Капсульный отель

Риски гостиничного бизнеса

Риски характерны для любого вида гостиничных предприятий. В первую очередь они связаны с социальной и экономической ситуацией в стране и фактором «туристических настроений». На сегодняшний день в экономике однозначных подходов для классифицирования рисков бизнеса в сфере гостиниц нет.

Какие можно выделить угрозы для предприятий рассмотрим более подробно:

• ужесточение визового контроля;
• снижение заполняемости номеров;
• потеря репутации;
• повреждения имущества или потеря;
• эксплуатация объектов повышенной опасности;
• чрезвычайные ситуации, аварии, катастрофы;
• ужесточение контроля Роспотребнадзора.

Для предпринимателей-новичков подходящим вариантом для ведения бизнеса будет франшиза. Увеличится общий объем затрат, но значительно минимизируются риски.

В сети есть множество кейсов бизнес-проектов в гостиничной сфере, на которые можно опираться.

Следование цели и алгоритму бизнес плана, непременно приведут  к успеху!

Преимущества капсульных отелей

Капсульный отель – это что-то среднее, между хостелами и мини-отелями. При этом он обладает определенными преимуществами перед остальными стандартными отелями. В таблице представлены плюсы капсульных отелей с точки зрения сервиса и бизнеса. 

Преимущества для посетителей	Преимущества для предпринимателя
более высоким комфортом по сравнению с хостелом, наличие личного пространства; более низкой стоимостью по сравнению с отдельным номером; возможность посуточной аренды; бюджетный вариант размещения	пассивный бизнес; быстрый срок окупаемости; относительно небольшие расходы по сравнению с другими формами гостиничного бизнеса; простота обслуживания номеров-капсул, быстрая чистка и уборка; низкая конкуренция в этой сфере; спрос на услуги за счёт низкой цены и высокого комфорта

Капсульные отели позволяют получать максимальный доход с каждого квадратного метра. Арендовав помещение 50 кв.м., вы с легкостью разместите там 10-12 капсул, оборудовав зону питания и ванную комнату. А первоначальные вложения составят минимум 1 млн. рублей.  

Давайте разбираться, на что и сколько придется потратить, чтобы открыть капсульный отель с нуля.

Документы, необходимые для открытия хостела

Хостел, как бизнес, требует от владельца получить множество документации. Так что нужно для открытия хостела?

Шаг первый – регистрация бизнеса.

Регистрация ИП – самое простое решение для этого бизнеса. Стоимость регистрации ИП, с открытием р/сч., получением печати будет стоить 3000 рублей.

Шаг второй – лицензирование бизнеса.

Лицензировать этот бизнес не нужно, нужно просто уведомить о начале своей деятельности Роспотребнадзор. Ваше помещение должно соответствовать всем пожарным и санитарным нормам. Руководствуйтесь ГОСТ Р 55322-2012 «Услуги размещения. Общие требования к хостелам».

Шаг третий – подбор необходимого помещения.

В основном, хостелы организуются в жилых домах. Весной 2019 года были внесены дополнения в часть 3 статьи 17 Жилищного кодекса РФ, в котором был введен запрет на использование жилого помещения в качестве гостиницы или иного средства временно размещения, а также на предоставления в нем гостиничных услуг. Данные поправки начнут действовать с 1 октября 2019 года. Помещение, в котором будет расположен ваш хостел, должно быть переведено из жилого в нежилое. Этот перевод — достаточно сложный и длительный процесс. Также, при данном переводе нужно будет сделать отдельный вход в свое помещение и это совсем не дешевое вложение. Поэтому небольшие помещения для хостела переводить из жилого в нежилое будет не рентабельно.

Сейчас для открытия хостела могут потребоваться следующие документы:

• Заключение санитарно-эпидемиологической службы;
• Оплаченные счета, касающиеся электричества, воды, света, по необходимости интернета;
• Договор с компанией по вывозу ТБО;
• Перевод из жилого в нежилое (при необходимости).

Предупреждаем, что процесс оформления, а, следовательно, и перечень документации характерен для каждого региона России. Поэтому прежде чем открыть свой хостел рекомендуется получить консультацию у юриста, он поможет разобраться, какие документы для открытия хостела необходимы именно в вашем регионе.

