Анкета пользователя читального зала

Как не терять время в очередях

Если доступ в архив возможен без предварительной записи, приготовьтесь к очередям. Максимальный ажиотаж творится в небольших региональных учреждениях с компактными читальными залами, где умещаются по 10—15 человек одновременно. Федеральные архивы более вместительны, но и там порой надо ждать. Например, в РГИА мне часто приходилось занимать очередь в маленький зал для работы с несброшюрованными делами.

В регионах очередь выстраивается даже перед основным читальным залом. Те, кто приходят в архив днем, долго сидят и ждут в коридоре. Если вы на несколько дней приехали из другого города, занимайте очередь за два-три часа до открытия архива, чтобы не терять время.

Стоять в очереди придется на улице, что особенно неприятно в зимнее время. Легче всего тем, кто приезжает на личных автомобилях: припарковались у входа в архив и сидят в тепле. Но исследователи помогают друг другу: если вы замерзли, предупредите людей в очереди и идите греться в ближайшее кафе.

Впервые я оказалась в такой очереди холодным декабрьским утром. Сонная, только что с поезда, на незнакомой улице чужого города. Вскоре подошли другие исследователи: они деловито заняли очередь за мной и объяснили, куда лучше пойти позавтракать. С тех пор я езжу в этот архив только в теплое время года.

В архивах запрещено фотографировать, поэтому мне нечего показать вам из их быта, кроме этого чересчур строгого объявления

Шаг 1 Узнать, в каких архивах хранится информация

Скачать образец документа

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

                  КАРТОЧКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ БАЗ ДАННЫХ N ___

Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________

Отдел _____________________________________________________________________

Должность _________________________________________________________________

Телефон ___________________________________________________________________

Адрес электронной почты ___________________________________________________

Наименование баз данных ___________________________________________________

Вид подключения ___________________________________________________________

Периодичность доступа _____________________________________________________

                            УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ

----T--------------T------------------------------------------------------¬

¦ N ¦ Наименование ¦                     Тип доступа                      ¦

¦   ¦ базы данных, +------T------T---------T----------T--------T----------+

¦   ¦функциональная¦Чтение¦Запись¦Изменение¦Добавление¦Удаление¦Выполнение¦

¦   ¦    задача    ¦      ¦      ¦         ¦          ¦        ¦ анализа  ¦

+---+--------------+------+------+---------+----------+--------+----------+

+---+--------------+------+------+---------+----------+--------+----------+

+---+--------------+------+------+---------+----------+--------+----------+

L---+--------------+------+------+---------+----------+--------+-----------

----------------------------------------T---------------------------------¬

¦Дата начала работы пользователя с БД   ¦"__" _______________ 20__ г.     ¦

+---------------------------------------+---------------------------------+

¦Дата окончания работы пользователя с БД¦"__" _______________ 20__ г.     ¦

L---------------------------------------+----------------------------------

    Согласовано:

    Системный администратор БД ___________________________ (______________)

    С правилами работы ознакомлен(а),

    обязуюсь соблюдать ___________________________________ (______________)

    Должность пользователя _______________________________

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

• Карточка: образцы (Полный перечень документов)
• Поиск по фразе «Карточка» по всему сайту
• «Карточка пользователя баз данных органов и организаций Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации».doc

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

• Карточка пономерного учета прапорщиков (мичманов) вооруженных сил РФ
• Карточка пономерного учета сотрудников уголовно-исполнительной системы. Форма N 4
• Карточка пономерного учета офицерского состава (образец)
• Карточка порейсового учета пассажиров на маршруте
• Карточка предварительного отбора плюсового дерева
• Карточка предварительного отбора плюсового насаждения
• Карточка предварительной записи на прием к врачу. Форма N 040/у
• Карточка присвоения классного чина работникам органов и учреждений прокуратуры Российской Федерации
• Карточка рассмотрения описания передового опыта в уголовно-исполнительной системе
• Карточка регистрации/учета собаки

Карточка пользователя

Нажав на логин пользователя в списке, откроется его карточка.

