Как работает ритейл и 5 его основных видов

Проблемы с безопасностью

Первоначально проблемы безопасности не были основными соображениями при разработке программного обеспечения DNS или любого программного обеспечения для развёртывания в раннем Интернете, поскольку сеть не была открыта для широкой общественности. Однако рост Интернета в коммерческом секторе в 1990-х годах изменил требования к мерам безопасности для защиты целостности данных и аутентификации пользователей.

Несколько уязвимостей были обнаружены и использованы злоумышленниками. Одной из таких проблем является отравление кэша DNS, в котором данные распространяются на кэширующие преобразователи под предлогом того, что они являются авторитетным сервером происхождения, тем самым загрязняя хранилище данных потенциально ложной информацией и длительными сроками действия (время жизни). Впоследствии, запросы легитимных приложений могут быть перенаправлены на сетевые хосты, контролируемые злоумышленником.

DNS-ответы ранее не имели криптографической подписи, что давало возможность для множества вариантов атаки. Современные расширения системы безопасности доменных имен (DNSSEC) изменяют DNS, чтобы добавить поддержку криптографически подписанных ответов. Другие расширения, такие как TSIG, добавляют поддержку криптографической аутентификации между доверенными одноранговыми узлами и обычно используются для авторизации передачи зоны или операций динамического обновления.

Некоторые доменные имена могут использоваться для достижения эффектов спуфинга. Например, paypal.com и paypa1.com — это разные имена, но пользователи могут не различать их в графическом пользовательском интерфейсе в зависимости от выбранного шрифта пользователя. Во многих шрифтах буква l и цифра 1 выглядят очень похожими или даже идентичными. Эта проблема остро стоит в системах, которые поддерживают интернационализированные доменные имена, поскольку многие коды символов в ISO 10646 могут отображаться на типичных экранах компьютеров. Эта уязвимость иногда используется в фишинге.

Для подтверждения результатов DNS также могут использоваться такие методы, как обратный DNS с подтверждением прямых записей, но криптографически достоверными они не являются; при этом не учитывается вариант подмены маршрутной информации (англ. BGP hijacking).

Применяемые технологии

Чтобы торговое предприятие, специализирующееся на розничной торговле, смогло снизить издержки и поддерживать интерес покупателей, используются эффективные технологии ритейлинга и рекламы. Они позволяют выстраивать процесс реализации услуг с большей эффективностью.

Технологии

Ритейлеры используют различные методики, например:

• Распределение изделий по разновидностям и их размещение по торговым точкам.
• Использование различного оборудования в залах и в складских помещениях (холодильные установки, морозильные камеры, стеллажи, рохли, терминалы, кассовые аппараты).
• Оборудование раздельных помещений, где люди сами осуществляют сбор и упаковку.
• Оптимизация всего процесса работы.
• Использование средств логистики.
• Сокращение штата сотрудников, за счёт чего можно увеличить доход и прибыльность магазина.
• Правильный подход к поиску места расположения. Здесь стоит учесть локации производителей и оптовиков.
• Внедрение эффективных инструментов для организации сбыта, а также оптимизации торговой площадки.
• Применение проверенных маркетинговых стратегий.
• Наличие точек самообслуживания.

Одну из технологий стоит выделить отдельным пунктом — это брендинг. Брендинг — это создание положительного образа компании, его распространение и закрепление в голове клиента. Простыми словами — это политика управления брендом. Бренд — это торговая марка, фирменный знак компании и ее имя. Основой брендинга является:

• Нейминг, логотипы, фирменный стиль.
• Визуальное оформление всего торгового пространства – как интерьера, так и экстерьера.
• Разработка фирменных стандартов навигации – ценников, указателей, табличек.