В заключении

Главное преимущество, открытия капсульного отеля в аэропорту — это компактность нахождения целевой аудитории, а именно авиапассажиров. А значит и нацеленность на работу именно с этой аудиторией. А это — наглядная реклама в пределах аэропорта, объявление по громкой связи о наличие данной услуги. В данном бизнесе отсутствует также и ярко выраженная сезонность. Открытие скажем двадцати ячеек, будет соответствовать обычному пассажиропотоку. В дни же проведения деловых либо спортивных форумов в городе Ростове-на-Дону, данное количество может быть и недостаточным. Возможным риском для данного бизнеса может являться лишь необходимость поддержания делового и лояльного отношения с администрацией аэропорта.

Андрей Шабас(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
14.11.2019

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

В заключении

Главное преимущество, открытия капсульного отеля в аэропорту — это компактность нахождения целевой аудитории, а именно авиапассажиров. А значит и нацеленность на работу именно с этой аудиторией. А это — наглядная реклама в пределах аэропорта, объявление по громкой связи о наличие данной услуги. В данном бизнесе отсутствует также и ярко выраженная сезонность. Открытие скажем двадцати ячеек, будет соответствовать обычному пассажиропотоку. В дни же проведения деловых либо спортивных форумов в городе Ростове-на-Дону, данное количество может быть и недостаточным. Возможным риском для данного бизнеса может являться лишь необходимость поддержания делового и лояльного отношения с администрацией аэропорта.

Персонал

Поиск сотрудников – это отдельная тема. Ни для кого не
секрет, что от коллектива, особенно в сфере услуг, зависит не только конечный
финансовый результат, но и атмосфера заведения. Для обслуживания хостела
понадобятся:

1. Администратор: в обязанности входит все организационные вопросы, прием и размещение жильцов, обеспечение их всем необходимым. Сотрудник отвечает на звонки, следит за помещением и исправностью оборудования. Администратор должен уметь общаться с людьми, при необходимости разрешить конфликтную ситуацию.
2. Горничная: ежедневная уборка помещения, смена постельного белья, мытье и дезинфекция санитарных комнат. Человек на этой должности может работать несколько часов в день. На такую подработку часто соглашаются студенты.
3. Бухгалтер: может работать по совместительству или удаленно. Для составления отчетности и ведения дел малого предприятия необязательно находиться в хостеле весь рабочий день.

Затраты на заработную плату будут составлять
непосредственные выплаты сотрудникам плюс уплату взносов. В среднем на них
приходится 30 % от ежемесячного заработка.

Сколько платить сотрудникам, чтобы открыть хостел:

• администратор – 20-30 т. р.
• горничная – 15-18 т. р.
• бухгалтер – 8-10 т. р.

Численность штата зависит от размеров хостела. Для
мини-гостиницы достаточно по 1 единице, при масштабировании проекта задействуют
несколько администраторов и горничных.

Пошаговый бизнес план хостела

Давайте определимся с кратким чек листом и расставим пункты в порядке живой очереди:

1. Проанализировать рынок
2. Определится с приоритетными локациями и подобрать помещение
3. Определить приоритетную целевую аудиторию своего хостела
4. Привести выбранное помещение в соответствие с нормами и требованиями органов контроля. Сделать ремонт помещения (при необходимости: полный, частичный или косметический)
5. Пройти процедуру регистрации бизнеса, получить все необходимые разрешения, заключить договора на аутсорсинг
6. Закупить оборудование, инвентарь и расходники
7. Решить вопрос по персоналу

Что такое хостел

Хостел — это что-то среднее между дешевой гостиницей и студенческим общежитием. Здесь общие номера на 6—12 человек, иногда больше. У каждого постояльца есть свое спальное место, обычно на двухъярусной кровати, а все остальное общее: кухня, туалет, душ, зона отдыха.

Переночевать в неплохом хостеле в России можно за 400—600 Р в сутки. Но в туристических городах вроде Санкт-Петербурга или Сочи в высокий сезон цены могут вырасти в 2—3 раза.

В хостелах удобно жить, когда вы путешествуете в одиночку и вам не хочется платить за отдельный номер в гостинице. Кто-то даже живет в хостелах постоянно: в Москве это получается дешевле, чем снимать комнату в квартире, к тому же не нужно платить за коммунальные услуги.

Бывают хостелы, которые выглядят даже лучше, чем некоторые гостиницы: чистые и с милым интерьером, где хочется разглядывать каждую вещицу. Какие-то хостелы оформлены в определенной тематике, например литературной, музыкальной, австралийской или жилища муми-троллей. Иногда в хостелах есть свои кафе, коворкинги, которые доступны не только жильцам.

