о размере рекламного бюджета, без которого невозможно запустить мероприятия, направленные на привлечение новых клиентов. Каким бы идеальным ни был план или выбранный способ, существует ряд ошибок, которые могут негативно отразиться на поиске потенциальных покупателей.

6. Сохранение ценности живого общения

При всём интересе к цифровым форматам покупателю важен контакт, общение. Поэтому есть несколько моделей, которые практикуются независимо от удобства расположения и цены:

• поход на рынок, где можно не столько покупать, сколько общаться,

• сохранение лояльности небольшим магазинам у дома, где тебя узнают и помнят о предпочтениях домочадцев,

• поиск специализированных магазинов с селективным выбором и возможностью получить консультацию, пообщаться с экспертом и получить новый опыт и знания.

Почему же у покупателя при запросе на человеческое общение есть желание минимизировать контакты с продавцом при совершении повседневных покупок?

Дело, во-первых, в характере контакта. Взаимодействие с персоналом нельзя назвать общением, оно «роботизировано», как говорят об этом покупатели, осуществляется по регламентам: «Товар по акции не желаете?», «Стикеры собираете?», «По карте или наличными?». О лучших помидорах для гаспачо здесь не поговоришь. Сотрудники устали, и у них сотни таких же покупателей, как и ты. Отсутствие внимания вызывает неудовлетворённость.

Во-вторых, модели поведения потребителя различны – у одного и того же человека есть необходимость и сделать быстрые покупки у дома, и заказать набор базовых продуктов, и получить новые впечатления от шоппинга. Один формат не в силах удовлетворить всех потребностей. На рынке остаётся место и для небольших семейных магазинов, лавок, рынков, и для специализированных офлайн и онлайн магазинов с селективным выбором и консультантами.  

М.Видео — как появилась и развивалась компания, какую деятельность осуществляет сегодня

Компания М.Видео признана российским лидером среди розничных сетей по реализации бытовой техники и электроники. Предприятие также является одним из крупнейших в Европе в этой сфере, а в РФ это единственная в своем роде непродуктовая сеть публичного типа.

История развития

Основание компании произошло в 1993 г. братьями Тынкованами — Михаилом и Александром, а также Павлом Бреевым. В тот же период открылся первый магазин в г. Москве под названием «Мир Видео». До 2000 г. сеть была распространена только в столице. В 2001г. запущен филиал в Нижнем Новгороде, а в 2007 г. насчитывалось уже 100 торговых точек.

Точки продаж MVideo в России.

В 2016 г. открылись филиалы во Владивостоке и Дальнем Востоке. Половина торговых точек была переведена в новый формат, который требовал выделения отдельной зоны m_mobile для реализации смартфонов и мобильных аксессуаров.

Деятельность

В ассортименте каждого пункта продаж М.Видео насчитывается свыше 20 тыс. наименований бытовой техники (видео, аудио и цифрового направления), электроники (крупной и мелкой), аксессуаров и развлекательных товаров. Филиалы занимают площадь от 1500 до 1800 квадратных метров. Это единый формат, специально разработанный компанией.

Предприятие М.Видео активно усовершенствует Omni-channel. Это тактика интегрированных продаж для стандартизации ассортимента товаров и формирования единого опыта покупателей розничных торговых точек и mvideo.ru.

Кроме применения эффективной схемы продаж, ориентированной на клиентов, потребителям предлагается первоклассный уровень сервисного обслуживания М.

Сеть магазинов

В сети компании М Видео насчитывается 400 филиалов более чем в 150 городах России.

Среди них:

• Челябинск;
• Москва;
• Пермь;
• Новосибирск;
• Санкт-Петербург;
• Красноярск;
• Самара;
• Екатеринбург;

За товар можно расплатиться заранее картой на сайте, а также наличными по факту получения.

Контактные данные

Центральный офис компании находится в Москве по адресу: ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, строение 20.

Номер для связи: 8-495-777-77-75 (для звонков по Москве) и 8-800-200-77-75 (для жителей регионов).

