Бизнес-ментор: как его найти

Предназначение и особенности привлечения ментора

Предпринимательство считается сложным и специфическим видом деятельности, требующим от каждого бизнесмена вложения многочисленных усилий для реализации бизнес-плана. Если человек является новичком в этой сфере, то ему нужно пользоваться помощью наставника, называемого по-другому ментором.

Менторы являются опытными бизнесменами, которые разбираются в основных нюансах ведения деятельности. Они выполняют сразу несколько функций, к которым относится:

объясняют, как именно нужно заниматься бизнесом, чтобы получать хороший доход от этого вида деятельности;
мотивируют предпринимателя на совершение каких-либо рискованных действий, позволяющих увеличить прибыль или привлечь клиентов;
консультируют относительно реализации разных проектов;
помогают в процессе проведения рекламной кампании, запуска нового продукта или выполнения других проектов.

Менторы являются не только наставниками, но и тренерами, консультантами и психологами, поэтому их услуги являются действительно востребованными среди начинающих предпринимателей. Чтобы бизнесмен хорошо справлялся со своей работой, он должен обладать навыками разных специалистов. Чтобы научиться правильному ведению бизнеса, у бизнесмена должен иметься пример.

Кто такой ментор:

Но не всегда у бизнесменов имеется возможность найти наставника, так как важно выбирать только профессионалов, которые могут предложить реальную помощь. Они должны хорошо разбираться в правилах ведения бизнеса, в имеющихся системах налогообложения и сфере деятельности, выбранной для предпринимательства

Некоторые предприниматели заинтересованы в нахождении ментора только в процессе реализации какого-либо крупного и сложного проекта. Наставничество в большинстве случаев не является бесплатным, поэтому приходится платить выбранным специалистам определенную сумму средств. Поэтому начинающие бизнесмены должны ответственно подойти к вопросу выбора наставника, так как велика вероятность столкнуться с мошенниками.

Не все опытные предприниматели могут становиться менторами, так как важно, чтобы у людей совпадали жизненные принципы, цели и желания. Можно пользоваться помощью нескольких наставников, если предприниматель работает в разных направлениях деятельности

Как правильно выбрать наставника

Не следует выбирать слишком известных предпринимателей, которые постоянно появляются на экранах телевизоров. Они уже отошли от основных дел, поэтому не обладают достаточными знаниями о функционировании современной экономики

Их внимание привлекает только популярность, поэтому они не смогут уделить новичку слишком много времени, чтобы помочь ему в становлении или развитии бизнеса

Важно выбирать предпринимателей, которые уже давно работают на рынке, но при этом заинтересованы в помощи новичкам. Желательно во время выбора ментора учитывать следующие рекомендации:

опытный предприниматель должен работать на рынке не меньше 10 лет;
наставник должен быть современным бизнесменом, постоянно внедряющим в работу своего бизнеса инновационные технологии, так как предприниматели с устаревшими идеями не принесут какую-либо пользу новичку;
желательно, чтобы бизнесмен пережил несколько серьезных экономических кризисов, так как он сможет помочь справиться новичку с серьезными проблемами в ведении бизнеса.

Не рекомендуется пользоваться помощью людей, которые позиционируют себя в качестве инфобизнесменов или тренеров. Желательно выбирать только действующих предпринимателей, имеющих успешный бизнес.

Как правильно выбрать ментора? Фото: pexels.com

Какие преимущества дает ментор

Если новичок в бизнесе начинает общаться с успешным предпринимателем, то он может получить несколько значимых преимуществ. К ним относится:

появляется возможность задать множество важных вопросов относительно правил ведения бизнеса;
бизнесмен рассказывает своему подопечному, с какими сложностями и проблемами придется сталкиваться во время работы;
принимаются совместные решения относительно дальнейшего развития компании;
легко и своевременно решаются конфликты, возникающие между предпринимателем и его контрагентами;
ментор мотивирует новичка в бизнесе на продуктивную работу.

При грамотном взаимодействии наставник отвечает на абсолютно любые вопросы, возникающие у подопечного. Это позволяет грамотно выявлять и решать разные проблемы. Хороший ментор представлен известной и успешной личностью, поэтому он должен нацеливаться на мотивирование и развитие своего подопечного.