В хостелах можно познакомиться с иностранцами, поучаствовать в мероприятиях и стать частью локальной тусовки. Например, в питерском Soul Kitchen Coliving уже сформировалось свое комьюнити. Здесь проходят мастер-классы, кинопоказы, встречи клуба английского языка, кулинарные вечера.

В хостелах необязательно оставаться с ночевкой: там можно просто отдохнуть несколько часов между перелетами и принять душ. Почасовые тарифы или дневное пребывание, как в некоторых отелях, встречаются редко — придется заплатить полную сумму за сутки, но все равно это может быть дешевле, чем бронировать отель.

Иногда путешественники используют хостелы для хранения багажа. Например, оставить большой чемодан на восемь часов на Курском вокзале в Москве стоит 850 Р — это почти в два раза дороже, чем сутки в хостеле с постелью, камерой хранения и душем. В некоторых хостелах камеру хранения можно забронировать отдельно. Также есть специальный сервис Qeepl — он предлагает камеры хранения в отелях и хостелах в разных российских городах, цены за сутки там начинаются от 300 Р.

У хостелов есть и минусы. Самые очевидные — в них может быть шумно, а пространство придется делить с незнакомыми людьми. Уединиться можно на своем спальном месте, если кровати оборудованы специальными шторками или дверцами. Но от храпящего соседа они вряд ли спасут.

Бронировать места в хостеле может быть не всегда выгодно — например, когда вы отдыхаете компанией или семьей. В хостелах оплачивается койко-место, и если вы путешествуете втроем, вам придется заплатить в среднем 1500 Р за всех. За такую сумму можно найти отдельный номер на троих в скромной гостинице. Хотя индивидуальные номера есть и во многих хостелах. Они обычно стоят 1000—2000 Р, рассчитаны на двоих-четверых, и посторонних туда уже не подселяют. Иногда в таких номерах есть отдельный душ и туалет.

В типичном хостеле несколько помещений: ресепшен, комнаты со спальными местами, общая зона, кухня, душ, туалет, иногда отдельная прачечная и камера хранения

Расскажу, на что обращать внимание в разных зонах

Разрешения и документы

При открытии капсульного хостела придерживайтесь правил для обычной гостиницы: специального законодательства пока нет.

Регистрация бизнеса

Начните с регистрации ИП или ООО на УСН или ЕНВД. Коды ОКВЭД подойдут “55.1. Деятельность гостиниц 55.2” и “Деятельность прочих мест для временного проживания”.

Перечень основных документов для регистрации

• Свидетельство регистрации ИП или ООО
• Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Сертификаты на оборудование
• Разрешения СЭС и пожарного надзора
• Договоры с сотрудниками
• Договор аренды или подтверждение права собственности
• Договор на утилизацию бытовых отходов
• Договор на обслуживание ТСЖ
• Договор на оказание прачечных услуг

Сколько стоит открыть капсульный отель: закупаем оборудование

Для капсульного отеля потребуется:

• шкафчики для вещей;
• стойка для администратора;
• диваны  и кресла;
• телевизор (в том случае, если им не будет оборудована капсула);
• журнальный столик;
• душевые кабины;
• унитазы;
• постельное белье;
• средства гигиены.

Если в отеле предполагается кухня, тогда нужно будет закупить:

• холодильник;
• плиту;
• столы и стулья;
• посуду.

Что касается капсул, то есть 2 варианта: либо вы делаете свои по существующим проектам, либо покупаете уже готовые. Средняя цена за капсулу варьируется от 1000 до 15 000 долларов, и дизайн их может быть самым разнообразным. Обычно производители делают капсулы в стиле моря, космоса, вагонов поезда, но могут быть и другие решения.

Кровать, стол, освещение, розетки, WI-FI.- вот практически и все, что необходимо для капсулы.

Что ещё стоит учесть перед открытием

Подумайте об уникальности. Просто хостелов, где можно переночевать, много. А вот интересные места, с необычным интерьером и задумкой – не так уж часто встречаются. Если вы интересно обыграете свой мини отель, то одним этим вы отстроитесь от конкурентов. Изюминка вашего хостела позволит создать вокруг него ажиотаж, и желание хотя бы раз там  остановится.
При выборе района города, кроме удачного размещения, не забывайте позаботиться и о безопасности клиентов. Не нужно открывать хостел в криминогенном районе города. Сохранность личных вещей клиентов — тоже ваша задача. У вас должен быть сейф и персональные шкафчики для каждого, которые будут закрываться на ключ.

