Преимущества покупки франшизы
Есть несколько причин, почему предприниматели выбирают франчайзинговую коммерцию:
- Меньше риска. Многие франчайзеры — это предприятия с многолетним опытом и выверенной до мелочей, отработанной на практике бизнес-моделью. Для тех, кто только начинает своё дело, покупка франшизы — это возможность снизить операционные риски. Например, франчайзи проще получить кредит при поручительстве франчайзера. А если вы покупаете франшизу со знакомым для потребителей продуктом, это позволяет уменьшить расходы на рекламу и привлечение покупателей.
- Лояльные клиенты. Как правило, у сетевых франшиз есть своя прогретая целевая аудитория. При покупке франшизы вы не только получаете продукт с хорошей репутацией, но и обширную, готовую к покупке клиентскую базу.
- Выгодные отношения с поставщиками. Присоединиться к системе франчайзинга — значит получить доступ не только к раскрученному продукту и лояльной аудитории, но и к поставщикам, у которых с собственником франшизы сложились долгие и доверительные отношения. А это значит, что поставщики могут предоставить франчайзи выгодные скидки — например, на оптовую закупку или приобретение конкретных сырьевых позиций.
- Доступные затраты на старте. Запуск даже небольшого бизнеса с нуля — это всегда значительные расходы. Нужно изучить рынок, разработать бизнес-модель (нередко с помощью профессиональных консультантов), подобрать помещение, придумать дизайн продукта, вложиться в рекламу. Покупка франшизы эти процессы практически исключает. Франчайзер оказывает профессиональную поддержку: от бренд-стратегии до обучения персонала и маркетинга. В том числе владельцы лицензии обычно помогают выбрать оптимальное размещение торговой точки, которая принесёт франчайзи устойчивую прибыль.
Персонал
Для нормального функционирования салона сотовой связи достаточно двух продавцов-консультантов, которые буду работать посменно. Стоимость одной смены – 2 000 рублей плюс бонусы по итогам продаж. Максимальная заработная плата на 1 работника в месяц – 37 500 рублей. Уборщица может работать неполный рабочий день, а приходить 2-3 раза в смену. Лучше нанять двух человек, так как работать им придется неполный рабочий день. Фонд заработной платы на 1 уборщицу составит 10 тысяч рублей. Бухгалтера нанимать необязательно. Вести учет можно самостоятельно посредством онлайн-сервисов.
Таким образом, фонд заработной платы на весь персонал на месяц составит 123 695 рублей вместе с налоговыми отчислениями.
Терминология
Основные понятия рассмотрены нами в начале статьи, но терминология франчайзинга намного шире. Приведем еще некоторые важные термины, необходимые для понимания сути франшизы.
Пакет (или франчайзинговый пакет, пакет франшизы) – перечень оборудования, услуг, средств организации бизнеса и пр., предоставляемые франчайзором покупателю франшизы. Обязательный элемент договора.
Его основные элементы:
- бренд-бук;
- пакет нормативных документов;
- политика франчайзора;
- руководство по управлению, инструкция по управлению.
Бренд-бук прописывает все аспекты, связанные с продвижением партнера и используемого бренда в целом: фирменный стиль, тактические приемы продвижения, целевая аудитория и пр.
Интеллектуальная собственность означает, что у автора есть право на использование результатов своей интеллектуальной деятельности, которые законодательно закреплены. Без разрешения правообладателя использовать ее нельзя.
Торговая марка или знак – знак отличия продукта от других продуктов. Закреплен законодательно, может содержать буквенные, цифровые сочетания, графические элементы.
Список, перечень оборудования – приборы, устройства, технологические решения, необходимые для работы партнеров в рамках франчайзинга.
Дизайн-проект – архитектурное решение помещения, где будут проходить продажи, приниматься посетители, т.е. «ответственного» за практическую реализацию всех бизнес-идей франшизы. Подробно описывает внешний вид, технические решения, необходимые для этого.