На что нужно обратить внимание при выборе ментора

Менторство играет важную роль в предпринимательстве, поэтому лучше не набирать себе «советчиков с улицы». Не стоит также руководствоваться только опрятным внешним видом, внешностью или общим первым впечатлением – будьте внимательны к мелочам:

Личные качества – важны. Вы не обязаны полностью сходиться в темпераменте, складе характера и взглядах (наоборот, ментору-интроверту лучше всего подойдет менти-экстраверт). При этом с будущим ментором вам должно быть приятно находится радом и разговаривать, он должен вызывать доверие и симпатию. Заранее ознакомьтесь с соцсетями заинтересовавшего вас человека, посмотрите записи с конференций или видеоролики.
А оно вам надо? Если вы привыкли занимать пассивную позицию, несамостоятельны и плохо переносите изменения, варианта два – отказаться от этой идеи или найти такого консультанта, который будет относиться к вам с особым трепетом.
Оцените уровень профессионализма. Ваш карьерный путь должен быть похож на путь самого ментора – например, если человека устроили на вакансию HR-родственники, а вы добились ее самостоятельно, то он вряд ли чем-то сможет вам помочь. Если же вы оба вышли из одной сферы и двигаетесь по одной и той же логике, то такой ментор вам подойдет.
Установите конкретную цель. Вы хотите стать художником комиксов и работать на крупное издательство? Тогда и в менторы ищите себе художника, работающего с комикс-издательством. Предприниматель, выбранный вами «в учителя», должен уверенно стоять на ногах и достигнуть той цели, которую вы ставите перед собой.
Подумайте, чем вы можете быть полезны. Отношения должны быть двусторонними – менти, не заинтересованный в процессе, не будет интересен ментору (и наоборот). Опытом стоит делиться «в обе стороны», как и идеями и/или наработками.

Желательно, чтобы у будущего наставника был опыт обучения других людей, помощи и сопровождения предпринимателей. Новичкам тяжело сохранять объективность и оказывать методическую поддержку – их советы всегда «проходят через призму» личного опыта и собственного бизнеса.

Для снижения рисков соберите максимум информации о менторе, ознакомьтесь с его выступлениями, сайтом компании, публикациями и материалами. Подумайте, насколько комфортно будет работать с таким человеком и похож ли он на вас по ценностям или взглядам.

Бизнес-наставник

Бизнес-наставник — это тот, кто усвоил жизненно важные уроки, которых вам не хватает, кто сделал все важные ошибки, необходимые для успеха, и кто готов поделиться ими с вами. Бизнес-наставники обеспечивают руководство и поддержку своих подопечных, чтобы помочь им управлять и развивать свой бизнес, а также вдохновлять их на приобретение навыков, необходимых для успеха. Знания и опыт наставника включаются в наставничество, что очень полезно. Поскольку люди, которых они тренируют, часто сталкиваются с одними и теми же трудностями, профессиональный бизнес-наставник готов поделиться с ними информацией.

В результате они сочувствующие, надежные и заслуживающие доверия. Бизнес-наставничество приносит пользу как наставнику, так и ученику. Наставник получает новые идеи и навыки от своих подопечных, глубоко беседуя с ними. В зависимости от того, какой вариант более удобен для обеих сторон, такого рода наставнические отношения могут проводиться лично или онлайн. Вопреки распространенному мнению, не все подопечные — подростки или потенциальные предприниматели. Многие более опытные владельцы бизнеса могут обратиться за советом и руководством к кому-то в смежной области.

Менторство здесь

В Москве в год заканчивают свое существование около 6 тысяч стартапов, малый бизнес не перерастает в средний, а средний все реже дотягивает до крупных игроков рынка. Чтобы малый бизнес рос устойчиво, вставал на ноги, развивался, нужно преодолеть «Долину смерти» — период становления, когда у бизнеса велик шанс не вписаться в рыночные условия, необходимо искать и внедрять все новые инструменты поддержки бизнесменов.

Разумеется, это не просто так. Те, кто уже прошел свой путь от начинания до становления, знают, как преодолеть этот страх, имеют опыт в ведении серьёзного бизнеса, легко определяют подводные камни. В подобной ситуации порой именно наставничество может сыграть колоссальную роль.