В карточке пользователя можно изменять:

• Ролииправапользователя
• Группы объектовпользователя
• Характеристики— имя, фамилию, телефон и т.д

Серые поля менять нельзя.

Обязательные для заполнения поля отмечены звездочками *.

Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.

Описание ролей

В системе лицензирования можно разграничивать права пользователей. Для дилеров выделены 4 уровня доступа:

• Dealer_manager — присваивается уполномоченному сотруднику дилера. Это самый высокий уровень прав. Сотрудник с ролью Dealer manager обладает всеми правами нижестоящих ролей и может создавать пользователей уровня Dealer user и Client. 
• Dealer_user — может создавать объекты и корпорации, смотреть отчеты. Создавать других пользователей он не может.
• Client — может только смотреть карточку объектов и проверять статусы ключей и лицензий.
• Субдилер — может:
  • Просматривать карточки объекта
  • Просматривать данные дилера
  • Генерировать лицензии
  • Делать отчет: Заканчивающиеся лицензии
  • Делать отчет: Проверка запросов и ключей
  • Генерировать SOS-лицензии

Пользователь с ролью Dealer_manager может просматривать объекты, заявки и пользователей своего субдилера. Сотрудник дилера с другой ролью может видеть ту же информацию, если ему выдать право Просмотр сущностей Субдилера.

Максимальное количество пользователей — 9999.

Для разграничения прав между сотрудниками и объектами вам понадобится Группа объектов. Подробнее о них написано в статье Группа объектов.

Окно диалога

В окне диалога есть три типа реплик:

1. Сообщения пользователя
2. Сообщения оператора
3. Системные сообщения и заметки

Сообщения пользователя располагаются в диалоге слева, а оператора — справа. Системные сообщения находятся по центру и видны только оператору. В них отображается вся история действий с диалогами.

У сообщения пользователя вы видите текст сообщения, дату и время отправки, а также канал (откуда было отправлено сообщение: чат, почта, интеграции). Ответ оператора будет отправлен в тот же канал, из которого написал пользователь. Например, если вопрос пришёл из почты, сообщение оператора будет отправлено ему на почту. 

 Важно:  когда оператор набирает сообщение в разделе Диалоги, другой оператор сможет увидеть, что в диалоге уже готовится ответ для пользователя. 

Верхняя панель окна диалогов

1. Назначить оператораКогда пользователь написал в чат, диалог никому не назначен и ответить может любой оператор. Как только кто-то из операторов первым ответит на сообщение, этот диалог автоматически будет назначен на него. При необходимости можно переназначить диалог на другого оператора.

2. Назначение каналаЛюбой диалог может быть распределен в определенный канал вручную. Если настроено автоматическое , диалог сразу же придет в нужный канал.

3. Скопировать ссылку на диалогЕсли вы хотите поделиться ссылкой на диалог с коллегой, просто нажмите на этот значок — ссылка скопируется в ваш буфер обмена.

4. История диалогов с пользователемУ каждого пользователя может быть несколько диалогов с вами. Новый диалог начинается после:

• каждого триггерного сообщения или ручной рассылки;
• первого обращения пользователя в любой из каналов (чат, почта, соцсети и мессенджеры);
• после того, как пользователь сам выбрал в чате в истории диалогов начать новый диалог.

Кроме того, пользователь может писать в старый диалог. Чтобы отделить вопросы пользователя в одном диалоге, в Carrot quest есть возможность откладывать и закрывать диалоги.

Нижняя панель окна диалогов

Как и в любом чате, ответ набирается в нижней части диалога. Тут тоже есть свои вспомогательные инструменты.

1. ТегиТеги помогают ориентироваться, искать и фильтровать диалоги. Добавьте тег, чтобы потом быстро вспомнить суть обсуждаемой проблемы или выбрать все диалоги, содержащие этот тег. Вы можете ввести название тега целиком (в том числе создать новый тег) или выбрать из выпадающего списка имеющихся тегов. Тег появится в поле тегов, а также в списке диалогов слева.