Для определения рентабельности работы того или иного предприятия выделяется несколько параметров, по которым производится данный вид оценки. Прежде всего, при проведении оценки и выборе путей повышения рентабельности предприятия, необходимо оценить:

· рентабельность оборотных активов;

· рентабельность инвестиций;

· собственного капитала;

· совокупных вложений;

· а также рентабельность продукции и продаж;

Далее необходимо разработать комплекс мер, которые позволят увеличить рентабельность предприятия. К подобным мерам можно отнести:

· уменьшение издержек;

· Различные методы снижения себестоимости;

· Снижения стоимости услуг, поставляемых компанией на рынок;

С другой стороны, еще одним путем повышения рентабельности предприятия является:

· увеличение объемов продаж;

· изменение структуры реализованной продукции;

· увеличение стоимости продукции на рынке;

В ряде случаев, для повышения рентабельности работы предприятия, руководство компании может пригласить аудиторские фирмы, которые смогут «свежим взглядом» оценить бизнес-процессы, выстроенные на предприятии, а также движение финансовых средств. Иногда низкая рентабельность компании может быть связана с недобросовестной работой менеджеров предприятия.

Одним из выше указанных способов повешения рентабельности выступает минимизация расходов по закупке товарных запасов.

Минимизировать себестоимость товаров можно двумя способами — сократить объём закупки или переориентироваться на поставщика с более выгодными условиями. В первом случае придётся смириться с сокращением прибыли от реализации, ведь товаров станет продаваться меньше. Во втором случае удастся добиться улучшения финансовых результатов без снижения деловой активности работы предприятия.

Что касается повышения рентабельности за счёт увеличения объёмов продаж, то этого можно достичь с помощью:

1. Объем продаж. При неизменной доли прибыли в цене продукции рост объема продаж позволяет получать большую сумму прибыли.

2. Структура объема продаж. Расширение ассортимента способствует росту выручки от продаж.

3. Организация товародвижения. Ускоренное продвижение товаров в торговую сеть способствует увеличению объема продаж и снижению текущих расходов. В результате масса и уровень прибыли, а также рентабельности возрастают.

4. Организация торгово-технологического процесса продажи продукции. Для получения прибыли необходимо использовать прогрессивные методы продажи товаров: самообслуживание, продажи товаров по образцам и каталогам. Это способствует увеличению объема продажа, а также снижению коммерческих расходов.

5. Численность и состав работников. Достаточная численность при определенном уровне технической вооруженности труда позволяет в полной мере реализовать производственную программу предприятия по получению необходимой суммы прибыли. Большое значение имеет уровень квалификации работников.

6. Формы и системы экономического стимулирования труда работников. Влияние этого фактора можно оценить через показатель расходов на оплату труда, а также через показатель рентабельности расходов на оплату труда.

7. Производительность труда работников предприятия. Рост производительности труда при прочих равных условиях влечет за собой увеличении массы прибыли и повышение рентабельности деятельности предприятия.

8. Фондовооруженность и техническая вооруженность труда работников.

Как видно из вышесказанного, показатели рентабельности формируются под воздействием большого количества различных факторов, оказывающих на них как положительное, так и отрицательное влияние.

2. Характеристика ОАОМ.видеои анализ рентабельности компании

9. Стремление к понятному: «живое», местное и фермерское

У потребителя растёт запрос на «живые» продукты. Существует устойчивая в сознании потребителя категория «фермерское», которая предполагает свежесть, отсутствие консервантов для длительного хранения, ручное производство. Для описания таких продуктов люди используют эпитеты «живое», «домашнее» в противоположность стерильному и унифицированному продукту из супермаркета.

В спросе проявляется усталость от стандартного предложения, повышение внимания к экологии, поиск новых интересных продуктов небольших производств.

Модели локального потребления будут только развиваться. На волне подъёма патриотизма тема местного производителя действительно захватила повестку. Импортное перестало быть предметом вожделения. Россияне вспоминали и заново знакомились со своими марками. Потребитель сегодня не относится к местным продуктам с априорным доверием, сохраняет критичность в оценке качества и чувствительность к цене.