Поддерживайте чистоту

Это то, на что всегда обращают внимание при выборе хостела. Поэтому поддержание в чистоте всех помещений – обязательное условие

Если порядок в помещении — ваше кредо, читайте, как открыть свою маленькую, но прибыльную клининговую компанию.

Основное, ради чего большинство останавливается в хостелах – это хорошенько выспаться и принять горячий душ. Никто не проводит весь день в комнате. Зная, что сон — главная миссия ваших постояльцев, не экономьте на матрасах в номерах. Всегда следите за исправностью сантехники и всех принадлежностей в душевых.

Если есть возможность, откройте небольшую кофейню вместе с хостелом. Горячий кофе, сэндвичи и выпечка – оптимальный вариант перекуса в спешке, когда нет времени и желания искать что-то ещё. Так вы сможете получить дополнительную прибыль, а клиенты – недорогой перекус, не выходя на улицу.

Если у вас туристический город – пользуйтесь этим. Предлагайте экскурсии прямо на рецепции. Вы можете договориться с гидом за процент с каждого приведенного клиента и тем самым получать дополнительную небольшую прибыль.

Постоянные и переменные расходы

Ежемесячные расходы основного периода деятельности капсульного отеля будут включать:

• Расходы на персонал — 140 000 рублей, состоят из заработных плат двух сотрудников администрации (по 40 000 рублей), двух горничных (по 25 000 рублей) и расходов на бухгалтера (10 000 рублей). Налоговые отчисления по заработной плате персонала входят в данную сумму;

• Покупку расходных материалов (белье, средства гигиены, канцелярские товары и прочее) 20 000 рублей;

• Расходы на рекламу — 30 000 рублей;

• Аренда помещения и коммунальные платежи — 100 000 рублей;

• Расходы на интернет и телефонную связь — 5 000 рублей; 

• Прочие расходы — 20 000 рублей;

Итого расходы — 315 000 рублей

Виды

Инфраструктура

Мой апарт-отель находится в двух минутах от Садового кольца, но при этом расположен в тихом дворе, дорогу здесь не слышно. Рядом несколько автобусных маршрутов, четыре станции метро, трамвай, МЦК и огромное количество пеших маршрутов. Я часто хожу пешком, так как считаю это полезным и приятным, особенно с музыкой в наушниках.

Недалеко от апарт-отеля есть несколько продуктовых магазинов: «Вкусвилл», «Спар» и «Магнит». В основном я покупаю продукты во «Вкусвилле». Доставкой я не пользуюсь, так как все равно часто выхожу из дома и для меня не проблема купить немного продуктов, а заодно и прогуляться.

Вид на ночной двор с моего балкона

Окрестности отеля зимой

Вид на ночной двор с моего балкона Окрестности отеля зимой

Удобства

В стоимость проживания в отеле уже включены все коммунальные услуги и интернет: не надо ничего экономить, каждый месяц снимать показания счетчиков и отчитываться перед хозяевами о том, что все оплатили и долгов нет.

В каждых апартаментах есть бойлер, который включают во время сезонного отключения горячей воды. Таким образом, горячая вода есть всегда, независимо от того, есть ли она во всем районе.

Прописку отель не делает, но может выдать справку о том, что вы проживаете в этом месте. Я один раз брала такую справку для больницы.

Для меня главный плюс жизни в апарт-отеле — четкие правила проживания и взаимодействия с арендодателем. Они прописаны в договоре и памятках отеля.

Вот ключевые моменты этих правил.

Еженедельная уборка апартамента и смена белья раз в две недели. О времени уборки надо договориться. Обычно об этом спрашивают при заезде: нужно указать удобное время, когда приходит уборщик, но потом это время можно в любой момент поменять. Я ухожу из номера на время уборки, чтобы не мешать, но это делать не обязательно. Внеплановая уборка стоит 1000 Р, внеплановая смена постельного белья — 600 Р. Весной сотрудники моют окна и убираются на балконе. За это платить не нужно.