Для того, чтобы отследить, какие диалоги не тегированы, выберите фильтр «Показать диалоги без тегов». 

Важно: У пользователей , но они никак не связаны с тегами диалогов. Вы не сможете выделить пользователей, у которых есть диалоги с каким-то тегом

Если есть такая задача (например, отправить письмо всем, кто спрашивал про новый тариф), то добавляйте тег пользователю, а не диалогу.

Удалить теги можно в разделе Настройки — Настройки диалогов — Теги:

2. ЗаметкаОставляйте заметки для себя или других операторов. Пользователи их не увидят.

4. ФайлыПрикрепляйте файлы. Они отправятся отдельным сообщением с возможностью добавить комментарий. Прикрепить файл к диалогу можно еще несколькими способами:

• перетащить файл в диалоговое окно;
• вставить из буфера обмена (функция drag and drop).

Максимальный размер файла: 10 Мб. 

Допустимые для отправки расширения: jpg, jpeg, png, gif, pdf, rar, zip, html, csv, docx, doc, xlsx, xls, txt, sig, 3gp, mp4.

5. ЭмодзиДобавьте эмоций своим сообщениям!Подробнее о смайликах читайте в статье в нашем блоге.

6. База знанийС помощью статей из базы знаний ваши операторы могут быстро отвечать на самые распространённые вопросы пользователей и сконцентрироваться на сложных случаях. В результате скорость ответа возрастает, а радость пользователя выражается в высоких конверсиях.

8. ZoomИнтеграция с Zoom поможет совершать аудио и видео звонки с вашими пользователями. Узнайте подробнее о возможностях интеграции здесь.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Порядок использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации (далее – Порядок) разработан в соответствии с 

1.2. Порядок регламентирует организацию работы пользователей с документами Архивного фонда Российской Федерации и другими архивными документами, не содержащими сведения, составляющие государственную тайну (далее – дела, документы), справочно-поисковыми средствами к ним и находящимися на хранении в научно-справочных библиотеках архивов печатными изданиями (далее – печатные издания) в читальных залах (просмотровых залах, комнатах прослушивания фонодокументов, помещениях каталогов) государственных и муниципальных архивов (далее – архивы) или (при отсутствии специально выделенного помещения) в рабочей комнате архива (далее – читальный зал) под контролем работника архива.

1.3. Пользователи обладают равными правами на изучение дел, документов, находящихся на хранении в архивах, справочно-поисковых средств к ним, печатных изданий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.4. На основании Порядка архивы, являющиеся учреждениями, могут разрабатывать локальные акты, регламентирующие работу пользователей с делами, документами, справочно-поисковыми средствами к ним, печатными изданиями в читальных залах архива с учетом специфики документов архива, особенностей его работы. 

Как искать информацию в архивах

Меню быстрого доступа (Опции)

В левом верхнем углу над списком диалогов можно найти следующее меню. С его помощью можно:

— Просмотреть пользователей, диалоги которых сейчас находятся в списке ниже. Так ваши операторы смогут получить быстрый доступ к их истории переписки и контактам, не открывая карточку полностью:

Вы можете сами решить, кому из членов команды разрешен доступ к этой функции. Для этого при отправке приглашения сотруднику нажмите галочку напротив соответствующей строки или отредактируйте права доступа в карточке сотрудника в разделе «Управление командой»:

— Включить темную тему оформления раздела.

— Перейти к настройке каналов.

Слеш-команды чата

Слеш-команды упрощают работу операторов чата. С их помощью оператор может отправить контакт в CRM или создать тикет, не выходя из окна диалога. Слеш-команды как горячие клавиши — кунг-фу, которое упрощает вашу работу с диалогами и контактами Carrot quest.