Основные игроки российского рынка

Для продовольственного сегмента в России характерен постоянный рост. Деятельность сетевых ритейлеров охватывают все больше, постепенно вытесняя мелких торговцев. На сегодняшний день на долю крупных ритейл компаний приходится около 30% в России, и их охваты продолжают расти. Среди них:

Российский рынок

1. X5 Retail Group. Сюда входят такие крупные сети, как «Пятерочка», «Карусель» и «Перекресток», а также цифровые медиа платформы «Около» и «Food Ru» (Food.ru). Компания не первый год удерживает лидерство по выручке, за 2021 год ее доля выросла до 12,8%.
2. «Магнит». Несмотря на рост конкуренции, сеть удерживает позиции и продолжает свою деятельность. В 2021 году компания завершила сделку по приобретению сети «Дикси». Сейчас в России открыто около 26 тысяч магазинов (в том числе 195 заведений в Москве), а рыночная доля за 2021 год выросла на 1,9% от 10,9%. Является крупнейшей сетью.
3. Mercury Retail Group («Бристоль», «Красное&Белое»). После слияния объединенная компания стала третьей в России по выручке. В 2021 году общее количество магазинов составило приблизительно 14 тысяч. Несмотря на продажу сети «Дикси», ритейлер смог удержать третье место в рейтинге.
4. «Лента». Российская сеть, демонстрирующая ежегодное расширение и рост продаж. Сегодня открыто около 255 гипермаркетов и 419 супермаркетов.
5. «Светофор». Сеть магазинов низких цен уверенно вошла в список крупнейших ритейлеров ещё в 2020 году, и за 2021 также продемонстрировала внушительный ежегодный рост выручки.
6. «Ашан». Французская корпорация продолжает освоение России, открывая маркеты разных форматов, но теряет позиции в рейтинге. Сейчас открыто около 270 точек, но последние 4 года, по данным аналитиков, прибыль компании снижается.
7. Metro Cash&Carry. Еще один зарубежный ритейлер, удерживающий позиции на российском рынке. Показатели последних лет оставляют желать лучшего, но компания прилагает усилия для удержания своей доли. Одним из таких решений стало развитие формата мелкооптовых гипермаркетов, а также магазинов шаговой доступности «Фасоль».
8. «Окей». Российская сеть гипермаркетов и супермаркетов, включающая около 195 магазинов.
9. «Вкусвилл». За счет быстрой адаптации к новым рыночным реалиям ритейлер значительно увеличил динамику выручки за 2020 год, одним из первых перейдя в онлайн-формат со своим сайтом. В 2021 году выручка продолжила расти.
10. «Монетка». Сеть продолжает удерживать позиции в десятке, наращивая прибыль.

Чем занимается DNS

DNS была основана в 1998 г. десятью жителями Владивостока с опытом сборки и продажи компьютеров, а также системной интеграции. На сегодняшний день компания не только торгует компьютерной техникой в России — помимо этого, она владеет предприятием по выпуску компьютеров и ноутбуков под Владивостоком и сборочными производствами в Подмосковье и Новосибирске.

В начале января 2019 г. основатель сети Дмитрий Алексеев опубликовал запись на своей странице в Facebook, в которой назвал DNS «крупнейшей сетью на российском рынке бытовой техники и электроники» и похвастал 30% ростом компании. Он также отметил положительную динамику отрасли в целом — в рублях, по его подсчетам, она выросла на 10% за прошедший 2018 г.

• Короткая ссылка
• Распечатать

В чём секрет успеха?

Успех, как правило, складывается из нескольких факторов. В случае ДНС их было так много, что компания не могла стать убыточной.

Низкие цены и грамотная аналитика с самых первых шагов

ДНС изначально работал с бюджетным сегментом. Благодаря пониманию техники и знанию рынка, полученного до открытия бизнеса, компания существенно снижала расходы на покупку товаров

С одной стороны, ДНС слишком долго существовал в рамках одного магазина. С другой, полученный опыт позволил открывать филиалы с минимальным риском без привлечения сторонних инвестиций (которые появились к моменту масштабной экспансии).

Компания стартовала в Приморском крае, куда столичные сетевики приходили с опозданием.

Товары собственного производства и “Технопоинт”

Стоит заметить, что ДНС занимается сборкой, а не непосредственным производством комплектующих. При этом в собственный ассортимент входят:

• компьютеры,
• ноутбуки,
• смартфоны,
• аксессуары для пк.