Запрос на местное – это реакция на нерациональный импорт. В восприятии потребителя важна сезонность и близость производства к точке реализации, что гарантирует свежесть. Импорт воспринимается как «пластиковость» продуктов, переживших долгую транспортировку и хранение.

Наконец, в запросе есть и мотив локальной солидарности. Бренд региона и местные марки подпитывают друг друга. В регионах, где высока местная идентичность и гордость от чувства сопричастности, у людей есть запрос на то, чтобы её как-то выражать.

Сегодня этот спрос выражается на рынке в нескольких тенденциях: возрождаются традиционные марки, в маркетинге используется ностальгическая тематика. Федеральный ритейл, приходя на местные рынки, стремится учитывать этот запрос и адаптировать ассортимент, обогащать его за счёт местных марок локальных производителей. В свою очередь, местные производители развивают собственные каналы продаж.

Классическая модель принятия решений

Таблица 2.1. Основные экономические показатели ОАО «М. Видео»

Показатели	2012	2013	Отклонение +/-	Темп роста%
	План	Факт	Факт	2012	2013/2012
Выручка млн. руб.	48500	58593	66514	10093	7 921	113,51
Себестоимость реализации, млн. руб.	40000	44159	49782	4159	5 623	112,73
Издержки обращения млн. руб.	13100	13693	16009	593	2 316	116,91
Прочие расходы, млн. руб.	55	52	41	-3	-11	78,84
Валовая прибыль, млн. руб.	14000	14434	16732	434	2 298	115,92
Чистая прибыль, млн. руб.	1100	1208	1296	108	88	107,28
Прибыль от продаж, млн. руб.	1310	1508	1693	198	185	112,26
Активы оборотные, млн. руб.	42500	43344	32506	844	-10 838	74,99
Активы внеоборотные, млн. руб.	13500	14601	14776	1101	175	101,19
Капитал, млн. руб.	12827	10692	11946	-2135	1 254	111,72

Как получить максимум

Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем ему будет проще принять решение о выборе партнера. 

Опережение конкурентов по информированию клиентов о новинках

Необходимо использовать все активные каналы коммуникации с клиентами, чтобы рассказывать о новинках оперативно. Нужно помнить, что аудитории площадок не всегда пересекаются

При этом, нужно использовать только качественный контент и максимальное внимание к деталям

Для менеджера по продажам необходимо сочетать в себе приятного во всех отношениях собеседника и профессионала в своем деле

С первых минут общения с клиентом нужно демонстрировать свои высокие экспертные знания и отличные социальные навыки. Также необходимо помнить про стратегическую задачу понравиться клиенту и установления качественного личного контакта.

Сначала что-то надо предложить бесплатно, а потом говорить про деньги

Клиенту нужна помощь, чтобы шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит у компании услугу или продукт. Это очень помогает выстраивать долгосрочные отношения.

Если область в бизнесе требует профессиональных знаний, то обязательно надо поделиться ими с клиентами.

Не нужно пытаться удивить клиента обилием терминов и описанием процессов, в которых разбираются только профессионалы. Нужно обучить и объяснять клиенту понятным и простым для него языком все необходимые процессы. Полезная профессиональная информация, предоставленная бесплатно, всегда оказывает положительный эффект на потенциальных покупателей. И это уже совершенно другой подход к началу сотрудничества.

Изобретатели, внесшие вклад в развитие ТВ

В привычном для современности виде телевидение сложилось далеко не сразу. Этому предшествовали десятилетия исследований, опытов, экспериментов. Сама идея передачи изображения на расстояние возникла вследствие определенных открытий в сфере физики, электроники, механики. Эта идея была выдвинута и над ней велась работа несколькими учеными в разных странах примерно в конце XIX – начале XX века. Исследования и эксперименты велись в сфере электроники и механики.