Вот список всех слеш-команд, которые вы можете использовать в чате. Многие из них доступны только после установки соответствующих интеграций:

Стандартные команды, доступны всегда
/user	Открыть карточку пользователя
Требуют установки интеграции
/sendsay	Отправить контакт в Sendsay
/zendesk	Создать тикет в Zendesk (обязательно указать текст тикета после команды)
/amocrm	Создать новый контакт в amoCRM и отправить этот диалог
/bitrix24	Создать или обновить контакт в Bitrix24 и отправить этот диалог

Создание карточек¶

Создать новую карточку в системе можно различными способами, описанными ниже:

• С помощью кнопки создания карточки в представлении.

  Во многих представлениях есть кнопка с изображением карандаша, при нажатии на которую создается новая карточка того же типа, к которому относится данное представление или того же типа, какой выбран в представлении (например, в представлении “Мои документы”, где отображаются карточки всех типов, которые создавал текущий сотрудник, можно выбрать строку с Входящим документом и нажать кнопку создания, тогда будет создана новая карточка Входящего документа).

• Создать новую карточку аналогичным способом, каким была создана предыдущая карточка.

  Например, если пользователем была создана карточка по шаблону, то при нажатии на кнопку правого меню системы “Создать карточку”, будет создана карточка по тому шаблону, по которому была создана предыдущая карточка.

  Если предыдущая карточка была создана как копия или, например, на основании имеющейся (описание этих способов см. ниже), то при нажатии на кнопку “Создать карточку”, соответственно, будет создана карточка именно тем способом, которым была создана предыдущая карточка.

• Создать новую карточку на основании имеющейся.

  При создании новой карточки на основе имеющийся, в новой карточке автоматически будет создана ссылка на текущий документ, а также перенесены данные из полей: “Тема” и “Контрагент”. Для создания карточки таким способом необходимо сначала открыть карточку, на основании которой будет создана новая. Далее в левом меню системы выбрать “Другие” → “Создать на основании” → “<Вид документа>“. Необходимо выбрать вид документа новой, создаваемой карточки.

  При этом, если при выборе вида документа удерживать нажатой клавишу , то в новую карточку также будут перенесены все файлы из исходной карточки.

• Создать копию существующей карточки.

  Открыв нужную карточку и нажав в левом меню системы “Другие” → “Создать копию” будет создана и открыта копия текущей карточки, при этом поля “Дата”, “Номер” и “Автор” заполнятся актуальными данными, значения всех остальных полей будут скопированы.

• Создать новую карточку при сохранении предыдущей.

  При сохранении новой карточки если выбрать пункт меню “Сохранить, закрыть и создать” (данная кнопка доступна только для новых карточек, не сохраненных ранее), то будет сохранена и закрыта текущая карточка, а также создана и открыта новая карточка (карточка будет создана способом аналогичным, каким была создана предыдущая карточка).

  Т.е. если текущая карточка была создана по шаблону, то при нажатии на данную кнопку будет создана новая карточка по тому же шаблону. Если карточка была создана как копия или, например, на основании имеющейся, то при нажатии на данную кнопку, соответственно, будет создана карточка именно тем способом, которым была создана предыдущая карточка.

• Создать новую карточку по имеющемуся шаблону.

  Для создания карточки по имеющемуся шаблону (описание создания/редактирования шаблонов см. в разделе ) необходимо перейти в представление “Шаблоны” и дважды нажать левой кнопкой мыши по нужному шаблону.

  Будет создана и открыта новая карточка, в которой будут заполнены поля в соответствии с выбранным шаблоном.

Также новые карточки могут создаваться из универсального процесса — при нажатии пользователем на какую-либо кнопку в правом/левом меню системы, если это предусмотренно настроенным процессом, будет создана новая карточка. Причем создание карточки может быть настроено так, что пользователю не понадобится обладать правами на создание карточек данного типа, в отличае от всех остальных описанных способов создания карточек.