Низкая цена на качественный товар помогала увеличить клиентуру. Как и любая успешная компания, ДНС идёт в ногу со временем.

Низкая цена на качественный товар помогала увеличить клиентуру.

Сервисные услуги

Интересно, что ДНС, несмотря на своё активное представительство в разных регионах, практически не занимался поглощением. Известно, что в разные годы были поглощены петербуржские сетевые магазин техники, однако это, скорее, пример того, как провинциальный бренд заходит на столичные рынки. Что касается региональных конкурентов, то ДНС, скорее, борется с сетевиками вроде “Эльдорадо”, нежели с локальными брендами.

DNS Девелопмент

С начала расширения компания была вынуждена решать вопросы логистики. Учитывая то, что головной офис находится во Владивостоке, а филиалы работают почти по всей России, возникла необходимость строгой системы доставки товара. Большой проблемой стала нехватка коммерческой недвижимости на территории Владивостока.

Со временем авиаполис стали использовать “Самсунг”, “Эльдорадо” и другие крупные компании, что добавило статью доходов ДНС. Со временем подобные проекты стали появляться и в других регионах.

ДНС — отличный пример провинциального бренда с непровинциальным ведением бизнеса.

Бизнес вступит в борьбу за доверие

Общество становится все более дифференцированным. В нём сложно говорить о наборе общих трендов. На их место приходят групповые стратегии и ситуативные модели. «Потребитель будущего» – это не одна модель, а множество, и бизнес должен соответствовать всем этим моделям.

Многие визионерские концепции, которые обсуждаются сегодня – тотальная цифровизация торговли, смена форматов, – столкнутся с ограничениями, обусловленными «человеческим фактором». Возникнут оппозиции: цифровое удобство, новые сервисы, «социопатия», с одной стороны, и желание прямого контакта, «тактильности» покупки как социального взаимодействия – с другой.

При отсутствии новых идеологических смыслов жизнь людей будет в основном подчиняться очевидным желаниям здорового долголетия, накопления впечатлений, свободы и мобильности. Способ потребления будет балансом между этими ценностями и ограничениями финансовыми и физическими. Крайне высокие позиции займёт ценность доверия – обратная сторона нарастающего скепсиса и подозрения. Конкуренция за доверие в значительной мере будет двигать рынок.

Образы жизни становятся более разнообразными, индивидуализируются, что проявляется и в питании. А значит, и предлагать ему нужно будет не только товар, но и социальный контекст его потребления, давать определения (eco-friendly, vegan, для кето-диет и т. д.), которые позволят найти «свое» в широком ассортименте.

Ритейлеры будут больше знать о потребителе и его привычках, учиться ещё лучше понимать клиента и предвосхищать его потребности. Однако, как и в ряде других случаев, здесь начнёт проявляться контртренд: опасение потребителя за свою приватность, желание скрыться от невидимого контроля цифровых полей. Можно с уверенностью говорить, что цифровая гигиена станет важным трендом завтрашнего дня.

Рост недоверия к прямой рекламе будет вести к формированию горизонтальных связей на базе цифровых платформ, позволяющих обмениваться опытом потребления (процесс, который активно развивается сегодня, особенно на рынке косметики и вин).

Усталость от глобальных брендов и унифицированного предложения будет питать «гастрономический патриотизм».

Рост внимания к экологии повышает запрос на создание таких условий, в которых быть экологически ответственным для потребителя – это не бег с препятствиями.

Еще долгое время на российского потребителя будет воздействовать фактор стагнации доходов и неопределённости будущего. Высокая доля затрат на продукты в общей структуре потребления будет влиять как на выбор товаров, так и на постоянные манёвры между торговыми сетями. Однако вместе с тем будет продолжаться рост запроса на качество при всей сложности этого понятия.

