Как устроен рынок франшиз и что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

«А5»

Компания «A5 group» была основана более 10 лет назад, в 2006 году. Однако программа франчайзинга появилась только в 2012-м. Сегодня под брендом «А5» на территории России работает более 1000 аптек.

«Изюминка» бренда – в ее товарной линейке, которая, по сути, включает ВСЕ товары для здоровья: медикаменты, медицинское и диагностическое оборудование и даже лечебную косметику.

Требования

Размер начальных инвестиций в проект оценивается в $60 000 – $80 000. Стоимость паушального взноса составляет $1000. В среднем, аптека «А5» полностью окупается за 24-30 месяцев.

Требования к франчайзи: наличие торгового помещения площадью от 60 кв.м и 3-5 человек обученного персонала. Аптеку «А5» можно запустить в любом городе с населением от 50 тыс. человек.

Состав пакета

• Лицензия «А5» на право реализации медпрепаратов (можно не открывать собственную).
• Готовое дизайнерское решение оформления помещения.
• Контакты надежных производителей, перевозчиков, дистрибьютеров и поставщиков.
• Помощь в подборе персонала и повышении его квалификации.
• Продвижение франчайзи (интернет, участие в рекламных акциях и кампаниях).
• Поставка товаров без вложений под реализацию (оплата за товар происходит по факту его продажи).

Франчайзи берет на себя ответственность за качественное обслуживание клиентов, привлечение ЦА и управление финансами. По сути, в схеме работы от «А5» Вы зарабатываете только на комиссиях от продажи.

Виды аптек

Аптеки классифицируются по характеру деятельности. Определяются как производственные и аптеки готовых лекарственных форм.

Производственные аптеки включают производственные помещения, где фармацевты и провизоры готовят фармацевтические составы (экстемпоральные лекарственные формы) по рецепту, составленному практикующим врачом или по требованию медицинского учреждения, и торговый зал. Существует 10 лекарственных групп:

• порошки;
• капли;
• растворы;
• мази
• пасты;
• суспензии;
• настои;
• отвары;
• суппозитории;
• растворы для инъекций.

Лекарственный продукт готовят без консервантов, поэтому срок годности составляет до 2 месяцев. К стерильной рецептуре предъявляются дополнительные требования. В эту группу входят растворы для инъекций и инфузий (внутривенная терапия), глазные капли, лекарственные формы для новорожденных и младенцев. Приготовление стерильных или асептических составов отличается тем, что оборудование (асептические условия бокса) отделено от других пространств. Также при необходимости лекарственная форма стерилизуется. Необходимо не только использовать бокс с ламинарным потоком, но и среду, в которой он находится, строго контролировать на предмет загрязнения микроорганизмами и твердыми частицами.

Аптеки готовых лекарственных форм, как следует из названия, реализуют лекарства фирм-производителей, изготовленные в заводских условиях (приказ Министерства здравоохранения РФ о «правилах отпуска лекарственных препаратов»). Задача сотрудника аптеки заключается в консультировании покупателей, информирование о побочных эффектах, о том, как то или иное лекарственное средство взаимодействует с другими препаратами.

Аптеки должны выполнять каждое постановление, установленное в рамках системы здравоохранения по обеспечению надлежащего снабжения населения лекарствами. Так, с 1 сентября 2021 года правительство разрешило онлайн торговлю безрецептурными медикаментами небольшим аптекам (до этого этим правом пользовались только крупные аптечные сети).

Определение «интернет-аптека» – неточное. Это обычные общественные аптеки, которые обслуживают потребителей онлайн. Различие в способе заказа (по телефону или на сайте аптеки) и получения лекарственного средства (услуга «доставка на дом»). Сайт аптеки – одна из маркетинговых стратегий. Она имеет значение для того, чтобы стать ключевым соперником в конкурентной борьбе.

Франшизы до 1 миллиона рублей

Фармия

Сеть существует на рынке уже 20 лет и за это время приобрела неплохую репутацию как среди конкурентов, так и среди покупателей. Сегодня «Фармия» активно развивается, придумывает новые идеи и имеет амбициозную команду сотрудников. Готова представить собственные уникальные разработки и технологии, созданные за годы работы. Аптечные пункты расположены во многих городах России и расположены в удобных для клиента местах.