ПРАВИЛА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ОБ ОБРАЗОВАНИИ

И О КВАЛИФИКАЦИИприем и регистрацию заявления и документовуказанному в нем в качестве его обладателяЗАДАНИЕ 2комплектования государственного архиваЗАДАНИЕ 3Максимальное количество баллов — 5

УТВЕРЖДАЮ		УТВЕРЖДАЮ
(наименование должности руководителя организации, передающей документы)		(наименование должности руководителя организации, принимающей документы)
(подпись, расшифровка подписи)		(подпись, расшифровка подписи)
«_______»_______________________20___		«_______»______________________20___
печать		печать

АКТприема-передачи архивных документов на хранение«_____»_________20__г. № _____

(основание передачи)

сдал, а

(наименование передаваемого фонда)

(наименование организации, передающей документы)

(наименование организации, принимающей документы)

принимает на государственное хранение документы за _____________________ годы и справочный аппарат к ним:

№ п/п	Название, номер описи	Количество экземпляров описи	Количество единиц хранения (единиц учета)	Примечания
1	2	3	4	5

Итого единиц хранения (единиц учета) принято
	(цифрами и прописью)
Передачу произвели	Прием произвели
должность	должность
подпись расшифровка подписи	подпись расшифровка подписи
«___» ____________________20__ г.	«__» ____________________20__ г.

(подпись, расшифровка подписи)ЗАДАНИЕ 4 Директор Архива на основе единоначалия руководит деятельностью Архива, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Архив задач и осуществляет следующую деятельность:надбавки к их должностным окладамЗАДАНИЕ 51. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯосновы трудового законодательства2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ3. ПРАВАруководителя информацию и документы4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИЗАДАНИЕ 6Максимальное количество баллов — 3Консультирование по вопросам обеспечения сохранности документовчас 450,00р.ЗАДАНИЕ 7 Сначала проверяется трудовая книжкаЗапрашиваются данные о трудоустройстве человекаЕсли предприятие закрылось, а в архиве данные не сохранились, подтвердить стаж можно показаниями двоих свидетелейЕсли свидетелей нет, остаются только косвенные доказательстваИногда нужно доказать нестраховые периодыПодтвердить заработок еще сложнееКак найти документы в архивегосударственные учреждениянегосударственные предприятия и организацииЕсли организация была ликвидирована давно, стоит воспользоваться сервисом Федерального архивного агентства. Там можно узнать, в каком из государственных архивов хранятся те или иные документы. Пермь — 2022

Шаг 7 Скопировать нужную информацию

Основные статьи расходов для иногороднего исследователя — траты на транспорт и проживание. Поэтому чем дольше продолжается работа в архиве, тем дороже командировка. Чтобы не терять время, можно заказать копии документов и подробно изучить их уже дома. Обычно архивы не разрешают копировать дела целиком, но позволяют выбрать отдельные листы.

Раньше, чтобы скопировать документ, нужно было сделать следующее:

1. Обратиться в специальный архивный отдел.
2. Заполнить бланк заказа ксерокопий.
3. Оплатить счет.
4. Неделями ждать результат. Приходилось искать людей, которые забрали бы копии: я не могла остаться в чужом городе на месяц, чтобы получить их лично.

Потом исследователи стали добиваться разрешения на самостоятельную фотосъемку архивных дел. В итоге съемку разрешили, но за отдельную плату и с ограничениями в зависимости от вида документов.

Например, в РГИА можно бесплатно фотографировать микрофильмированные дела, но съемка обычных бумажных документов в 2023 году стоит от 29 до 63 Р за лист. А в волгоградском архиве придется заплатить от 8 до 17 Р за каждый отснятый лист.

Самостоятельная съемка — самый удобный и быстрый способ копирования. Особо сэкономить не получится, зато не надо ждать: вы уходите из архива с материалами на руках. Для фотосъемки обычно выделяется особое помещение или хотя бы отдельный стол, где исследователь под наблюдением сотрудника архива делает ровно столько кадров, сколько оплатил. Если какой-нибудь снимок вышел смазанным, разрешается его переснять.