Обобщая сказанное, человек будет стремиться сэкономить время, но будет и останавливаться, чтобы посмотреть на новые интересные форматы, предлагаемые ритейлом. Продавцы будут более точечно встраиваться в разные ниши, создаваемые моделями поведения: для формата «у дома» всё важнее становится понятный и качественный набор продуктов, для гипермаркета – быть life-центрами, для онлайн-сервисов – развивать системы доверия и кастомизации потребления. И, конечно, пытаться поместить потребителя в свою экосистему, обеспечить ему в ней максимум комфорта.

9. Стремление к понятному: «живое», местное и фермерское

У потребителя растёт запрос на «живые» продукты. Существует устойчивая в сознании потребителя категория «фермерское», которая предполагает свежесть, отсутствие консервантов для длительного хранения, ручное производство. Для описания таких продуктов люди используют эпитеты «живое», «домашнее» в противоположность стерильному и унифицированному продукту из супермаркета.

В спросе проявляется усталость от стандартного предложения, повышение внимания к экологии, поиск новых интересных продуктов небольших производств.

Модели локального потребления будут только развиваться. На волне подъёма патриотизма тема местного производителя действительно захватила повестку. Импортное перестало быть предметом вожделения. Россияне вспоминали и заново знакомились со своими марками. Потребитель сегодня не относится к местным продуктам с априорным доверием, сохраняет критичность в оценке качества и чувствительность к цене.

Запрос на местное – это реакция на нерациональный импорт. В восприятии потребителя важна сезонность и близость производства к точке реализации, что гарантирует свежесть. Импорт воспринимается как «пластиковость» продуктов, переживших долгую транспортировку и хранение.

Наконец, в запросе есть и мотив локальной солидарности. Бренд региона и местные марки подпитывают друг друга. В регионах, где высока местная идентичность и гордость от чувства сопричастности, у людей есть запрос на то, чтобы её как-то выражать.

Сегодня этот спрос выражается на рынке в нескольких тенденциях: возрождаются традиционные марки, в маркетинге используется ностальгическая тематика. Федеральный ритейл, приходя на местные рынки, стремится учитывать этот запрос и адаптировать ассортимент, обогащать его за счёт местных марок локальных производителей. В свою очередь, местные производители развивают собственные каналы продаж.

Как и когда открылся магазин DNS

Группа DNS — это сеть из более чем 2000 магазинов, разбросанных по всей стране. В отличие от маркетплейсов типа Озона или Wildberries, проповедует другой подход к торговле: «нужен гаджет — выбежал с подъезда, пробежал пару кварталов, зашёл в магазин и купил». Что-то типа пятёрочки, только с цифровыми девайсами.

Бизнес стартовал в кризисном 1998 году. Не с пустого места. Дмитрий Алексеев — потомственный технарь. Обучен программированию отцом в то время, когда 80 % населения ПК и в глаза не видывало.

Паренёк трудился по специальности, внедрял себе потихоньку автоматизацию и компьютеризацию в частные компании вместе со своими друзьями-технарями и о своём бизнесе даже не думал.

Со временем компы стали дружелюбнее к пользователю, а достать их стало легче. Дмитрий сообразил, куда ветер дует, быстро смекнул, что ниша пока свободная, скинулся с друзьями и открыл магазин.

Кризиса не боялись. В большой России хватало платёжеспособного клиента, чтобы поддержать пока ограниченное предложение. Со стартовым капталом проблем не было. Все сооснователи DNS неплохо зарабатывали на компьютерной теме и до открытия магазина. В складчину и замутили бизнес.

Первую точку Алексеев открыл в 1998 году.

История

Использование более простого и запоминающегося имени вместо числового адреса хоста относится к эпохе ARPANET. Стэнфордский исследовательский институт (теперь SRI International) поддерживал текстовый файл HOSTS.TXT, который сопоставлял имена узлов с числовыми адресами компьютеров в ARPANET. Поддержание числовых адресов, называемых списком присвоенных номеров, было обработано Джоном Постелем в Институте информационных наук Университета Южной Калифорнии (ISI), команда которого тесно сотрудничала с НИИ.

Адреса назначались вручную. Чтобы запросить имя хоста и адрес и добавить компьютер в главный файл, пользователи связывались с сетевым информационным центром (NIC) SRI, руководимым Элизабет Фейнлер, по телефону в рабочее время.