Инструкция для франчайзи – правила поведения и реагирования в различных ситуациях при ведении бизнеса. Для всех франчайзи, помимо обучения, тренингов, обязательно изучение этого документа и строгое следование ему. Так франчайзор обеспечивает развитие партнерской бизнес-сети в едином русле. Могут прописываться: время работы магазина или офиса, должности и должностные инструкции к ним, элементы техники безопасности, личной дисциплины персонала, стандарты качества, отчетность, информационные стандарты обмена с владельцем бренда и др. Инструкция, как правило, составляется очень подробно.
В договоре отдельно прописывается корпоративный стиль – визуальный имидж фирмы (цвета, символика, конкретные визуальные дизайнерские решения, общие для всех франчайзи), перечень услуг владельца бренда, предоставляемых франчайзи (например, обучение, консультирование, поставки продукции).
Стартовая цена франшизы – все реальные затраты на запуск бизнеса в рамках франшизы до момента, когда бизнес станет прибыльным. Требует тщательного расчета.
Оборот франшизы – доход франчайзи от реализации за период. База исчисления процента роялти. Прибыль франшизы – торговый оборот за вычетом расходов по франшизе. Формула расчета прибыли и факторов, влияющих на нее, обычно прописывается в договоре.
Кому доступна франшиза?
Мы уже разобрали финансовый вопрос, но в деле получения франшизы важны также и другие факторы. Такими стали:
- Ваша личная интеллигентность. Если вы зайдете с нахальным выражением лица и с пачками денег в карманах в главный офис и потребуете сейчас же выдать франшизу, то вам точно откажут. Компания Мегафон высоко ценить такие человеческие качества, как интеллигентность, пунктуальность и вежливость. Ведь вы – лицо их будущего франчайзи-салона, поэтому старайтесь соответствовать.
- Площадь и размещение салона. Вам необходимо взять в длительную аренду помещение площадью от пятидесяти квадратных метров. Оно должно находиться в респектабельном районе вашего населенного пункта и находится на виду. Если же ваш салон будет внутри торгового центра, то разрешается чтобы его площадь занимала не менее двадцати квадратных метров.
- Если вы не можете подобрать подходящее помещения, то сотрудники из главного офиса Мегафон могут это сделать за вас.
- О договорах с мобильными операторами можете не переживать – Мегафон возьмет на себя эти заботы.
- Проследите, чтобы помещение соответствовало требованиям вашегофранчайзера. Если в этом есть необходимость – сделайте косметический ремонт.
Чтобы получить франшизу предварительно прогуляйтесь главными улицами вашего города и внимательно рассмотрите месторасположение магазинов. Задумайтесь, действительно ли здесь не хватает салона сотовой связи и будут ли у вас клиенты. Оцените ситуацию реально, сняв розовые очки. Если у вас получился положительный ответ, то тогда можете звонить в главный офис и назначать встречу с менеджером по вопросу о покупке франшизы.
Плюсы и минусы франчайзинга
Вторым пунктом в нашем обзоре станут преимущества и недостатки такого вида сотрудничества, как франчайзинг. Узнайте как выбрать лучшие франшизы под индивидуальные критерии.
Положительные стороны:
- приобретая франшизу, предприниматель получает полностью протестированный и доказавший свою эффективность бизнес-проект;
- бренд, под которым выступает партнёрское юридическое лицо, уже известен широкому кругу лиц и имеет свою лояльную целевую аудиторию. Его не придётся рекламировать и «продавать» публике, заслуживать её доверие;
- сотрудники головной компании уже прошли все трудности этапа старта бизнеса. Так что у вас будут надёжные «проводники» и множество реальных запущенных проектов, у которых можно перенять опыт.
Что же касается отрицательных сторон:
- Жёсткий регламент ведения дел – по договору франчайзинга фирма-франчайзи не имеет права разрабатывать собственные бизнес-стратегии и применять не оговоренные политикой головной организации методы ведения дел. Нарушение данного правила грозит вам крупными штрафами и разрывом договора (как максимальная мера наказания).
- Фокус внимания наведён не на вас – это значит, что все заслуги вашей компании-партнёра будут в любом случае отнесены ко всему бренду и самому франчайзеру, как следствие.
Преимущества и недостатки франшиз: для чего их покупают и продают
У франшиз есть плюсы и минусы как для франчайзи, так и для франчайзеров.