Достоинства:

• бонусная система;
• приемлемая стоимость товаров;
• большой ассортимент;
• налаженная связь с покупателями;
• возможность приобрести все необходимое онлайн, доставка курьером;
• работает круглосуточно;
• наличие акций и скидок.

class=’s-article__points-list’>

Недостатки:

class=’s-article__points-list’>

Планета здоровья

Первая «Планета здоровья» была открыта в 2008 году. В 2014 сеть аптечных пунктов стала развиваться и даже запустила программу франчайзинга, которая действует по сей день. Всегда идет навстречу сотрудникам, клиентам. Товары закупаются только у надежных поставщиков, которые официально подтвердили компетентность. В наличии имеются необходимые лицензии, разрешения и документы. Осуществляется тщательный подбор сотрудников, отличающихся вежливостью и компетентностью.

Достоинства:

Недостатки:

• мало аптечных пунктов;
• в самих аптеках покупать товары невыгодно – лучше заказывать их.

class=’s-article__points-list’>

Диабетика

Первый магазин открылся в 2012 году. Не сказать, что успех к компании пришел сразу же, однако, положительные отзывы покупателей помогли ей развиваться дальше. На сегодняшний день магазины компании имеются не только в России, но и в странах СНГ. Бизнес продолжает расти и крепнуть. «Диабетика» предоставляет франчайзи множество возможностей и подробно знакомит с «внутренней кухней» магазина.

Достоинства:

Недостатки:

Конструктор маркетинговых опций и классификация аптечных сетей

Рассмотрим, каким образом можно использовать различные варианты объемных соглашений для различных типов аптечных сетей. Вашему вниманию предлагается следующий кейс.

Для дифференцированного подхода к различным типам аптечных сетей сотрудники фармкомпании в совместном с автором статьи проекте:

• Расклассифицировали все аптечные сети, с которыми работает фармкомпания, по двум параметрам (товарообороту и индексу надежности и управляемости аптечной сети) на 9 групп – группы А, B и С по товарообороту и 25, 15, 10 по индексу управляемости.
• Разделили свой портфель на 3 пакета – П1, П2 и П3.
• Рассчитали переменные значения и определили различные опции для всех типов сетей.

Контракт фармпроизводителя имеет следующие переменные:

• План продаж по пакетам (Пл.Пр.).
• Процент выплат по пакетам (xП%).
• Количество включенных в договор пакетов (П1, П2, П3).
• Доля фиксированных выплат (fix).
• Открытый, ступенчатый или закрытый план объемного соглашения.
• Наличие либо отсутствие обязательных требований.

Получился базовый конструктор маркетингового договора для различных типов аптечный сетей (табл. 2).

В текущей подписной кампании добиваться лучшего результата будут те фармкомпании, которые будут использовать гибкий (но в рамках стандарта) подход к контракту с аптечной розницей.

Пошаговая инструкция, как открыть аптеку по франчайзингу

Выбрав франшизу, потребуется отправить запрос, заполнить профиль, кратко представить себя бренду и обсудить свой проект, прежде чем связываться напрямую. В большинстве случаев кандидатам перезванивают независимо от того, могут его утвердить или результат отрицательный.

Начиная с маленьких франшиз до структурированных компаний, все технические вопросы обсуждаются с человеком, который разработал концепцию. В промежуточных структурах можно найти сотрудника по расширению сети, который централизует приложения и выбирает их в соответствии с первоначальным фильтром. Потенциально общение относительно партнерства может проходить с сетевым боссом, сотрудником по подбору персонала франчайзи, сотрудником по расширению сети, управляющим недвижимостью.

Консультации от специалистов (бухгалтер, юрисконсульт, лидеры мнений, официальные владельцы аптек) – необходимая процедура. В конце концов, бизнес, в первую очередь, открываешь для себя. К сожалению, нет хрустального шара, который мог бы сказать, окупятся ли инвестиции. Каждый предприниматель несет личную ответственность за то, чтобы его аптека приносила прибыль и пользу сообществу.

Основные ошибки при подготовке контракта

Портфелем фармпроизводителя мы будем называть все препараты, включенные в контракт, а пакетом – группу товаров, объединенных общими условиями, у которых бонус зависит от выполнения условий по всем товарам, входящим в один пакет7.