К началу 1980-х годов поддержание единой централизованной таблицы хостов стало медленным и громоздким, а развивающейся сети требовалась автоматическая система именования для решения технических и кадровых вопросов. Постел поставил перед собой задачу выработать компромисс между пятью конкурирующими предложениями для решения задачи, сформулированной Полом Мокапетрисом. Мокапетрис вместо этого создал концепцию иерархической системы доменных имен.

Рабочая группа IETF опубликовала оригинальные спецификации в RFC 882 и RFC 883 в ноябре 1983 года.

В 1984 году четыре студента UC Berkeley, Дуглас Терри, Марк Пейнтер, Дэвид Риггл и Сонгниан Чжоу, написали первую версию сервера имен BIND (Berkeley Internet Name Daemon). В 1985 году Кевин Данлэп из DEC существенно пересмотрел реализацию DNS. Майк Карел, Фил Альмквист и Пол Викси поддерживали BIND с тех пор. В начале 1990-х годов BIND был перенесен на платформу Windows NT. Он широко распространен, особенно в Unix-системах, и по-прежнему является наиболее широко используемым программным обеспечением DNS в Интернете.

В ноябре 1987 года были приняты спецификации DNS — RFC 1034 и RFC 1035. После этого были приняты сотни RFC, изменяющих и дополняющих DNS.

Расширение выбора

Покупателю важен выбор, через который он реализует себя и получает удовольствие. Всё важнее становится персонификация потребления. Существует запрос на места, где возможно пробовать новое, обогащать опыт.

При расширении ассортимента растёт и запрос на ориентиры, помощь в выборе. Эту функцию начинают выполнять, например, специализированные магазины, предлагающие селективный выбор, сетевые площадки, на которых люди делятся опытом (например, Vivino), популярные блогеры, рассказывающие о гастрономии.

Среди квалифицированных потребителей с развитым вкусом есть запрос на экспертные консультации. Например, покупку вина в специализированном магазине с сомелье потребитель воспринимает иначе – как обмен мнениями и личное развитие. Мы приобретаем новые компетенции, которые можем демонстрировать: «Я разбираюсь в винах». Значение приобретают форматы, которые дают расширение кругозора.

«Большая часть потребителей всё равно хотела бы чего-нибудь необычного, и она бежит в какие-то лавочки, магазинчики. Нишевые истории существуют, и сети их в каком-то смысле поддерживают, создавая слишком широкий спектр стандартизованного предложения».

Экспертное интервью, представитель Центра развития потребительского рынка Московской школы управления «Сколково»

При этом желание купить что-то редкое, необычное потребители всё чаще реализуют онлайн, так как ни одна офлайновая площадка не даст того же разнообразия.

Под влиянием нишевого запроса онлайн меняется. Помимо универсальных площадок с большим ассортиментом развиваются маленькие проекты, селективные магазины, нацеленные на ограниченную, зато предельно лояльную аудиторию. Это магазины, которые или импортируют малоизвестных зарубежных производителей, или имеют собственное производство, или настроены на формирование общих ценностей с покупателями, например, забота об экологии.

«За последние три года рынок покинули такие игроки, как Enter и Wikimart, а выручка “Юлмарта” сократилась почти на 40%. В то же самое время нишевые площадки показали стабильный рост».

Экспертное интервью, аналитик потребительского сектора консалтингового агентства

Как работает рынок ритейла

Каждое звено в цепочке, начиная от производителя и завершая конечной торговой точкой, стремится получить свой процент дохода, который и стимулирует работать в данной сфере.

Как работает

Цепочка состоит из нескольких звеньев:

• Изготовитель товара (фабрика, компания, завод и прочие предприятия, занимающиеся производством товаров или услуг).
• Оптовики и дистрибьюторы, которые производят закупку оптовых партий товара непосредственно у производителя.
• Розничные торговые площадки, осуществляющие закупку у оптовиков и дистрибьюторов, и реализующие товары конечному покупателю.