Основным приемом, с помощью которого предполагалось передавать изображение на расстояние, было разложение картинки на составные элементы, их передача через определенную систему связи, а затем их прием и соединение устройством, которое принимало сигналы.

В 1880 году русский исследователь Порфирий Иванович Бахметьев выдвинул идею передачи картинки через ее разложение на части и соединение в принимающем устройстве. В 1900 году другой русский исследователь Александр Аполлонович Полумордвинов изобрел систему, сочетающую принципы оптики и механики, для передачи цветной картинки. В 1907 году русский ученый Борис Львович Розинг изобрел систему передачи картинки через электронно-лучевой пучок, придумав тем самым электронный способ телевизионного вещания. Его ученик Владимир Козьмич Зворыкин потом продолжил разработки Розинга.

Немецкий исследователь Пауль Нипков в конце XIX столетия придумал способ телевещания, основанный на механике. Он предложил разделять изображение с помощью крутящегося диска с отверстиями. Этот прием потом на десятилетия лег в основу телевизионного вещания для разложения изображения. Однако для его соединения нужно было устройство для приема световой энергии и ее перевода в электрическую. Такую систему придумал в 1888 году русский исследователь Александр Григорьевич Столетов. Ее использовал потом в своих исследованиях и экспериментах Розинг.

В итоге при ответе на вопрос, кто изобрел телевидение, следует подчеркнуть, что не было одного изобретателя, а несколько ученых сделали разные открытия и приборы для телевизионного вещания.

Важность цены и рационализация поведения в будущем

Пять лет подряд происходило снижение реальных располагаемых доходов населения. Согласно прогнозам Минэкономразвития, они будут восстанавливаться до докризисного уровня в течение следующих пяти лет. И хотя индекс потребительской уверенности показывает небольшой рост во втором квартале 2019 года, российские потребители остаются крайне чувствительными к цене.

На фоне снижения покупательской способности развиваются новые и вспоминаются старые практики экономии: поход на рынок перед закрытием, чтобы купить товары со скидкой, совместные мелкооптовые закупки онлайн или офлайн, например, объединившись с родственниками, соседями или сослуживцами. И главная тенденция – увеличение доли промохантеров – покупателей, ищущих скидки и акции. Потребителя приучили к «желтым ценникам», и говоря о выборе магазина, участники фокус-групп всегда спонтанно упоминали акционные предложения как один из критериев.

«Растет доля людей, которые выбирают магазин исключительно из-за промотоваров. У них очень простая история. Стоят рядом три магазина. Эти люди заходят во все три магазина и покупают в каждом из этих магазинов по 1-2 товара. Соответственно, одна из основных задач ритейлеров сейчас – это трафик. Конкуренция за него сейчас достигла апогея.

Все сети, конечно, попали в тиски скидок. Все сейчас идут в программы лояльности, чтобы сделать более “умное”, персонализированное промо». 

Экспертное интервью, представитель федеральной продуктовой сети

Привычка к акциям имеет не только утилитарное значение. Человек испытывает удовольствие от найденного со скидкой товара, аналогичное удачному торгу на рынке. Это превращает потребление в разновидность игры: найти, где дешевле, даже если разница в цене не слишком принципиальна для игрока.

На помощь промохантерам приходят технологии. Уже сегодня люди используют интернет-ресурсы, чтобы проверить акции, составить план покупок, и только после этого идут по магазинам. Эксперты прогнозируют рост прозрачности информации о ценах и дальнейшую рационализацию поведения в FMCG – покупатель будет больше внимания уделять соотношению цены и качества.

данным

§ 5. Перспективы

    Сейчас аудитория «ВКонтакте» продолжает расти. По количеству пользователей и трафику сайт по прежнему обгоняет Одноклассники, Мой Мир и русскоязычный сегмент Facebook. Однако ресурсы русскоязычной аудитории уже исчерпаны на три четверти (зарегистрировано более 135 млн аккаунтов).

    Из заявлений менеджеров можно сделать вывод, что в скором времени компания попытается выйти на мировые рынки. Обойти Facebook они планируют с помощью удовлетворения национальных потребностей жителей конкретной страны.