1. Единые условия для всего портфеля фармпроизводителя. Попытка выровнять условия для товаров с разным экономическим профилем приводит к тому, что за одни позиции фармпроизводитель будет переплачивать, а за другие недоплачивать. Кроме того, сложно рассчитать, каким образом аптечная сеть будет выполнять план по портфелю в упаковках. Как правило, в этом случае сеть стремится выполнить план по выгодным для себя позициям и сократить продажи низкорентабельных товаров.
2. Распределение препаратов по пакетам без правильного учета их экономических параметров. Классическим примером является составление пакетов не по экономическому, а например, по терапевтическому признаку. В этом случае препараты в пакете объединены одной нозологией: витамины, сердечно-сосудистые, ЖКТ и т.п. Такой же разновидностью является разделение портфеля по OTC- и Rx-признакам. Как правило, такие разделения являются следствием принятой в фармкомпании классификации, сотрудникам просто так удобнее работать. Такие пакеты также не учитывают экономические профили входящих в них препаратов.
3. Расчет условий по пакету «случайным» образом. Простейшими условиями по пакету являются размер прироста и объем выплат. Понятно, что бывает трудно изменить размер прироста конкретной аптечной сети, ввиду того что этот план транслирован штаб-квартирой, но правильно рассчитать объем и структуру выплат-то возможно!

Простая классификация способов оплаты объемных соглашений

• Процент за объем продаж без плана.
• Процент за объем продаж при выполнении плана с открытым или увеличенным ростом платежей за перевыполнение.
• Процент за объем при выполнении плана с закрытым приростом (перевыполнение не учитывается) либо со ступенчатым планом (вариантами планов).
• Процент за объем продаж с гарантированным фиксированным платежом при невыполнении плана.

Общее правило для фармкомпаний. Доля фиксированных выплат за портфель (не пакет!) не должна превышать 30% от общей суммы выплат. NB! Не плана продаж, а именно выплат. В каких случаях допустимо увеличение фиксированных выплат, рассмотрено в статье «Оценка конкурентного окружения OTC- и Rx-препаратов компании в товарной категории8».

«Озерки»

Аптечная сеть «Озерки» распространена по территории города Санкт-Петербург, где открыто уже 47 аптек под этим брендом, и ещё 3 в Москве.

Все условия франшизы определяются исключительно индивидуально после переговоров с представителями сети, в том числе паушальный взнос. Роялти рассчитывается при заключении договора.

Аптеки «Озерки» распространены пока только в Санкт-Петербурге и Москве

Условия получения

• Франчайзи должен иметь собственные средства для открытия бизнеса. По мнению компании, использование заёмных средств снижает эффективность деятельности.
• Успешный опыт ведения бизнеса (организация, руководство) — не менее 3 лет.
• Помещение должно располагаться в удобном месте, с подъездными путями и отсутствием прямых конкурентов поблизости.

Пакет франшизы

• Использование бренда.
• Поддержка и обучение франчайзи.
• Возможность закупки товара по низким ценам.
• Предоставление скидок от поставщиков.
• Помощь в маркетинге.
• Помощь в получении лицензии.
• Разработка дизайн-проекта.
• Документы с полным регламентом ведения бизнеса.
• Поддержка по автоматизации аптеки.

Вложения

Минимальные вложения — от 60 000 долларов (3,9 млн рублей), из них:

• 30% — ремонт и переоборудование точки продаж, депозит за аренду;
• 10% — закупка торгового оборудования;
• 50% — закупка ассортимента продукции для старта деятельности;
• 10% — прочие расходы.

Рентабельность — 30%, срок окупаемости — от 1 года, в среднем — полтора года.

Недостатки

• Географические ограничения. Аптечная сеть «Озерки» получила широкое распространение и известность в Санкт-Петербурге. Нигде больше этот бренд пока не знают. К тому же в политике компании есть цель развиваться в направлении г. Санкт-Петербург и г. Москва. В других регионах сеть свои аптеки не открывает.
• Ограничения в части требований к источникам инвестирования бизнеса — преимущественно собственные средства.

ФАРМЛЕНД

Рис. 16. Логотип

Место регистрации – РФ, г. Уфа.

Участники:

• Муров Олег Радикович – 60;
• Кальметьева Аделя Рустэмовна – 40.

Сведения об управлении: директор Кальметьева Аделя Рустэмовна.

Владельцами крупнейшей в Республике Башкортостан аптечной сети являются ее основатель Муров Олег Радикович и директор сети Кальметьева Аделя Рустэмовна.