Перед подключением к цепочке ритейл компания и товар проходят две стадии. А именно:

1. Любое предприятие, выпускающее продукцию, закладывает в его цену долю прибыли.
2. Затем огромное количество товара поступает на оптовые склады, работники которых разделяют груз на небольшие партии, добавляя собственную наценку.

Специфика

Ритейлу присущи следующие особенности, позволяющие ему быть незаменимой цепочкой в торговых отношениях, а именно:

• Большое разнообразие.
• Предустановленная розничная стоимость.
• Доступность для всех потенциальных потребителей.
• предоставление кассового чека, свидетельствующего о произведенной оплате.
• соблюдение закона «о защите прав потребителя».

Главный принцип работы ритейла — перепродажа продукции конечному потребителю со своей наценкой. Цепочка поставки продуктов к покупателю выглядит так:

• Производитель выпускает какой-то продукт и продает ее крупным оптовикам и дистрибьюторам с наценкой, например, в 10%.
• Поставщики и дистрибьюторы доставляют продукты в разные населенные пункты и продают их там розничным продавцам, учитывая затраты на покупку, доставку, обработку и тоже оставляют наценку.
• Розничные продавцы продают продукты конечному потребителю, закладывая в цену расходы на закупку, хранение, обработку и свою наценку.

Таким образом каждый участник цепочки продаж получает заложенную в цену маржу — чистую прибыль. А конечный потребитель совершает покупку с наценкой, иногда достигающей 200% или даже 1000%.

Ритейлер может использовать в своей деятельности большое количество всевозможных инструментов, технологий и источников сбыта для качественного процесса и улучшения продаж, о которых поговорим чуть позже.

Как правило, во всем мире используются различные способы доведения до массового покупателя. Рассмотрим основные из них:

Способы

• Ритейлер обязан за минимальные расходы обслужить оптовые объемы и довести их.
• Аккумулировать разнокалиберные варианты продукции в одном месте для привлечения клиентов.
• Разделить продукцию по зонам в зависимости от доходов населения. Например, для людей эконом-класса продаваемые вещи будут не раскрученных марок по низкой стоимости и т. д.
• Привлечь покупателей с помощью различных техник продаж (заинтересовать, предложить, выявить потребность, правильно задать вопросы).
• Обустроить рабочее место при помощи современного оборудования.
• Установить программное обеспечение для автоматизированного учета продукции, ведения отчетности и хранения.

Разумеется, деятельность ритейла должна получать доход. Она складывается из установленной наценки на розничную продукцию. Величина этой наценки зависит от сезонных факторов, уровня спроса и вида продаваемой продукции. Кроме этого, к доходу относятся деньги, которые генерирует реклама, а также реализация маркетинговых услуг, сдача в аренду площадей и другие виды дохода.

Если вы никогда не работали в сфере ритейла и не имеете представления о нюансах, то вам перед принятием решения необходимо взвесить все за и против и посмотреть, как этим занимаются другие ритейлеры. Изучите успешные кейсы конкурентов, посетите тематический бизнес вебинар. Продумайте все до мелочей:

6. Сохранение ценности живого общения

При всём интересе к цифровым форматам покупателю важен контакт, общение. Поэтому есть несколько моделей, которые практикуются независимо от удобства расположения и цены:

• поход на рынок, где можно не столько покупать, сколько общаться,

• сохранение лояльности небольшим магазинам у дома, где тебя узнают и помнят о предпочтениях домочадцев,

• поиск специализированных магазинов с селективным выбором и возможностью получить консультацию, пообщаться с экспертом и получить новый опыт и знания.

Почему же у покупателя при запросе на человеческое общение есть желание минимизировать контакты с продавцом при совершении повседневных покупок?

Дело, во-первых, в характере контакта. Взаимодействие с персоналом нельзя назвать общением, оно «роботизировано», как говорят об этом покупатели, осуществляется по регламентам: «Товар по акции не желаете?», «Стикеры собираете?», «По карте или наличными?». О лучших помидорах для гаспачо здесь не поговоришь. Сотрудники устали, и у них сотни таких же покупателей, как и ты. Отсутствие внимания вызывает неудовлетворённость.