Для франчайзера продажа франшизы — способ улучшить узнаваемость своего бренда и увеличить доход за счёт паушальных взносов и роялти от франчайзи. В то же время франчайзи могут нарушать технологию производства товара или оказывать услуги недобросовестно — это портит репутацию всего бренда.
У франшиз разные условия, поэтому плюсы и минусы для франчайзи тоже разные. Но есть общие преимущества и недостатки.
Главные преимущества франшиз для франчайзи:
- Известный бренд. Франчайзи получает выгоду от узнаваемости бренда франчайзера — это помогает ему экономить на рекламе и привлекать больше клиентов. Например, компания McDonald’s за годы работы завоевала репутацию, которая приводит клиентов к её франшизам по всему миру.
- Готовая концепция бизнеса. Франчайзи получает проверенную бизнес-модель, настроенные бизнес-процессы и методы работы, которые были отработаны и усовершенствованы франчайзером. Это увеличивает шансы на успех: франчайзи не начинают с нуля и могут избежать ошибок.
- Поддержка от франчайзера. По условиям договора франчайзи получают, например, рекламную поддержку, обучение сотрудников или оперативную помощь при возникновении проблем. Это позволяет франчайзи сосредоточиться на управлении рабочими процессами, в то время как франчайзер заботится о других аспектах. Например, Subway предоставляет своим франчайзи комплексную программу обучения.
- Выгодные закупки. Франчайзи получают от франчайзера доступ к коллективным закупкам материалов, сырья или готовых товаров со скидками. Так, 7-Eleven предлагает своим франчайзи доступ к централизованной системе закупок, в которой можно заключать более выгодные сделки с поставщиками.
Недостатки франшиз для франчайзи:
- Высокие затраты на старте. Придётся не только вложить деньги в запуск, но также заплатить паушальный взнос и платить регулярные роялти в период всего действия франчайзингового договора. Например, объём первоначальных инвестиций в запуск франшизы McDonalds может варьироваться от 1 до 2,3 миллиона долларов. Для многих предпринимателей это серьёзное препятствие для входа на рынок.
- Разделённая прибыль. Франчайзи обязаны делиться своей прибылью с франчайзером. Это может ограничить возможность франчайзи реинвестировать прибыль в бизнес или платить себе более высокую заработную плату. Например, Papa John’s требует от своих франчайзи роялти в размере 4% от выручки в первый год и 7% потом.
- Контроль и ограничения. Большинство франчайзеров диктуют стандарты ведения бизнеса, которые нужно обязательно соблюдать. Эти стандарты регулируют, например, особенности местоположения точки продаж, качества сырья и материалов. Так, франчайзи Subway должны использовать определённый рецепт хлеба и закупать ингредиенты у определённого поставщика. В некоторых случаях соответствовать этим правилам бывает дорого или неудобно.
- Зависимость от франчайзера. Если франчайзер обанкротится или изменит свою бизнес-модель, это может негативно сказаться на бизнесе франчайзи. Например, когда Quiznos подала заявление о банкротстве в 2014 году, многие франчайзи были вынуждены закрыть свой бизнес. То же самое с репутационными рисками — глобальный скандал с участием основного бренда точно скажется на отношении ко всем точкам франчайзи.
Как работает франшиза
Классическая схема взаимодействия всех сторон договора выглядит так:
Как работает
- Основатель бизнеса создает устойчивый бренд, раскручивает его и принимает решение тиражировать.
- Разрабатывается предложение для других предпринимателей. Оно включает не только бренд, но и бизнес-модель, базу поставщиков, инструкции по обучению, юридические материалы и другие составляющие франшизы.
- Покупатель франшизы вносит паушальный взнос, обязуется следовать описанным в договоре стандартам и делать регулярные отчисления за поддержку.
- Обязанности по запуску торговой точки и дальнейшему соответствию требований франчайзера ложатся на франчайзи.
- Взаимные обязательства сторон действуют на протяжении всего срока договора между франчайзером и франчайзи.
Обязанности франчайзера, получившего паушальный взнос, в который входят инвестиции в развитие и рекламу, следующие:
- Он предоставляет бренд, бизнес-модель, инструкции для персонала.
- Контролирует ремонт помещения, закупку оборудования, обеспечение соответствия стандартам.