Бизнес:

• аптечная сеть розничных точек продаж;
• фитобары на территории аптечных центров в 13 городах;
• гостиничный комплекс в Уфе;
• услуги по созданию ортопедических стелек;
• учебный центр на 150 мест;
• дерматологический центр в Уфе, созданный совместно с L’Оreal, где можно получить консультацию специалистов и приобрести необходимые препараты для ухода за кожей и волосами.

Благотворительность: часть вырученных средств Фармленд направляет на строительство детских площадок в селах Башкортостана.

Как ведут себя покупатели и первостольники

Олег Фельдман из Ipsos Healthcare в своем выступлении рассказал о результатах опросов работников аптек на предмет общения с покупателями. Так, до 47 % покупателей знают, какой конкретно препарат они хотят приобрести в рамках МНН, указанного в рецепте. Таким образом, остальные 53 % полагаются на совет первостольника.

В свою очередь, 58,5 % провизоров первого стола предлагают покупателю несколько препаратов, а остальные 42 % сразу же начинают с одной торговой марки.

В этой ситуации интересно выглядят данные об основных причинах отказа от покупки. По данным Ipsos Healthcare, 45 % отказов — это следствие ошибок в логистике и ассортиментной политике аптеки (в обоих случаях нужных препаратов попросту нет).

Для многих работников не секрет, что покупатели зачастую больше доверяют оригинальным препаратам, чем дженерикам. Однако оригиналы чаще всего дороже. Эта борьба в голове потребителя идет практически при каждом визите в аптеку. Олег Фельдман привел рейтинг городов России по готовности потребителей покупать дорогие оригинальные ЛС. В Топ-10 вошли (по убыванию): Казань, Хабаровск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Владивосток, Иркутск, Санкт-Петербург, Томск, Омск, Липецк и Воронеж. Экономят же чаще всего во Владимире, Челябинске, Ярославле, Чебоксарах и Екатеринбурге.

В то время как от первостольников требуют выполнять план и продавать больше нужных препаратов, их собственные приоритеты находятся совершенно в другой плоскости. По данным агентства Ipsos Healthcare, профессия неуклонно стареет (повышается средний возраст работников отрасли), а также растет показатель среднего стажа. Отвечая на вопрос о том, что является самым важным в работе, большинство первостольников выбрали вариант «стабильность». На втором месте среди приоритетов — «отсутствие конфликтов с посетителями аптеки», а на третьем месте — «спокойная обстановка внутри коллектива».

Журнал «Катрен-Стиль» запустил свой опрос на тему отношения первостольников к плану продаж. Первые итоги оказались достаточно интересными — резко негативно к наличию плана относится только немногим более 50 % респондентов. Еще 33 % опрошенных выбрали более лояльный вариант «Если план не завышенный, то всё окей».

Уроки и учебный процесс

Еще в конце июля мне дали базу данных с телефонами заинтересованных родителей, которым уже позвонили из колл-центра и рассказали о кружке. Мне предстояло обзванивать их по второму кругу и записывать детей на открытые уроки.

Потенциальные ученики были из школ поблизости, мы занимались в выходные. Можно было сделать занятия и в будние дни, но учеников не набралось — каково было мое удивление, когда на первый открытый урок в конце сентября пришли всего четыре ребенка, а я ожидала хотя бы десять. Трое учеников продолжали ко мне ходить до закрытия.

Я продавала полуторачасовые занятия абонементами: на 4, 14 или 28 уроков — такой формат установила управляющая компания. Всего в учебном году было 28 занятий по выходным, после которых следовали летние интенсивы — они оплачивались отдельно. Также была возможность купить одно занятие.

Один урок стоил 1475 Р, четыре — 5400 Р, а большие абонементы выходили еще дешевле: 14 занятий — 17 500 Р, 28 занятий — 33 000 Р. При покупке абонемента на четыре занятия на открытом уроке была скидка 500 Р.

Ученики были из начальной школы, для детей постарше на тот момент еще не разработали программу. Записавшихся на открытые уроки я заносила в ERP-систему франчайзера, где можно было присваивать статусы, смотреть успехи детей и открывать им доступ к учебным материалам на планшетах. На бесплатные открытые уроки записывалось немало учеников, но оставались единицы.

Работая в кружке, я познакомилась с людской безответственностью. Родители считали нормальным записываться на открытые уроки и не приходить без предупреждения — даже после моей просьбы предупредить заранее.