Во-вторых, модели поведения потребителя различны – у одного и того же человека есть необходимость и сделать быстрые покупки у дома, и заказать набор базовых продуктов, и получить новые впечатления от шоппинга. Один формат не в силах удовлетворить всех потребностей. На рынке остаётся место и для небольших семейных магазинов, лавок, рынков, и для специализированных офлайн и онлайн магазинов с селективным выбором и консультантами.  

История создания

В 1957 году, после запуска СССР первого искусственного спутника земли, правительство США решило, что в случае войны неплохо бы иметь надежную систему передачи данных. Разработка такой системы была поручена нескольким крупным университетам Америки. Компьютерную сеть в проекте назвали ARPANET (англ. Advanced Research Projects Agency Network) и уже в 1969 году сеть связала четыре университета: Калифорнийский, Стэндфордский, а так же Университеты Калифорнии и Санта-Барбары. Все работы получали финансирование из средств Министерства обороны США. Позже сеть ARPANET была задействована учёными из разных областей науки – сеть росла.

Стоит ли ждать выхода новой модели и покупать старую?

Рынок потребительской электроники иногда работает по тем же принципам, что и рынок fashion-товаров: на самые новые модели устанавливается «имиджевая» наценка, чтобы производитель заработал максимум прибыли. Потом цена приходит в норму, а с выходом новой модели старую могут отдавать со скидкой. Заметнее всего это на рынке смартфонов, «умных часов», и других технологичных устройств, но актуально ли это для крупной бытовой техники?

В этом случае, на первый взгляд, нет никакого смысла раз в полгода-год выпускать новую модель – ведь новые функции добавлять чаще всего уже некуда, поэтому производители ограничиваются новым дизайном. Старая техника в этом случае получает лишь моральный износ, но продолжает выполнять свои функции. Но так было лишь до недавнего времени.

• электроплиты и духовки служат 7-10 лет;
• газовые плиты – 10 лет;
• стиральные машины – 7-8 лет;
• холодильники – 7-10 лет;
• микроволновые печи – 7 лет;
• пылесосы – от 3 до 7 лет;
• мультиварки – от 2 до 7 лет (в зависимости от типа нагревателя);
• мелкая бытовая техника – до 3 лет.

То есть, «запланированное устаревание» – уже не теория заговора, а вполне обыденная реальность. Производители закладывают в свою технику определенный ресурс, по исчерпании которого ее работа не гарантируется. А гарантийный срок – это максимум треть от реального срока службы. По факту это обычно год, после которого производитель имеет полное право снимать устаревшую модель с производства. Заодно снимаются с производства комплектующие – и отремонтировать сломавшуюся стиральную машину или холодильник будет уже нельзя даже за деньги.

И с этим связана одна интересная возможность – чтобы «расчистить» склады после выхода новой модели стиральной машины или газовой плиты, производитель готов отгружать старые модели торговым сетям с большой скидкой (но необязательно себе в убыток). Соответственно, если продавец закупит партию техники прошлого модельного года с хорошим дисконтом, конечный покупатель тоже может получить скидку.

Как говорит Павел Комаров, ждать более низких цен долго не придется – в среднем через полгода уже можно «ловить» скидки:

Это актуально в большей степени для имиджевого товара вроде смартфонов. Так, известны истории о том, как Samsung выпустил новую линейку смартфонов среднего сегмента («A» третьего поколения), после чего на модели «А» прошлого поколения резко снизил цену – чтобы не создавать лишнюю конкуренцию от своих же устройств. И те покупатели, которым не принципиально иметь новейшую модель, смогли купить очень неплохие прошлогодние гаджеты с очень интересными скидками.

Минусов в этой схеме несколько: производитель может так точно рассчитать объем производства, что устаревших моделей к моменту выхода на рынок новинки просто не останется. А еще продавец не обязан снижать цену, даже если закупает товар с большой скидкой – даже если продажи пойдут медленно, он получит хорошую прибыль.