Чтобы фотографировать документы, исследователи пользуются смартфонами и многопиксельными беззеркалками. Я же снимаю на старую цифровую мыльницу, мне хватает ее возможностей — даже мелкий текст на фотографиях легко прочитать.

Но бывает, что нужно получить изображения в максимальном качестве. Например, если я хочу продемонстрировать автограф какого-нибудь исторического деятеля в своей книге. В таких случаях я заказываю цифровой скан документов.

Сканирование почти вытеснило архивное ксерокопирование. Скан обойдется дороже самостоятельной фотосъемки: например, РГИА берет 73—175 Р за каждый лист. Все просто и удобно: оставляете заказ, архив выкладывает документы на файлообменник и присылает вам ссылки по электронной почте.

Когда я работала с архивными документами в условиях жесткого цейтнота, придумала, как быстро составлять заказ на фотографирование:

1. Брала опись и смотрела дела, которые меня интересовали.
2. Заранее печатала таблицу с номерами всех листов и их оборотов.
3. В читальном зале мне оставалось лишь обвести нужные числа в таблице и заполнить бланк заказа.

Так гораздо быстрее, чем писать номера от руки или печатать: всего за два часа я просмотрела около 1000 листов и выбрала из них 109, чтобы сфотографировать.

Как забрать информацию из архива

Способ	Стоимость	Доступность	Удобство
Переписать вручную	Бесплатно	В любом архиве
Заказать скан-копии	19—175 Р за лист	В любом архиве
Сфотографировать	8—63 Р за лист	Не во всех архивах

Как забрать информацию из архива

Переписать вручную

Стоимость
Бесплатно

Доступность
В любом архиве

Удобство

Заказать скан-копии

Стоимость
19—175 Р за лист

Доступность
В любом архиве

Удобство

Сфотографировать

Стоимость
8—63 Р за лист

Доступность
Не во всех архивах

Удобство

Популярное за неделю

Льготы, пособия и скидки для студентов
1558

Как получить отсрочку от армии
428

Как получить помощь психолога бесплатно: 15 способов
41120

Как понять, что любовь настоящая: 5 зеленых флагов в отношениях
3047

Как я похудела на 7,5 кг до комфортных 61,5 кг
316

Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле
5218

50 лучших полнометражных мультфильмов всех времен
42134

8 достопримечательностей России, которые заменили нам мировые
92205

Рецепт пышной шарлотки с яблоками
2765

Как живет главный специалист по продвижению в Санкт-Петербурге с зарплатой 84 335 ₽
3817

Шаг 2 Узнать, нужна ли предварительная запись в архив

В период пандемии архивы сначала закрылись, а затем стали открываться с ограничениями и доступом по предварительной записи.

Моя работа усложнилась: например, я с большим трудом попала в один архив осенью 2020 года. Записаться можно было только на следующий день: сотрудники учреждения пояснили, что их могут закрыть в любую минуту, поэтому они не планируют ничего на больший срок. Причем время пребывания в архиве было ограничено двумя часами — либо утром, либо после обеда.

Заранее уточняйте режим работы архива и правила доступа к нему — по телефону или на сайте организации. Иначе может получиться так, что вы проедете через всю страну и окажетесь перед закрытыми дверями.

Какие документы есть еще:

• Все документы из раздела «Карточка»
• Рубрикатор всех типовых образцов и бланков документов

Что еще скачать по теме «Карточка»:

• Учетная карточка научного научно-педагогического работника. Унифицированная форма N Т-4 (образец заполнения)
• Учетная карточка валютного контроля (УК), содержащая сведения из грузовой таможенной декларации об общей стоимости товаров, подлежащей оплате в соответствии с условиями внешнеторгового договора (контракта)
• Учетная карточка валютного контроля (УК), содержащая сведения об общей фактурной стоимости товаров, перемещенных через таможенную границу Российской Федерации в рамках внешнеторгового договора (контракта)
• Учетная карточка народного дружинника по Лотошинскому району Московской области
• Учетная карточка внештатного инспектора Гостехнадзора

• Важные нюансы при покупке фирмы
• Процесс переписки квартиры на другого человека
• Процесс получения визы в США
• Процесс продажи машины
• Процесс строительства гаража (с бюрократической точки зрения)
• Строительство частного дома в городской черте

Описание пользователей

Пользователь — учетная запись в системе лицензирования, имеющая роль и определенный набор прав.