Кейс 1

Российский бизнесмен Юрий Петров, владелец онлайн-сервиса автоматизации Yclients, в 2010 году придумал сервис, который, кажется, был нужен всем, но в его необходимости пришлось убеждать рынок.

На этом этапе Юрий принял решение об изменении концепции продукта. С подачи ментора, чей бизнес был значительно крупнее и принадлежал к другой сфере, предприниматель проработал проблему, оказавшись «над ней». Открылись новые возможности, которые и привели к изменению формата: площадка для поиска салонов красоты и онлайн-записи превратилась в платформу автоматизации сферы услуг.

Таким образом, Юрий не только сохранил темпы роста, но и знает, как их увеличить. Сейчас компания продолжает расти на 10% в месяц, у нее 3 тысячи активных клиентов, которые оформляют в системе миллион визитов ежемесячно.

Об успешности проекта на сегодняшний день говорит признание сервиса лучшей CRM-системой на национальном уровне по версии первой национальной награды в области IT «Цифровые Вершины».

Кейс 2

В России уже есть немало случаев успешного взаимодействия бизнесмена и ментора. Например, опыт Виктора Зубика и Никиты Сизикова, сооснователей компании «Инвенд» и их наставника Эдуарда Остроброда, вице-президента одежной сети Sela.

Виктор и Никита осознали, что нуждаются в совете профессионала, когда их компания уперлась в «стеклянный потолок». А решения лежат на поверхности, главное – увидеть их, посмотреть в нужном направлении. Достигалось это регулярными встречами с ментором, случалось даже так, что Эдуард, как спортивный тренер, не заканчивал совместный мозговой штурм до тех пор, пока проблема не была решена. Порой Никита и Виктор на важных переговорах с партнерами брали паузу и звонили Эдуарду – оперативно проконсультироваться.

Пересмотрев принципы коммуникации с сотрудниками, избавив ее от лишнего информационного шума, предприниматели осознали неэффективность некоторых работников. Кадровая политика была переосмыслена, от услуг части персонала было принято решение отказаться.

Наставничество новых сотрудников

Большинство из этих методов мы интуитивно используем на практике, именно основываясь на нашем опыте, полученном в детстве во время игр и в школе.

Новые сотрудники

Методы:

Устная лекция или объяснение, где правила, инструкции и другие материалы компании представляются устно.
Демонстрация, где наставник показывает, как выполнять задачу, используя собственный пример.
Ролевая игра, где наставник выступает в роли потенциального клиента или заказчика и помогает решить сложные ситуации через имитацию.
Анализ кейсов из реальной практики компании.
Моделирование ситуации, где сотруднику предоставляется возможность принять самостоятельное решение или выполнить важное действие.
Опрос, который позволяет оценить уровень усвоения информации новым сотрудником и выявить проблемные моменты.
Наблюдение за действиями нового сотрудника, где наставник поручает стажеру ответственное задание и следит за его выполнением.
Вовлечение гостей в процесс, где специальная табличка ставится на кассу кафе, указывая на то, что работает новичок. Гости имеют возможность выступить в роли наставников, поддерживая, советуя и даже помогая новому сотруднику, если он затрудняется

Это помогает стажеру легче адаптироваться и чувствовать поддержку со стороны.

Как работает менторинг?

1. Индивидуальный план

У каждого менти должен быть свой собственный план развития — это и отличает менторство от других программ подготовки. План составляется вместе с ментором после обсуждения целей менти: наставник отталкивается от поставленных задач и помогает подопечному продумать все шаги.

Поэтому план развития в менторинге всегда индивидуальный — нельзя просто взять и использовать готовый гайд, который сработал у кого-то другого или пройти по написанному для целой группы образовательной стратегии. Например, менти хочет научиться управлять командой

Тогда ментору, который составляет программу, важно уделить большое внимание тому, что уже может делать человек, какими навыками обладает сейчас и на чем важнее всего сконцентрироваться

В менторинге программа обучения больше сосредотачивается на человеке и его качествах, чем на решении конкретной рабочей задачи.