- Обеспечивает рекламную кампанию своего партнера.
Работа по франшизе, таким образом, имеет немало общего с обычным бизнесом:
- Общая система налогообложения, необходимость вести собственную бухгалтерию.
- Вероятность успеха зависит от приложенных усилий.
- Общая схема ведения бизнеса.
Что такое франшиза: основные понятия простыми словами
Среднестатистический городской житель сталкивается с франшизой ежедневно. По франшизе работают многие популярные предприятия общественного питания, розничной торговли и сферы обслуживания: рестораны, супермаркеты, автозаправки, кофейни, салоны красоты, спортклубы. Поэтому, скорее всего, вы уже имеете общее представление о том, что такое франшиза. Разберем основные определения, которые тесно связаны с этим понятием.
Франчайзинг — это бизнес-концепция, основанная на продаже и покупке франшиз. Также франчайзингом называют систему юридических и экономических взаимоотношений между франчайзером и франчайзи.
Франчайзер или франчайзор (встречаются оба варианта написания) — компания, которая продает франшизу, предоставляя тем самым возможность другим предпринимателям открыть точку продаж/обслуживания под своим брендом, пользоваться наработанными технологиями ведения бизнеса и партнерской поддержкой.
Франшизу покупает франчайзи — индивидуальный предприниматель или организация, которые хотят продавать товары или оказывать услуги под торговой маркой крупной компании и готовы ей за это платить.
При покупке франшизы франчайзи платит паушальный взнос — единоразовую выплату франчайзеру за право присоединиться к сети предприятий.
Кроме паушального взноса, в договоре франчайзинга могут быть предусмотрены роялти — постоянные выплаты за пользование франшизой периодичностью раз в месяц, квартал или год. По сути роялти — это абонентская плата за использование бренда и поддержку бизнеса.
Роялти может иметь фиксированный размер или рассчитываться в виде процента от прибыли франчайзи. Международная ассоциация франчайзинга определяет среднюю величину роялти в 6,5%, но показатель может варьироваться в зависимости от сферы деятельности. Так, в гостиничном и ресторанном бизнесе роялти обычно ниже — 4-4,5%, а в сфере образовательных услуг и быстрого питания может достигать 9-10%.
Встречается также смешанный тип роялти, когда франчайзер забирает процент прибыли, но не меньше фиксированной минимальной суммы.
Результаты
Внедрение продуктов позволяет сократить временные и другие затраты, упростить ввод информации и повысить прозрачность процессов, а также минимизировать риски за счет сокращения количества ошибок. Например, при использовании «Конструктора документов» время на подготовку типовых документов сокращается с 30-40 до двух-пяти минут, а число ошибок снижается в два-три раза.
В свою очередь, внедрение «Судебной платформы» позволило одной из компаний-клиентов оператора сократить время на подготовку отзывов в шесть раз — до 10-15 минут. Общее время на рутинные процессы сократилось с 50% до 15%. Операционную эффективность от применения «Цифрового бэк-офиса» в своем розничном подразделении «МегаФон» оценивает в 20 млн руб. ежегодно.
Преимущества и недостатки
- Бизнес такой можно назвать прибыльным. Ведь люди часто покупают новые телефоны и SIM-карты;
- При открытии моносалона сотовой связи вам, скорее всего, не придется платить паушальный взнос и роялти, также отсутствуют рекламные и иные платежи;
- При том, что платежи обычно отсутствуют, франчайзер оказывает помощь и поддержку франчайзи.
Недостатки:
- Большая конкуренция. Даже с учетом того, что люди часто покупают новые телефоны, есть множество других магазинов, которые телефоны продают, не являясь при этом салонами сотовой связи;
- Конкуренция салонов между собой. Часто салоны сотовой связи находятся рядом.
Франшиза
Открыть собственный салон сотовой связи по франшизе – тогда вам нужно обязательно заключить договор и вы будете получать дополнительную оплату за каждого нового абонента.
Правда, работать с крупным партнером всегда выгоднее, нежели с мелкой рыбешкой. Есть три, весьма весомые причины, чтобы сотрудничать по франшизе с Мегафоном:
- у этой компании много дистрибьюторских договоров с производителями оборудования. Поэтому у вас появиться отличная возможность закупить все необходимое для вашего салона по двенадцати процентной скидке.