Платные уроки также проводились в выходные, по полтора часа. Сначала ученики занимались в рабочих тетрадках, которые мы закупали у «Учи-ру», потом решали задания на планшетах, а после перерыва собирали танграмы или разгадывали головоломки. Все уроки, включая открытые, длились с 10:00 до 17:30 по субботам и воскресеньям, но иногда я так уставала, что спала в классе пару часов, прежде чем поехать домой.

На открытые уроки ученики приходили вместе с родителями — с конца сентября до Нового года я провела примерно 25 таких занятий. Я показывала презентацию и давала всем задачки. Родители поначалу смущались, но со временем втягивались в процесс и с увлечением ломали головы, собирая очередной танграм. И если дети уже привыкли к тому, что их занимают или увлекают, то для родителей это было в новинку — они расцветали и долго благодарили меня в конце. По окончании открытого урока ребенок получал сертификат, брендированное расписание уроков и набор стикеров — дети им радовались. Еще ученикам дарили красные резиновые браслеты с надписью «uchi.ru» — на них я потратила 1140 Р.

Задания для открытых уроков и сертификаты франчайзи были обязаны печатать сами, а расписания и стикеры — по желанию. Все это раз в неделю я печатала с вечера до глубокой ночи у своего друга на струйном принтере. На каждого ученика нужно было подготовить примерно 12 листов, а принтер не спешил. Затем нужно было все рассортировать, разрезать стикеры и разложить материалы по файлам. Я покупала только бумагу, потратила 1785 Р. Читала, как некоторые франчайзи высказывали недовольство расходами на печать в чате партнеров, но все продолжали это делать.

Рабочие тетради мы заказывали из Екатеринбурга по 200—230 Р у ИП Игоря Закоморного — как я поняла, это второй бизнес владельца «КодКласса». По условиям покупать можно было не меньше 80 тетрадей, так что мы кооперировались с другими франчайзи в чате «Вотсапа» и делили заказ. Печатать рабочие тетради в другом месте было запрещено — такая вот монополия. Я покупала тетради дважды: в первый раз заплатила 9200 Р за 40 штук, во второй — 5200 Р за 26 экземпляров.

У меня была проблема с учебными материалами: некоторые уроки растягивались надолго, и мы успевали сделать лишь половину заданий, а другие уроки мы заканчивали быстро, и было неясно, чем заниматься дальше.

Но сами тетрадки — загляденье. Красочные, с нарисованными героями Гришей и Соней. Задания были толково разбиты по темам: от простых к сложным. Мне как учителю тетради нравились.

Тетрадки для математического кружка от франчайзера Фирменные браслеты франшизы

Каждый ученик на открытом уроке получал сертификат

Также дарила стикеры с драконом — символом кружка

Осторожно, аптека закрывается

Третий интересный тренд минувшего года — впервые за 3 года наметилась тенденция на сокращение числа аптечных точек в стране. До этого число аптек лишь росло. Особенно этот тренд проявился в IV квартале 2018 года, когда закрылось немало аптек в разных частях России. В итоге, на конец 2018 года на территории РФ работало 65,6 тыс. аптечных учреждений.

По данным Alpharm, лидерами по количеству открытых в 2018 году точек стали сети «Вита», «Апрель», «Ригла», «Планета здоровья» и «Имплозия». В свою очередь, больше всего точек за год закрыли «Group 36,6», ГК «Эркафарм», «Рилай», «ФармИмЭкс» и «Формула Здоровья».

В итоге Топ-5 сетей по количеству аптечных учреждений на 1 января 2019 года выглядел так: «Имплозия» (2576 АУ), «Ригла» (2457), «Планета здоровья» (1696), «Вита» (1600) и «Апрель» (1335).

Причины провала

Есть известный бренд, заслуживающий доверия, прекрасные задания, серьезная система обучения учителей, реклама, которую обещала дать управляющая компания, — казалось бы, что может пойти не так? Спустя время у меня в голове сложились основные ошибки франчайзера.

Организация учебных процессов. Нам говорили, что кружки уже запущены, работают в течение нескольких лет, задания составлены и проверены на детях и учителях. На деле, как я понимаю, существовали только пара классов — там провели несколько занятий и пустили в бой. Задания составлялись практически в режиме онлайн: например, нам пора начинать следующий модуль, аналог четверти в школе, а тетради еще не готовы. Приходилось делать распечатки заданий, которые присылали методисты.