2. Взаимная вовлеченность

Для эффективности программы важно вместе работать над целями и над их достижением. Важна взаимная заинтересованность в достижении целей

3. Конфиденциальность

Еще один важный принцип — это конфиденциальность. Наставничество построено на тесном взаимодействии, на партнерстве, уважении и доверии. И определенно это процесс обучения один на один. Такой формат позволяет более открыто выражать свое мнение, делиться рекомендациями, делать замечания.

4. Постановка целей

На первой установочной встрече важно понять, какие цели у менти, зачем ментору это сотрудничество, каковы критерии успеха, какие ожидания у обоих друг от друга и от процесса. Также обсуждаются организационные вопросы — как и насколько часто будет проверяться прогресс

5. Регулярность

В процессе обучения важна регулярность. Так легче отслеживать прогресс менти, и можно вовремя скорректировать направление, если процесс зашел в тупик.

6. Двусторонняя обратная связь

Важной частью менторинга является обратная связь, причем она должна быть двусторонней. Это может быть комментарий о плане развития, задачах или же отзыв о фидбеке от ментора

Важно, чтобы менти умел воспринимать критику и рекомендации. Если ему не нравится, как именно дает обратную связь ментор, он должен сообщить об этом. Оба участника должны договориться, в каком формате им комфортней делиться.

От эффективности фидбека во многом зависит результат.

Негативная обратная связь может сказаться на процессе, поэтому оба участника должны уметь воспринимать ее, принимать чужую точку зрения и стараться избегать защитной реакции, которая может застопорить процесс.

С чем поможет ментор

В первую очередь ментор поделится личным опытом. Считается плохим тоном давать рекомендации о том, как поступать, потому что ты сам должен принять решение. Но молодой предприниматель может узнать у наставника о его действиях в похожей ситуации, насколько было тяжело и с какими большими сложностями приходилось сталкиваться. Иногда, услышав чужую историю, ты понимаешь, что у тебя все в порядке, и уходишь со встречи с улыбкой.

Фото с сайта forbes.ru

Во-вторых, опытный наставник поможет с контактами, которые открывают нужные двери

И в-третьих, на мой взгляд самое важное для молодого предпринимателя, делиться своими мыслями и идеями с человеком, чье мнение и опыт ты уважаешь. Не всегда и не всем хочется раскрываться, особенно когда у тебя за плечами есть определенные успехи

А наставник более мудрый, и главное — готов тебя выслушать.

Правильный нетворкинг — это основа для современного молодого предпринимателя, на которой он может выстроить стратегию продвижения своего бизнеса. Кто-то уже прошел эти этапы и готов делиться советами и контактами, чтобы новому поколению было проще.

Помогая подопечным, наставник сам получает новый опыт и развивает свои компетенции. Я это понял, когда стал активно поддерживать молодых предпринимателей. В рамках конкурса GSEA Russia 2020/2021 мы собрали уникальный состав жюри. Все это сделано для того, чтобы через несколько лет к нам в роли ментора вернулся молодой предприниматель, участвовавший в конкурсе несколько лет назад, и передал свои знания новому поколению.

Где ментору и менти найти друг друга

Существует множество способов наставнику и подопечному найти друг друга. Рассмотрим самые распространённые из них.

На работе

Самый простой способ найти ментора — подружиться с более опытным сотрудником там, где менти работает. Сотрудничать с таким наставником — одно удовольствие: он знает об экосистеме компании всё, что нужно, и не придётся тратить время на то, чтобы ввести ментора в курс дела.

В университете

Во многих университетах существуют сообщества выпускников, например, в МГУ или . Там можно написать запрос о поиске ментора в той или иной области. Как правило, найти ментора таким способом не составляет труда, особенно если сообщества распределены по факультетам. Такой подход предназначен в первую очередь для студентов и выпускников вузов.

В профессиональных интернет-сообществах

У представителей различных профессий есть свои сообщества. Где-то это группы в Facebook, где-то — Telegram-чаты и каналы, другие пользуются Slack. Чаты при специализированных подкастах тоже подойдут.

Найти их достаточно просто: в поисковую строку вбивается название профессии, локация, потом результаты поиска фильтруются. Вначале можно вступить в чат или группу и просто читать его, а позднее, освоившись, написать объявление о поиске ментора.