Падающий рубль и цены на контейнерные перевозки

Российская валюта в последний год ведет себя не очень предсказуемо – обрушившись с 63 до 75 рублей за доллар, рубль продолжает колебаться в достаточно широких пределах. И если основная волна девальвации уже давно учтена в ценах на технику, то дальнейшие колебания российской валюты производители и розница могут включить в цену.

Крупная бытовая техника почти всегда производится в России или в странах ЕАЭС (в Белоруссии) – из-за габаритов, веса и относительно низкой стоимости ее просто нерентабельно ввозить из других стран. К тому же свое влияние вносит и ослабевший рубль – российским торговым сетям проще закупаться у российских производителей. Но уровень локализации производства оставляет желать лучшего – и в период пандемии зависимость от импорта комплектующих дала свои плоды.

В 2020 году производители электроники столкнулись с нехваткой компонентов, производимых в Китае – если сначала их дефицит объясняли локдауном в КНР, то потом Китай очень долго открывал границы. Спрос на технику тем временем рос, и производители оказались в сложном положении.

Например, по электронике дефицит комплектующих и девальвация рубля в итоге могут привести к росту цен на 20-50%.

Крупной бытовой технике грозит рост цен примерно на 20%, а на 10% она уже подорожала из-за роста цен на контейнерные перевозки. Дело в том, что из-за локдауна и очередной торговой войны США и Китая, морские контейнеровозы оказались сосредоточены у берегов США, откуда им пока нечего вывозить. Из-за этого другие грузоотправители платят в 2-3 раза дороже за доставку товаров контейнерами – в том числе и российские импортеры.

Так что падающий рубль и сложная ситуация на рынке грузоперевозок могут поднять цены на бытовую технику в России на 20%. Вероятно, многие продавцы уже заложили эти риски в цену – так что сэкономить, купив холодильник в период крепкого рубля, скорее всего, не получится.

Краткая история компании DEXP

Бренд появился в России в 1998 году, когда фирма впервые открыла завод по производству вычислительной техники. Головной центр базируется во Владивостоке.

Первые ноутбуки компания представила в 2009 году. Со временем качество продукции только улучшалось. Сегодня российские и зарубежные потребители доверяют этой торговой марке. Позднее, в 2010 году под маркой DEXP выпустили с завода первые телевизоры.

Отечественный производитель гаджетов и аксессуаров к ним тесно сотрудничает с тайваньскими и китайскими заводами, закупая качественные запчасти и комплектующие для техники. Под брендом DEXP выпускаются гаджеты:

• смартфоны;
• планшеты;
• LED-телевизоры;
• радиостанции;
• микрофоны;
• ноутбуки и другая техника.

Входит в число крупнейших производителей электроники в Европе, выпуская экземпляры высокого качества по приемлемым ценам.

История развития ритейла

История ритейла уходит в глубокое прошлое. Со времён зарождения материальных отношений люди обменивались товарами и услугами. В России в дореволюционный период розничная торговля была развита хорошо. Имеются сведения о том, что, например, в Челябинске в 1913 году продавались английские велосипеды моделей 1912 года.

Одна из ранних организованных форм продуктового ритейла — лавки купцов. Изначально они представляли собой места смешанной торговли, но со временем начала образовываться специализация. В каждой лавке покупателям стали предлагать конкретный тип изделий — так появились хлебные, кондитерские, мясные, лавки по продаже одежды.

Базар

Одновременно начала развиваться рыночная торговля — появились базары, множество торговых площадей, которые также подразделялись (одежда, еда и т.д.). С развитием промышленного производства стали открываться первые продуктово-розничные магазины. В ходе постоянной эволюции рождаются новые формы ритейла, открываются новые перспективы для увеличения прибыли. Так, ритейл зарабатывает на размещении рекламы, проведение промоушн-мероприятий, продаже торговых мест и полочного пространства. Для того, чтобы товар (это характерно для реализации продуктов питания) продавался в какой-либо из сетей России, необходимо заплатить специальный «бонус за вход в сеть». Таким образом операторы повышают доходность своего бизнеса.