- Вам практически не придется платить за рекламу вашего салона. Ведь бренд уже разрекламирован всеми возможными способами и хорошо пропиарен. Вся страна уже много наслышалась о нем.
- А еще вас ждет полный пакет услуг от вашего компаньона, в который входят и бесплатный дизайн помещения, и обучение персонала, а также бесплатный бухгалтер.
Конечно, то, что ваш партнер захочет знать, как у вас идут финансовые дела после открытия, может немного раздражать, но поскольку вы пользуетесь его именем, то вам все же придется предоставить запрашиваемую информацию.
Регистрация бизнеса
С точки зрения регистрации, открыть салон сотовой связи не составит большого труда. В этом бизнесе не требуется обязательная сертификация и лицензирование. Для начала необходимо зарегистрироваться в налоговой службе. В качестве организационно-правовой формы выбирайте ИП с единым налогом на вмененный доход или упрощенной системой налогообложения. Для унификации расчетов применим УСН со ставкой 6% от доходов. Помимо регистрации, нужно получить разрешение от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора.
По окончании формальных процедур необходимо уведомить Роспотребнадзор о начале деятельности.
| № | Процедура | Цена, руб. |
| 1 | Регистрация ИП (госпошлина) | 800 |
| 2 | Регистрация в налоговой службе | – |
| 3 | Открытие расчетного счета | 2 000 |
| 4 | Заказ печати | 1 000 |
| 3 | Договор на аренду площади на год* | 39 000 |
| 4 | Договор на охрану на год | 60 000 |
| 5 | Получение разрешения от Роспотребнадзора | – |
| 6 | Получение разрешения от СЭС | – |
| 7 | Получение разрешения от пожарного надзора | – |
| 8 | Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности | – |
| Итого | 102 800 |
Разберёмся в определениях!
Cо всеми введёнными инновациями в нашу жизнь вошло множество понятных и не очень определений.
И разобраться в них самостоятельно получается далеко не у всех. Например, чем отличается «Франчайзинг» и «Франшиза»?
Для начала, давайте рассмотрим наиболее популярные иностранные выражения, пришедшие в нашу жизнь с данным видом бизнеса:
- Франчайзинг – это способ организации дел, при котором крупная и преуспевшая в своём деле компания объявляет «набор» потенциальных партнёров, готовых выступать под её брендом и от её имени, действовать по установленным правилам и вносить за пользование этим брендом определённую плату (роялти).
- Франшиза – это «пакет» интеллектуальной и материальной собственности, передаваемый компанией-владельцем франшизы новоиспечённому партнёру. На основе полученных материалов и знаний предприниматель должен основать партнёрскую компанию и развивать её под чутким надзором кураторов из головной организации.
- Франчайзер – это компания, владеющая франшизой, распространяющая её и владеющая правами на бренд.
- Франчайзи – это юридическое лицо, купившее права на франшизу (франчайзинговый пакет) и осуществляющее деятельность в рамках неё.
Таким образом, уже из представленных выше определений можно сделать вывод, что франчайзинг и франшиза – это сродные понятия, которые не следует путать.
Ведь франчайзинг – это сам процесс или вид взаимодействия двух юридических лиц, как, например, концессия. А франшиза – это предложение или пакет, приобретаемый на основании франчайзингового договора.
Основные понятия франшизных отношений
Сначала познакомимся с основными понятиями франшизы, которыми будем оперировать. Франшиза — это вид отношений, когда организация продает модель бизнеса, которая позволяет приобретателю открывать бизнес, не создавая ничего нового, а использовать купленные разработки, методики и действовать под известным брендом.
Франшизный пакет — это полноценный пакет документов и материалов для франчайзи. В него входит:
- Описание концепции и идеи бизнеса.
- Бренд-бук — документ, описывающий стандарты визуального стиля вашей компании. Туда может входить: логотип, слоган, список шрифтов, фирменные цвета, требования к изображениям, графические объекты, униформа работников, визитки, упаковка товаров, оформление торгового зала, вывеска, дизайн носителей и правила их использования.