На специализированных порталах

Большая часть ресурсов для поиска менторов — англоязычные, однако русские аналоги тоже существуют. Часто сервисы делятся по профессиям: для дизайнеров, креативщиков, разработчиков. Достаточно там зарегистрироваться, подробно рассказать о себе и ждать отклика.

Примеры сервисов:

https://lunchclub.ai/ — глобальное сообщество, где ИИ отбирает подходящего наставника из любой сферы деятельности;
https://www.adplist.org/ — международное комьюнити, где можно познакомиться с менторами из международных компаний;
https://www.pair-up.org/ — открытое сообщество для творческих людей, практикуют 30-минутные видеозвонки;
https://emergentum.com/smb/ — русскоязычная платформа по подбору менторов из разных сфер;
https://mkdev.me/ — называют себя «кооперативом IT-экспертов» и предлагают не совсем обычное наставничество: менторы платформы обучают подопечных по 56 специализациям по индивидуальному плану обучения;
https://icf-russia.ru/directory-icf_mentors/ — российское отделение Международной Федерации Коучинга, специализируются на бизнес-коучинге, карьерном коучинге, коучинге родителей и подростков, лайф-коучинге и другом.

Опыт компаний

Как рассказывает один из менторов Solvery Людмила Загитова, в компании Naumen пришли к менторингу во время карантина. Из-за ограничений команда больше не могла делиться знаниями с коллегами на своих внутренних конференциях. К тому же, перед руководством встал вопрос об укреплении связей между департаментами.

После чего в Naumen составили определенные правила и этический кодекс. Там упоминается, что делать в случае, если менти недоволен своим рабочим местом, отношениями с коллегами или руководителем. Как поясняет Людмила, в компании не снимают ответственность с ментора, скорее советуют, чему ментор может научить своего менти. И следующим этапом для Naumen стали созвоны с менторами, до которых доносили эти правила и пункты кодекса.

Зачем профессионалы становятся наставниками

Пользу от менторства получает не только подопечный, но и сам наставник. Как правило, исключительно материальная мотивация — получить оплату за сессию — не работает. Вовлечёнными и заинтересованными менторами люди становятся, когда хотят:

Передать свои знания и оставить наследие.

Приобрести хорошую репутацию и уважение в своей среде.

Получить новый опыт, свежий взгляд со стороны и поддерживать в тонусе собственные навыки.

Потренироваться в принятии решений и коммуникации. Давать обратную связь и критику — это трудно!

Оценить готовность быть в роли тимлида.

— Бывает, что разработчики долго сидят на своих проектах и частенько перестают выходить за свой стек. И менторинг помогает углубиться в другие технологии. Плюс участие в менторинге позволяет опытным разработчикам расширить свою сеть контактов, наладить связи с молодыми талантами и другими профессионалами в индустрии. Это может привести к возможностям для сотрудничества, обмена опытом и даже карьерным взлётам.

Знаком с историей, где один тимлид Сергей привёл в Andersen пачку своих знакомых и менти разработчиков — больше 50 человек за девять месяцев! Он заработал кучу денег на реферальных бонусах, 18 000 долларов. Сергей не думал о том, чтобы зарабатывать на менти, просто знал, что многим из них не нравится их текущая работа, а в Andersen ему всё нравилось, и он приглашал их. Так этот парень сделал рекорд по количеству приведённых людей в компанию, и ему даже предложили попробовать себя в роли директора по развитию нового филиала.

Наверное, чаще всего люди приходят в менторство, потому что компания, в которой они работают, просит их поддержать новых сотрудников. Возможно, это начинает нравиться, они регистрируются на открытых платформах и продолжают. Ещё это дополнительный доход: если программист работает в Google, то менторская сессия с ним может стоить 250 долларов за час.

Я стал ментором совершенно случайно благодаря своему каналу в Telegram, где я делюсь своими знаниями и опытом в разработке, рассказываю, как пытаюсь устроиться в крупную западную техническую компанию, решаю сложные задачи по программированию и даю советы по карьере в IT. Некоторые читатели стали обращаться ко мне с вопросами и просили совета по своим проектам и карьерному росту. Я был рад помочь им и дать свою экспертизу, а со временем заметил, что часто общаюсь с одними и теми же людьми, которые регулярно задают мне вопросы и обсуждают свои проблемы. Так я понял, что стал ментором для них и что моё знание и опыт в программировании могут быть полезны для других.