    Вместе с тем, существуют и пессимистические прогнозы, связанные с падением популярности социальных сетей в целом.

Какие инструменты использовать

в метро не повысит продажи дорогого продукта, хотя там иногда бывают потенциальные клиенты бренда. Это не маркетинговая стратегия, которая должна включать в себя точечные интеграции, а эксперимент на удачу.

Как искать состоятельную аудиторию:

Реклама в интернете — информация, полученная на этапе подготовки к продвижению, поможет правильно выбрать каналы и настроить таргетинг. Состав и распределение долей в медиамиксе зависит от тематики, но основной набор каналов продвижения в онлайне выглядит так:

• Контекстная реклама
• Продвижение сайта в поисковых системах
• Таргетированная реклама
• Медийная реклама
• Email-рассылка
• Нативный контент в профильных пабликах и группах 

Публикации в СМИ — если задача рассказать о продукте или услуге, нужно делать акцент на статьях, пусть даже с пометкой «Партнерский материал», а если напомнить о бренде или презентовать новую коллекцию, можно выкупить место для размещения рекламного баннера.

Мероприятия — как деловые конференции и закрытые бизнес-встречи, так и неформальные концерты, спектакли, церемонии открытия и социальные мероприятия. Главное, чтобы там была целевая аудитория, которой можно рассказать о преимуществах бренда.

Лидеры мнений — после анализа информационного поля станет понятно, кого из блогеров смотрит целевая аудитория и кому больше всего доверяет. Перед размещением нужно оценить показатели вовлеченности и запросить статистику по прошлым коммерческим интеграциям. 

Большинство дорогих товаров и услуг — это узнаваемый бренд, поэтому компании получают дешевый трафик благодаря органике и брендовым запросам. Настройки рекламной кампании зависят от тематики и продукта, который вы продвигаете. Не существует универсальной рекомендации всем, кто продает товары или услуги состоятельной аудитории: «Используйте контекстную и таргетированную рекламу в Facebook, подкрепляя работой с лидерами мнений — и клиентов с каждым месяцем будет больше». Такая стратегия может сработать, но никогда не обеспечит стабильные продажи и развитие бизнеса.

Как продают дорогие товары и какие каналы используют бренды?

«Горыныч» 

Совместный проект рестораторов Ильи Тютенкова, Бориса Зарькова и шеф-повара Владимира Мухина, располагающийся на третьем этаже «Центрального рынка» и пользующийся популярностью у состоятельной аудитории.

«Горыныч» — известный бренд, гарантирующий высокий уровень качества продукции и сервиса, тем самым повышая лояльность своей целевой аудитории. Клиенты часто рекомендуют ресторан знакомым, поэтому основным каналом является органика, которая в результате дает больше половины трафика. 

ЦУМ

Главный магазин всех модников, в котором представлены новые коллекции и лимитированные серии популярных брендов для тех, кто хочет и может позволить себе дорогую одежду.

У ЦУМа равномерно распределяются доли между каналами, хотя постоянные покупатели и высокая узнаваемость дают о себе знать — органика впереди всех

При этом ЦУМ не отказывается от платных размещений и использует каждую возможность, чтобы рассказать целевой аудитории о новых моделях или привлечь внимание скидкой только для обладателей карты магазина

История создания компании

Компания М.Видео была создана в России в 1993 году. За несколько лет ее деятельности компания стала лидером на рынке электроники и бытовой техники.

В 2007 году компания вышла на биржу, проведя IPO. Это позволило компании привлечь больше инвестиций и развиваться дальше.

В 2018 году компания объединилась с сетью Евросеть, что позволило расширить географию присутствия и увеличить ассортимент товаров. Сейчас М.Видео является одной из крупнейших компаний в России, предоставляющей услуги по продаже электроники и бытовой техники.

Компания активно развивается и внедряет новые технологии, чтобы улучшить качество обслуживания и удовлетворить потребности своих клиентов.