Потеря времени. Управляющая компания явно не ожидала такого массового наплыва учителей, да еще и из разных часовых поясов. А ведь всех надо было обучить, провести пробный зачет, аттестацию. Возможно, это было бы не так страшно, но этот бизнес — сезонный. Детей нужно набирать в конце августа — начале сентября, иначе они разойдутся по другим кружкам, и тогда придется ждать следующей волны набора — после Нового года.

Во время локдауна нас закрывали на полторы-две недели. К сожалению, компенсацию от государства в 12 000 Р я не успела получить, потому что ИП было зарегистрировано позже даты, указанной в требованиях к оформлению субсидии.

Сложности с записью. Школьники часто болели, их постоянно приходилось перезаписывать на открытые уроки. Кто-то не хотел тратить выходной на сидение в классе, кто-то вяло обещал прийти и не приходил, кого-то было некому водить. Я так и не получила свою сотню обещанных заявок и учеников.

Несоразмерные доходу роялти. В декабре 2021 года у меня было пять-шесть учеников. Я надеялась уйти на новогодние каникулы, отдохнуть, перезагрузиться — но нет. Я постоянно думала о школе, нервничала, читала чат партнеров. О чем-то я даже не спрашивала кураторов напрямую: на основе их ответов другим уже предполагала, что ответят мне.

По договору я должна была отчислять франчайзеру 10% от дохода в течение двух месяцев после запуска, а с третьего месяца — уже 20%, но не меньше 30 000 Р.

Результаты были неутешительными. Я поняла, что не потяну 30 000 Р роялти в месяц и что мне пора закрываться. За первые три месяца я внесла 1277 Р — 10% от своего дохода. Заплатила меньше положенного, потому что управляющая компания одобрила отсрочку на месяц, которую я у них до этого попросила.

Это я отдыхала перед уходом на новогодние каникулы, веря, что вернусь и все наладится

На фото часть вещей, которые я продала после закрытия

Подводные камни открытия аптечной франшизы

Предложения франчайзинговых сетей постоянно растет, появляется все больше концепций организованного способа торговли. Франшиза позволяет добиться успехов в бизнесе, но иногда связана с неудачами. На первый взгляд, это достаточно простой способ стать владельцем бизнеса. Не надо придумывать уникальную идею, а просто использовать успех уже зарекомендовавшего себя бренда.

Открыть аптеку по франшизе – подводные камни:

Открытие бизнеса требует денег, и это не должно вызывать удивления. Но можно испытать и шок от того, насколько дорого может обойтись запуск франшизы, учитывая расходы на обязательное обучение и маркетинг, которые возлагают некоторые компания

При покупке франшизы важно оценивать первоначальные требования, насколько они оправданы с финансовой точки зрения.
Лицензионные платежи могут стать способом терять существенный доход в течение всего существования бизнеса.
Большинство франчайзинговых организаций устанавливают строгие правила, которым должны следовать франчайзи. Хотя, с другой стороны, цель этих корпоративных принципов, которые многократно протестированы и эффективно реализованы, – помочь успешно вести бизнес каждому франчайзи и получать максимальную прибыль.
Одно из преимуществ франшизы в том, что франчайзи получает постоянно поддержку от материнской компании

Но на практике эту поддержку не всегда реально получить. Франчайзера может интересовать только продажа франшизы, получение сиюминутной выгоды. Он может не интересоваться продвижением бизнеса конкретного франчайзи, особенно если местоположение точки не приоритетное, или компания вкладывает свои ресурсы в другие вещи. Таким образом, может обнаружиться, что платишь роялти только за использование известного имени и ничего больше.
Узнаваемость бренда – это большой плюс. Но в случае ошибок других франчайзи это может навредить репутации бизнеса в целом. Привлечение и удержание клиентов станет постоянной борьбой за место под солнцем.

В любом случае, прежде чем инвестировать во франшизу, нужно внимательно изучить юридические документы компании, проконсультироваться с юристом и бухгалтером, поговорить с другими франчайзи. Ни один аспект не должен подлежать сомнению

АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6

Рис. 9. Бренд

Место регистрации – г. Москва.