Любой ремонт делают по звонку на ресепшен. Не надо ни в чем разбираться и искать мастеров. Сантехники или электрики могут прийти, пока меня нет дома, и все сделать без моего участия — разумеется, с моего согласия. Например, летом у меня сломался кондиционер. Отель честно пытался найти мастера, но из-за жары и большой загрузки сервисных компаний им не удалось сделать это быстро. Передо мной извинились и вскоре поставили новый кондиционер.

Можно жить с животными. Единственное требование — не оставлять животных одних на долгий срок. Если мне нужно куда-то уехать, я приглашаю пожить у меня с котом кого-то из друзей. Такая возможность предусмотрена в договоре. За кота я оставляла залог 30 000 Р, который заберу, если кот ничего не испортит. Уверена, что это исключено.

В номере есть сейф. Туда я убирала различные ценные документы и вещи.

Новый кондиционер в ожидании установки Это сейф, в нем иногда не только документы

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Отелей и гостиниц на территории России уже более 10 000. Казалось бы, зачем открывать еще один, ведь конкуренции в этой сфере и без того предостаточно? Но можно организовать направления, коих пока в нашей стране по пальцам пересчитать можно. Это может быть что-то оригинальное, куда людям будет интересно приходить и даже пожить некоторое время. Капсульный отель – отличная задумка и пока что новинка, а значит, пригодна для продвижения.

В чем суть

Сама идея создания капсульного отеля зародилась еще в Японии, в 1979 году. Действительно, население большое, площадь маленькая – особо не разгуляешься, надо как-то выкручиваться. Капсульный отель позволяет разместить на минимальной площади максимальное количество постояльцев.

Вместо просторных и комфортабельных номеров клиентам предлагают уютную, хоть и немного тесную ячейку, в которой можно разве что спать или книжку почитать. Все «удобства», как правило, находятся за пределами «номера». Однако есть в таких отелях то, что привлекает людей, – это цена. Стоимость проживания здесь значительно ниже обычных гостиниц.

На опыте бывалых

В России первый капсульный отель появился только в 2009 году, в аэропорту Шереметьево. Площадь самого просторного номера составила 22 кв. м, а самого маленького – 7 кв. м. Понятно, что российский предприниматель еще неопытен в этой сфере гостиничного бизнеса. В связи с чем не помешает взглянуть на опыт тех, кто уже в этом бизнесе новичком не является.

В Японии средняя стоимость ячейки в сутки составляет $49 (к слову, средняя стоимость полноценного номера в отеле начинается со $100-120). Душ оплачивается отдельно, около $9 (в цену включены полотенца, мыло, шампунь). В момент заселения гость получает ключ от шкафчика, где можно хранить свои вещи.

В каждой капсуле имеется система контроля сна, которая прекрасно имитирует рассвет, чтобы человеку было комфортно пробуждаться. Сами ячейки очень легкие, выполнены из стекловолокна, поэтому их удобно перемещать с места на место и ставить друг на друга.

А вот в Сингапуре, помимо вышеупомянутых услуг, сервис предполагает ноутбук и бесплатный Wi-Fi. В номерах имеется подобие двухуровневых кроватей и занавеска, которой можно прикрыться от посторонних глаз. Ванная тоже общая.

Самый передовой отель подобного класса находится в Малайзии. Каждая кабинка оборудована розеткой и умным телевизором, на котором можно не только просматривать телепередачи, но и поиграть. При этом цены на «номера» начинаются от $24.

Однако не всегда капсульный отель подразумевает микро-ячейку, в которой даже сесть невозможно. В целом ряде стран расположилась сеть отелей, где капсулы – это мини-комнаты, в которых можно спокойно стоять на своих двух. Во всех кабинках есть LCD-телевизор, наушники, просторная кровать. Но ванная, опять же, одна на всех.

Оборудование и помещение

Простое оборудование можно построить самостоятельно, обратившись к знающим людям. Потребуется воссоздать кабинку, поместить туда кровать, оборудовать ее светом и прочими коммуникациями по желанию.

Готовые и относительно недорогие ячейки можно заказать в Китае, их средняя стоимость там составляет €1 000. Качественными считаются ячейки японского производителя KOTOBUKI.

В большинстве стран размещение кабинок организуют в собственном жилье, будь то дом или квартира. Это позволяет экономить финансы на покупке и аренде помещения. Поэтому стоит определиться, готовы ли вы поделиться своим личным пространством с посторонними людьми или же возьмете под это дело отдельную площадь.