Чтобы увидеть список пользователей, перейдите в меню Справочники > Пользователи

Откроется список пользователей системы.

Заблокированные пользователи выделены оранжевым цветом.

Список можно выгрузить в Excel, нажав на кнопку 

У пользователей есть следующие свойства:

• Логин— 4-значный код, также называемый Dealer ID или учетная запись дилера
• Имя пользователя— имя учетной записи
• Роли— назначенные пользователю роли
• Дилер— имя дилеру, к которому относится пользователь
• Эл. почта— электронная почта пользователя
• Телефон
• Тел. моб.— мобильный телефон

По любому из этих полей пользователей можно искать и сортировать. Для этого нажмите на значок . В каждом столбце появится поле ввода. Укажите данные для поиска и нажмите Enter.Для примера, найдем пользователя по имениТест4:

Для просмотра и редактирования пользователя, нажмите на его логин.

Скачать образец документа

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИР

--------------------------T----------------------------¬

¦                         ¦Данные на момент регистрации¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Фамилия, И.О.:           ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Организация:             ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Подразделение:           ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Должность:               ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Комната:                 ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Телефон/факс:            ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Используемые СВТ:        ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Используемая ИС 1 (код)  ¦                            ¦

¦<*>:                     ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Права доступа к ИС 1 <*>:¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Используемая ИС 2 (код): ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦Права доступа к ИС 2:    ¦                            ¦

+-------------------------+----------------------------+

¦...                      ¦                            ¦

L-------------------------+-----------------------------

    Сведения верны:

    1.1. Начальник подразделения      Ответственный по ЗИ

    ____________________________      ____________________________

         (подпись, фамилия)                (подпись, фамилия)

    "___" ______________ 200_ г.      "___" ______________ 200_ г.

———————————

<*> Код и права доступа указываются в соответствии с классификатором по Реестру информационных систем префектуры.

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

• Карточка: образцы (Полный перечень документов)
• Поиск по фразе «Карточка» по всему сайту
• «Учетная карточка пользователя информационными ресурсами».doc

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

• Учетная карточка валютного контроля (УК), содержащая сведения из грузовой таможенной декларации об общей стоимости товаров, подлежащей оплате в соответствии с условиями внешнеторгового договора (контракта)
• Учетная карточка участка (пробной площади)
• Учетная карточка участка (пробной площади) в равнинных лесах европейской части России
• Учетная карточка получателя компенсации на выплату ежемесячного пособия (компенсации, выплаты)
• Учетная карточка валютного контроля (УК), содержащая сведения об общей фактурной стоимости товаров, перемещенных через таможенную границу Российской Федерации в рамках внешнеторгового договора (контракта)
• Учетная карточка приема по личным вопросам главы Раменского муниципального района, заместителей главы администрации
• Учетная карточка отраслевого/межотраслевого фонда финансирования научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
• Учетная карточка автомототранспорта для выплаты компенсаций на эксплуатационные расходы и транспортное обслуживание
• Учетная карточка народного дружинника по Лотошинскому району Московской области
• Учетная карточка внештатного инспектора Гостехнадзора

II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОПУСКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ

2.1. Пользователь допускается для работы в читальный зал на основании заявления в простой письменной форме или письма направившего его органа или организации, в которых указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя, место работы (учебы) и должность (при наличии), учёное звание и учёная степень (при наличии), тема, хронологические рамки исследования. 