- Все юридические документы. Этот список разнится, потому что данный пакет документов зависит от сферы и масштаба предприятия, собственного опыта бизнесмена, целесообразности конкретного документа для той или иной целевой аудитории (покупателей франшизы).
Некоторые фирмы дают полный пакет документации: от рекомендаций, как регистрировать ИП и ООО, до готовых трудовых договоров с сотрудниками, поставщиками.
Другие предлагают приобретателю франшизы следующее:
- схемы и методики каждого процесса производства;
- документы, описывающие финансовую модель;
- материалы по техническому обоснованию;
- руководство по ведению бизнеса;
- инструкция для франчайзи;
- договор коммерческой концессии с предоставлением права на использование товарного знака или передачу права на секреты производства;
- копия свидетельства о регистрации торговой марка и интеллектуальной собственности;
- план развития проекта с точками безубыточностями по пессимистичному и оптимистичному сценарию;
- мерчандайз-бук — комплекс маркетинговых мероприятий: стратегия и поэтапный план продвижения, макеты рекламных материалов, расчеты бюджета на проведение маркетинговых мероприятий, стандарты выкладки товаров, размещение оборудования в зале.
У разных компаний пакет франшизы может различаться и в некоторых случаях иметь больше составляющих, но вышеуказанная структура является стандартным набором.
Франчайзер — это компания, которая создала франшизный пакет и продает права на использование делового имени или торговой марки на определенных условиях. Франчайзи — это бизнесмен, который покупает франшизу.
Он получает: возможность работать под брендом, право использовать деловую репутацию и фирменный стиль франчайзера, а также отработанную концепцию идеи, в которую входят знания, методики, технологии, бизнес-процессы, модель поведения; консультационную и маркетинговую поддержку.
Роялти — это ежемесячный установленный платеж, который выплачивает приобретатель франшизы правообладателю. Паушальный взнос — единоразовый платеж, который бизнесмен производит при первичной покупке франшизы.
Плюсы открытия франшизы собственного бизнеса: вы имеете действующий бизнес и планируете масштабировать его. Один из путей развития проекта — это создание франшизной сети.
Какие преимущества получает предприниматель-франчайзер:
- Открытие франшизных проектов дешевле, чем запуск собственных филиалов или дочерних компаний.
- Компания-франчайзер получает контроль над открывшейся точкой и может координировать деятельность предприятия, повышая известность и репутацию бренда.
- Франчайзер получает дополнительную прибыль за счет внесения паушальных взносов и ежемесячных роялти.
- Большое количество объектов повышает известность бренда и лояльность покупателей к компании в целом.
- Возможность охватить новые рынки или даже целевую аудиторию в некоторых случаях.
- Развитие бизнеса происходит в более короткие сроки по сравнению с созданием новых собственных предприятий.
- Взможность расширения бизнеса с минимальными рисками за счет вложений франчайзи.
- Улучшение условий поставок для франчайзера, если компания работает с поставщиками: чем больше объем совокупных закупа, тем ниже цены на приобретаемую продукцию.
- Франчайзи больше заинтересован в успешности работы точки, чем назначенный на должность директор филиала.
- Экономия на рекламной компании, так как развитая сеть под логотипом бренда выполняет маркетинговую функцию.
- Франшиза оказывает положительное влияние на статус и репутацию франчайзера.
- Франчайзинговая модель позволяет учитывать региональные особенности.
- Франчайзер получает возможность оптимизировать бизнес, проанализировать и проработать слабые стороны перед создание и запуском франшизы.
Франшиза – сокращаем путь к успеху
Мы прошли путь создания и развития интернет провайдера в сельской местности с нуля до 200 клиентов и продолжаем развиваться. Мы глубоко знаем все нюансы строительства сети интернет и имеем практический опыт в этом направлении. Сотрудничество с ПАО «Ростелеком» позволяет покупать UpLink и предоставлять качественный интернет почти на всей территории Пермского края.
Тебя сократили с Ростелеком, у тебя большой опыт в строительстве сетей связи подключении абонентов. Начни подключать абонентов для своего развития. Построй сеть интернет которая будет приносить тебе доход. Те кого ты подключил так же будут платить тебе.