Учредители:

• Резвина Юлия Борисовна;
• Парканский Антон Александрович;
• Бектемиров Артем Альбертович;
• Кривошеев Сергей Анатольевич;
• Вавилова Анастасия Михайловна.

Руководство: генеральный директор Нестеренко Владимир Михайлович.

По состоянию на 31.03.2019, основные акционеры корпорации:

1. PANEARIO HOLDINGS LIMITED (Кипр) – 28% (косвенное владение – Филипп Леннерт, конечный бенефициар не раскрывается).
2. Alliance Boots Holding Limited (Лондон) – 15%.
3. ООО «ИК Алгоритм» — 11,32% (бенефициар – Сергей Судариков).

Холдингу принадлежат торговые точки под брендами 36,6, ГОРЗДРАВ!

Рис.10. Бренд аптек

Примечание от автора!Компании принадлежали также торговые точки A.V.E Luxury, в настоящее время головной офис проекта ‒ ООО «МРФК», конечные владельцы которого – бывшие акционеры аптечной сети 36.6 Кинцурашвили Владимир Важаевич и Саганелидзе Иван Гивиевич.

Для клиентов сети аптек 36.6 проводятся постоянные акции, информация о которых размещается на официальном сайте (например, подарок при покупке). Для постоянных клиентов разработана программа лояльности – бесплатная бонусная карта, позволяющая обменивать накопленные бонусы и оплачивать ими до 50% заказа.

«Советская аптека»

Сеть «Советская аптека» (отзывы о ней в Сети самые разные) – это крошечные аптеки в пешей доступности от дома. Компания ориентируется на бюджетный ценовой сегмент. Все помнят лозунг российского дискаунтера в момент его выхода на рынок: «Советская аптека… по советским ценам».

Особое внимание компания уделяет качеству жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов в сегменте низких цен. «Советская аптека» — детище гиганта-дистрибьютера и импортера фармацевтических препаратов «PHARMA Distribution Group»

На момент запуска франшизы (2015 год) у группы было серьезное конкурентное преимущество: отлично отработанная логистика в регионах России. Экономия на доставке от склада до конечного покупателя позволяет сети до сих пор удерживать низкие цены на основные препараты.

Требования к франчайзи

Нет паушального взноса, роялти и других обязательных платежей. Размер первоначальных инвестиций стартует с 1,5 млн. рублей. Площадь торгового помещения должна быть не меньше 40 кв.м в месте с хорошей проходимостью (на перекрестке, рядом с остановкой, возле метро). Проект окупается за 8-12 месяцев.

Стартовый пакет

• Централизованные поставки всей линейки товаров через собственного дистрибьютера.
• Единое программное обеспечение для каждой аптеки в структуре.
• Доступ к сайту «Интернет-Аптека» (Ваши клиенты смогут делать заказы в режиме онлайн).
• Консультационная поддержка на всех этапах сотрудничества.
• Поставка мебели и медицинского оборудования.
• Разработка индивидуальной рекламной кампании в регионе.
• Маркетинговые бюджеты, ретро-бонусы и участие в акциях от производителей (например, «1+1=3», «Товар дня»).

На мой взгляд, франшиза «Советская аптека» — одно из самых интересных предложений на рынке.

«Ригла»

Аптечная сеть «Ригла» принадлежит дистрибьютору «Протек». Компания занимается франчайзингом с 2005 года, причём в 2013 году произошло изменение во франчайзинговой политике. Теперь сеть также предлагает собственные технологии, обучение и т. д. Количество аптек насчитывает более 1200, из них открытых по франшизе пока немного.

Вступительный взнос составляет 200 тыс. рублей, роялти — 1,5% от розничного оборота.

Расположение аптеки в торговом центре

Преимущества

Компания является лидером аптечного рынка, что само собой подразумевает высокий статус компании, а также опыт и консолидацию большого объёма информации о рынке.

Условия получения

• Требование к статусу юридического лица — ООО или ИП.
• Площадь помещения — не менее 30 кв. метров, расположение — первый этаж бизнес-центра или жилого дома, наличие вблизи помещения стоянки, жилых домов, остановки общественного транспорта.
• Проведение ремонта и закупка оборудования в соответствии с рекомендациями франчайзера.
• Соблюдение всех необходимых норм для помещения, получение необходимых документов и лицензии.