Окупаемость таких гостиниц, при минимальной загруженности в 75%, начинается с 6-ти месяцев, что выглядит привлекательно. Вопрос лишь в том, будет ли такая вещь популярна среди россиян? Отсутствие опыта в этой сфере не предоставляет возможности провести качественный анализ. Поэтому такое решение можно характеризовать как «на свой страх и риск». Маркетинговый анализ предстоит делать прямо «в полях». Однако отметим, что в России любят дешевизну, а значит, велика вероятность того, что капсульные отели придутся людям по вкусу, особенно в туристически привлекательных регионах.

В итоге

Познакомившись с тем, что предлагают во всем мире, можно продумать свой собственный сервис, который будет комфортен отечественному потребителю. Сложность бизнеса заключается в том, что по причине его неразвитости на территории России найти информацию по открытию и организации будет очень сложно. Да и продвижение будет более сложным, чем традиционные формы ведения бизнеса.

Сколько стоит жить в хостеле

Цена — главное достоинство хостелов. Я заметил, что чем больше и популярнее город, тем дешевле в нем можно остановиться: там лучше развита индустрия, выше конкуренция, а хостелы заполняются почти полностью.

Например, самый дешевый хостел в Москве стоит 187 Р за ночь — это дешевле, чем камера хранения на вокзале или стаканчик кофе. В Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани минимальная цена — 250 Р, в Оренбурге — 300 Р, в Нижнем Новгороде — 350 Р.

В целом все зависит от города: в одном может оказаться лишь один хостел, в другом их много, где-то в дешевом сегменте есть вполне достойные варианты, где-то — лишь откровенно плохие.

Но не стоит останавливаться в самых дешевых хостелах: там обычно все не очень хорошо с обстановкой и сервисом. Например, тесные трехэтажные полки, узкие проходы, скрипучие кровати и администраторы-хамы. Лучше рассматривать варианты со средней ценой. В Москве наиболее бюджетный и при этом приличный хостел мне удалось найти только за 480 Р в сутки.

При выборе обращайте внимание, за какой именно номер указана цена. Например, на сайте пишут цену в 300 Р

Но потом оказывается, что столько стоит место на третьей полке в 20-местном общем номере. А если вы хотите остановиться в женском номере на шестерых — это в полтора раза дороже. Обычно работает простое правило: чем меньше спальных мест в комнате, тем они дороже.

Цена за одну ночь — это не все, что с вас могут взять. Вот что еще иногда оплачивается отдельно.

Стирка. Чаще всего постояльцы сами стирают вещи в машинке, платить нужно за каждый запуск. Но иногда на ресепшене предлагают услуги прачечной с быстрой автоматической сушкой. В зависимости от количества вещей или веса стирка стоит от 50 до 300 Р.

Завтрак. Где-то, как в гостиницах, он входит в стоимость проживания, но чаще за него нужно платить отдельно, 100—150 Р. Если в описании хостела указывают континентальный завтрак, то, скорее всего, он будет легким: кофе, круассан, яйцо или мюсли.

Локер. Мне попался платный только один раз, стоил 30 Р. Еще в паре случаев за ключ просили залог 200—300 Р.

Душ. Обычно бесплатный, но иногда за него берут отдельную плату — 2—3 Р в минуту.

Постельное белье. Плата за него — скорее исключение. Но такое практикуют, например, в питерской сети «Друзья» — там оно стоит 100 Р, но платить надо только один раз. Например, если вы остановились на пять дней, белье обойдется в 20 Р в сутки.

Иногда хостелы также хотят денег за пользование утюгом, феном, вайфаем, компьютером или ноутбуком, который стоит в рабочей зоне. С этим можно столкнуться в дешевых хостелах.

Еще в хостеле могут продавать полезные бытовые штуки: одноразовое мыло, шампунь или тапочки за 10—25 Р. Иногда стоят вендинговые автоматы и кофемашины. Где-то предлагают в аренду зонты, самокаты, велосипеды. Например, в хостелах сети «Друзья» прокат велосипеда стоит 150 Р в час или 500 Р в день. Также в некоторых хостелах можно взять карту города, записаться на экскурсию, заказать трансфер до вокзала или аэропорта.

Такие квитанции выдают в хостелах, если нужно для отчетности Моя квитанция из «Оранж-хостела» — я прожил там две ночи и заплатил 1140 Р, никаких доплат не было