Как работает франшиза
Находчивые коммерсанты еще в конце XIX века сообразили, что успешную бизнес-модель можно тиражировать, а пользующийся спросом товар продавать по договору с производителем.
Первая франчайзинговая система появилась на американском производственном предприятии «Singer Sewing machine company». Исаак Зингер вывел свою компанию на небывалый для того времени уровень массового производства и продаж: швейные машинки успешно продавались на всей территории США и пользовались неизменным спросом. Однако существовала проблема сервисного обслуживания машин в других штатах, которую нужно было как-то решать.
В итоге Зингер стал заключать соглашения с другими предпринимателями. Они становились эксклюзивными продавцами популярной продукции на определенной территории США и получали поддержку компании. Взамен партнеры должны были организовать сервисное обслуживание техники, соответствующее стандартам «Singer Sewing machine company», и делиться частью прибыли.
Первая франчайзинговая система появилась в конце XIX века на американском производственном предприятии «Singer Sewing machine company». Источник
Эта схема стала основой современного франчайзинга. Чтобы лучше понять, как работает франшиза, рассмотрим классическую систему взаимодействия головной компании и сетевых предприятий франчайзинговой сети.
- Предприниматель, который успешно реализовал бизнес-идею, создал узнаваемый бренд и занял устойчивое положение на рынке, принимает решение тиражировать свою бизнес-модель и стать франчайзером.
- Он разрабатывает для других предпринимателей предложение присоединиться к его прибыльному делу на выгодных для обеих сторон условиях, то есть купить франшизу. Чаще всего вместе с узнаваемым товарным знаком франчайзер предлагает франчайзи готовый бизнес-план, помощь в освоении технологии производства/ организации продаж/ обслуживании клиентов, базу проверенных поставщиков и инструкции по обучению персонала, юридическую помощь на этапе запуска бизнеса, разработанную маркетинговую стратегию и т.п.
- Взамен франчайзер просит внести паушальный взнос в определенном размере и совершать периодические отчисления за его партнерскую поддержку. Кроме того, фирма-франчайзер вправе потребовать, чтобы партнер соответствовал определенным стандартам, которые прописываются в договоре.
Требования к франчайзи компании «Макдоналдс»
- Предприниматели, которые принимают предложение франчайзера, становятся полноправными партнерами фирмы после внесения паушального взноса и подписания франчайзингового договора. С этого момента они получают право на привилегии, которые дает франшиза.
- Франчайзи сами несут все расходы, связанные с запуском и дальнейшим функционированием своей точки, обеспечивают соблюдение требований франчайзера по организации бизнеса.
- Взаимные обязательства сторон действуют на протяжении всего срока договора: франчайзер получает дивиденды за использование своего имени и бизнес-концепции, франчайзи пользуется поддержкой крупного партнера и избегает многих рисков и ошибок, которые «топят» стартапы.
Как работает франшиза: схема взаимодействия франчайзера и франчайзи
Виды франшиз с примерами
Рассмотрим наиболее распространенные на рынке виды франшиз.
Производственная франшиза
Франчайзер продает право производить товар по своей технологии и продавать его под своим брендом. Франчайзи получают технологические инструкции, сырье, иногда — специальное оборудование в лизинг. Продукция, которую выпускают франчайзи, должна соответствовать стандартам качества продукции головной компании.
По производственной франшизе работают «заводы-ботлеры» компании Coca-Cola, расположенные по всему миру.
В России этот вид франчайзинга распространен в сфере производства мебели, строительных материалов (бетон, тротуарная плитка), автохимии, строительства (каркасные дома, срубы, теплые полы и т.п).
Товарная франшиза
Дает право на открытие фирменных магазинов и продажу товаров компании-франчайзера. Магазины сети имеют единое оформление, схожий ассортимент, установленные головной компанией стандарты обслуживания и технологии продаж.
Товарную франшизу продают многие известные бренды одежды и обуви, которые представлены в торговых центрах и ориентированы на массовый сегмент. Яркие примеры — магазины Zara и H&M.
Сервисная франшиза
Право на оказание услуг по технологии и под товарным знаком франчайзера. Этот вид франчайзинга похож на производственный: франчайзер также предоставляет возможность создавать продукт самостоятельно, но под его контролем и по его стандартам.