2.2. При оформлении пропуска для работы в читальном зале пользователь заполняет анкету (), в которой указывает:

фамилию (обязательно для заполнения);

имя (обязательно для заполнения);

отчество (при наличии) (обязательно для заполнения);

дату рождения (обязательно для заполнения);

гражданство (обязательно для заполнения);

место работы (учёбы) и должность (при наличии);

образование, учёное звание и учёную степень (при наличии);

основание для проведения исследования (личное заявление пользователя или письмо направившей его организации);

тему, хронологические рамки исследования (обязательно для заполнения);

цель работы;

адрес регистрации по месту жительства (пребывания) (обязательно для заполнения);

адрес фактического проживания (обязательно для заполнения);

номер контактного телефона (при наличии);

адрес электронной почты (при наличии);

вид, серию, номер и дату выдачи документа, удостоверяющего личность, а также орган, выдавший документ (обязательно для заполнения);

фамилия, имя, отчество (при наличии) сопровождающего лица (обязательно для заполнения в случае посещения читального зала архива с сопровождающим лицом).

Пользователь знакомится с Порядком, предъявляет сотруднику читального зала докумень, удостоверяющий личность, и дает письменное согласие на обработку персональных данных.

Пользователь, не достигший совершеннолетия, допускается для работы в читальный зал с одним из родителей или другим законным представителем, несущим ответственность за соблюдение Порядке несовершеннолетним пользователем.

Сопровождающие лица (в том числе законные представители, переводчики и другие помощники, лица, сопровождающие пользователя с ограниченными возможностями здоровья) допускаются в читальный зал архива на основании заполненной анкеты, в которой указываются: фамилия, им, отчество (при наличии), дата рождения, гражданство, место работы (учёбы) и должность (при наличии), адрес регистрации по месту жительства (пребывания), адрес фактического проживания, номер контактного телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии), вид, серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего личность, а также орган, выдавший документ, фамилия, имя, отчество (при наличии) сопровождаемого лица.   

2.3. Пользователю на основании заявления или письма направившей его организации и заполненной анкеты оформляется пропуск для работы в читальном зале, действующий в течение календарного года со дня выдачи.

Лицу, сопровождающему пользователя, на основании заполненной им анкеты оформляется пропуск в читальный зал, действующий в течение календарного года со дня выдачи. 

2.4. Срок работы в читальном зале продлевается архивом по заявлению пользователя или письму направившей его организации. Продление срока работы пользователя в читальном зале осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Порядка.  

Закрыть и отложить диалог

Чем меньше отвлекающих элементов будет в списке диалогов, тем быстрее операторы смогут обрабатывать входящие. Для этого мы работаем над сегментацией и разделением по каналам, но вы также можете снизить уровень визуального шума, если будете закрывать решённые диалоги.

Как работает закрытие диалога:

• Оператор решил вопрос пользователя и закрыл диалог;
• Если в течение установленного в настройках таймаута пользователь больше ничего не пишет, вопрос считается решённым. После этого пользователю отправляется запрос на оценку оператора.
• Если в течение таймаута пользователь еще что-то написал, диалог открывается снова и цикл повторяется.

Настроить таймаут можно в разделе настройки чата:

Почему надо закрывать диалог:

После полного закрытия диалога пользователю отправляется сообщение с просьбой оценить оператора;
Закрытые диалоги пропадают из списка диалогов и не отвлекают на себя внимание операторов (по умолчанию в списке выводятся только открытые диалоги, но вы можете применить другой фильтр);
Закрытые диалоги учитываются в аналитике диалогов;

Когда пользователь напишет снова, ему покажется автоответ как при новом обращении.

Отложить диалог

Бывают случаи, когда вопрос повис в воздухе: вы ждёте ответа от пользователя или других лиц. Чтобы диалог не мешался, вы можете его отложить на какое-то время.

Он пропадёт из списка открытых диалогов (его можно будет найти в отложенных), а когда время истечёт, он появится снова в общем списке открытых диалогов:

Оранжевый значок часов показывает, что диалог снова открыт после того, как его отложили.

Добавление заметки и назначение операторов снимают отложенность и диалог снова переходит в статус «Открытые». Добавление тега не снимает статус отложенности (как и другие действия с диалогом).