Пакет франшизы

• Подготовка дизайн-проекта и предоставление рекомендаций проверенных поставщиков мебели и оборудования.
• Федеральная реклама, единая система скидок, акций.
• Закупка препаратов у дистрибьютора «Протек» по выгодным ценам.
• Обучение персонала.
• Предоставление единого ПО.

Вложения и окупаемость (таблица)

Вложения составляют не менее 3 млн рублей. Окупаемость — 2 — 3 года. Средняя по сети выручка в одной аптеке — 1,6 млн рублей.

Статья расходов	Сумма (руб.)
Закупка первой партии товара	1 200 000
Ремонт помещения	700 000
Внутренние вывески и указатели	30 000
Наружная вывеска	130 000
Закупка мебели и оборудования	500 000
Депозит по аренде помещения за первых 3 месяца работы	300–500 000
Оформление и получение необходимых документов	30 000
Итого	2 890 000–3 090 000

Контакты, а также более подробная информация о франшизе представлены на сайте: http://www.rigla.ru/partners/franchising.

Компании РБК удалось пообщаться с несколькими франчайзи компании «Ригла». Один из владельцев аптеки в Подмосковье, открытой в 2013 году по франшизе «Ригла», отмечает, что средний оборот составляет порядка 0,5 млн рублей. При наценке 18%, выход на безубыточный режим работы пока ещё не достигнут. Однако главной причиной неудачи предприниматель видит неправильный выбор места.

Ещё один франчайзи «Риглы», владелец аптеки из Подмосковья, среди положительных моментов сотрудничества с компанией отмечает жёсткий контроль ассортимента. В планах предпринимателя открытие 2 новых аптек по франшизе «Риглы».

Основные понятия франшизных отношений

АПРЕЛЬ

Рис. 15. Логотип

Место регистрации фармацевтической компании – г. Краснодар.

Информация об участниках: Анисимов Вадим Георгиевич — 100%.

Руководство: директор Анисимов Вадим Георгиевич.

Владельцем крупнейшей фармацевтической сети Краснодарского края является ее основатель Анисимов Вадим Георгиевич. Компания осуществляет деятельность под брендами «Апрель», «Аптечный склад», «Аптечный клуб» на территории Краснодарского края и соседних регионов (на официальном сайте сети представлена информация о торговых точках в 38 регионах страны).

Для клиентов разработана единая карта лояльности для аптек сети, оформляемая бесплатно при покупке на сумму свыше 500 рублей. Для уточнения информации о действующих скидках, а также оформления брони на лекарства доступно бесплатное мобильное приложение в App Store и Google Play.

Итоги: как не ошибиться с выбором

Чтобы выбрать идельно подходящую франшизу именно для вас, изучите все плюсы и минусы каждого варианта

Если вы приняли решение об открытии аптеки по франшизе, но не можете определиться с выбором, следует обратить внимание на следующие параметры. Известность бренда в конкретном регионе

Известность бренда в конкретном регионе.

Продавец франшизы может предлагать самые выгодные условия сотрудничества, но если её бренд неизвестен местной публике, эффект от такого приобретения будет не слишком высок. При этом необязательно наличие аптек с этим брендом в городе. Известность может быть достигнута и за счёт федеральной рекламы.

Разные продавцы франшиз оговаривают разные объёмы вложений и сроки окупаемости. Следует воспринимать эти цифры только как ориентировочные.

В конечном счете объем инвестиций и срок окупаемости зависят, прежде всего, от индивидуальных факторов: первоначального состояния помещения под аптеку, стоимости аренды, места расположения аптеки, характеристик клиентского потока и т. д. По отзывам владельцев аптек, минимальный срок окупаемости аптеки — минимально от полутора лет. Поэтому заверения некоторых франчайзи об окупаемости за 6 месяцев выглядят чересчур оптимистичными.

Деловая репутация франчайзера.

Для этого, можно изучить отзывы владельцев франшиз, а ещё лучше поговорить с ними лично и узнать их мнение о характере и условиях сотрудничества

Также стоит обратить внимание на мнение работников и клиентов компании, эта информация также может многое сказать о деловой репутации сети

Франчайзинговое направление деятельности в аптечном бизнесе сегодня — развивающаяся сфера на российском рынке. Вариант открытия аптеки по франшизе имеет свои достоинства, но и не лишён ряда недостатков. Главное — на первом этапе разумно отнестись к выбору компании для сотрудничества и усердно работать для достижения запланированных вершин.