Например, франчайзи должны оформлять помещение в едином стиле с остальными предприятиями сети, а персонал проходить обучение по обслуживанию клиентов, чтобы соответствовать уровню бренда.
Многие салоны красоты, туристические агентства, химчистки, фитнес-клубы работают по сервисной франшизе.
Бизнес-франшиза (деловая франшиза)
Главное отличие бизнес-франшизы от трех предыдущих в том, что франчайзи несет больше ответственности за развитие бизнеса, так как вместе с франшизой получает лицензию на создание предприятия сети.
Франчайзи должен самостоятельно организовать на своей территории предприятие с нуля, руководствуясь инструкциями франчайзера, и запустить всю производственную цепочку в соответствии со стандартами головной компании.
При этом, получая лицензию, он становится частью бизнес-структуры фирмы-франчайзера, получает доступ к интеллектуальной собственности и коммерческим тайнам, технологиям производства и обслуживания, которые используются только на предприятиях сети.
Для того чтобы получить бизнес-франшизу, предприниматели или компании проходят собеседование и проверку на соответствие стандартам компании. Обычно требования к соискателям включают в себя опыт работы в бизнесе, наличие внушительного капитала для первоначальных инвестиций, хорошую деловую репутацию и т.п.
Чтобы лучше понять отличие бизнес-франшизы, например, от сервисной, сравним франшизу любой из городских кофеен, в которой готовят кофе на вынос, с бизнес-франшизой кофейни Starbucks.
Первые работают по сервисной франшизе: от франчайзера они получают общее название, общий стиль оформления помещений, элементов одежды персонала и упаковки продукции, рецептуру основных позиций в меню и, возможно, технологию продаж. Франчайзи может использовать все это в своей работе и предоставлять услуги от имени франчайзера, выполнив ряд требований и заплатив взносы.
Пример простой сервисной франшизы городской кофейни
Чтобы стать партнером Starbucks, мало иметь достаточно денег. Владельцы бренда рассматривают каждого соискателя на открытие нового кафе в индивидуальном порядке. Предпочтение отдают компаниям и предпринимателям, которые уже успешно зарекомендовали себя в бизнесе.
Требования к франчайзи компании Starbucks
Что умеет первенец Fontel
Первый телефон «Мегафона» под брендом Fontel представляет собой «звонилку» с поддержкой двух SIM-карт, работающую исключительно в сотовых сетях второго поколения – GSM. FP 200 оборудован цветным экраном с диагональю 1,77 дюйма и разрешением 160х128 пикселей. Перемещение по меню телефона осуществляется при помощи навигационной кнопки на клавиатуре под дисплеем.
С учетом отсутствия мощных потребителей энергии FP 200 потенциально способен продержаться на одном заряде аккумулятора емкостью 600 мАч несколько дней. Восполнение заряда осуществляется по microUSB – более современный разъем Type С этому телефону не достался.
К дополнительным особенностям Fontel FP 200 можно отнести слот под карты microSD до 32 ГБ. Накопитель пригодится для хранения музыки, так как в телефоне есть встроенный плеер и разъем 3,5 мм под наушники. Также имеются FM-тюнер и функция записи разговора.
Без фонарика в телефоне никуда
Телефон поставляется пока исключительно в черном цвете корпуса. По классике, в него встроен фонарик – он размещен на верхнем торце корпуса и активируется большой кнопкой в центре навигационной клавиши.
Что в итоге
Запуск бизнеса по франшизе зачастую связан с завышенными ожиданиями предпринимателей, которые не учитывают такие факторы, как локальная специфика рынка, необходимость следовать готовым инструкциям и предписаниям франчайзера. В связи с этим предпринимателям стоит тщательно подходить к вопросу выбора франчайзера, анализа бизнес-модели и конкурентных преимуществ в конкретном регионе.
Во время пандемии коронавируса работающие по франшизе компании получили некоторые преимущества относительно самостоятельного бизнеса. Так, некоторые торговые сети отменяли роялти, снижали паушальный взнос, предоставляли франчайзи отсрочку по платежам, помогали партнёрам получить государственные меры поддержки бизнеса.