Потом я зарегистрировался на ADPList и опубликовал ссылку в своём LinkedIn. Теперь ко мне всё время кто-то записывается на менторинг.

— Менторинг также приносит мне личное удовольствие, особенно круто прокачивает софт-скиллы. Я менторю на платформе ADPList — получаю дополнительный бонус в виде общения о дизайне на английском.

Для меня менторство означает обмен знаниями и опытом между людьми, которые находятся на разных уровнях своей карьеры или жизни. Я стремлюсь помочь своим подопечным раскрыть свой потенциал, осознать свои цели и научиться принимать правильные решения

Это важно для моего личного и профессионального развития: когда помогаю другим людям, я улучшаю свои навыки общения, лидерства и наставничества. А ещё работа с моими подопечными помогает мне получить новые идеи и подходы к решению своих задач

Как осуществляется менторство, по какой схеме?

Протеже обращается к ментору с вопросами
Ментор оценивает свои возможности, готовит материал и оценивает сроки обучения
Обучение ментором своего протеже
Оценка результатов сразу после обучения
Оценка результатов через 3-6 месяцев после обучения

Функции, которые возложены на ментора в процессе обучения:

Оценить потенциал и знания протеже
Дает теорию процесса
Показывает сам как необходимо делать и объясняет тонкие моменты процесса
Помогает поставить цели, оценить их, понять путь достижения и установить сроки исполнения
Становится психологическим мотиватором процесса, если это необходимо
Помогает преодолевать страхи, нерешительность и ошибки
Помогает протеже практически выполнить процесс на первых этапах, иногда дает свои деловые контакты
Сопровождает протеже на пути к целям
Дает оценку результатов и помогает сделать выводы
Помогает протеже дойти до цели

Поэтому в процессе обучения ментору приходится быть для своего протеже: психологическим консультантом, наставником, мотиватором, терпеливым учителем, тренером. коучем и экспертом в своем деле. Функций, как видите, много приходится совмещать ментору в процессе менторинга.

Где искать наставника для бизнеса

Все серьезные бизнесмены в самом начале пути искали наставничества в бизнесе. Ментор был рядом и подсказывал, как благополучно миновать трудности одну за другой.

Парень, который основал Facebook, первые шаги в бизнесе делал с помощью Стива Джобса. Наставником последнего являлся инвестор и один из директоров Apple – Майк Марккула. Благодаря его поддержке Джобсу удалось сделать из партнерства Apple крупнейшую организацию.

Существует много способов выбора ментора. Но имейте в виду некоторые моменты:

Взаимная польза. Чем вы можете быть полезны ментору? По какой причине он захочет быть вашим наставником и помогать двигаться вперед? Мы не говорим о материальной выгоде. Здесь более уместны нестандартные идеи и предложения.
Наставником должен стать тот, кто уже добился цели, подобной вашей.

Существуют стартап-акселераторы, которые специализируются на наставничестве в бизнесе. Предприниматель обращается за консультацией к конкретному эксперту. Если тот соглашается, они созваниваются. Изначально планируется только одна беседа. Но если вы хорошо зарекомендуете себя и заинтересуете эксперта идеей, появится шанс заручиться его поддержкой в качестве наставника.

Не хотите обращаться в одну из таких организаций — попробуйте найти ментора самостоятельно:

С помощью публикаций в СМИ изучите организации, бизнес-модель которых близка вам. Посмотрите веб-сайты, поищите контакты людей, которые могли бы помочь.
Дайте знать друзьям, что находитесь в поиске наставника. Может быть, они посоветуют кого-то из успешных предпринимателей.
Посещайте всевозможные конференции. Там можно встретить интересных людей с багажом опыта и серьезными знаниями, которые пригодятся в вашем бизнесе. Перед тем как отправиться на мероприятие, изучите список участников и спикеров. Проанализируйте их уровень и ценность для вас. Кто из них мог бы стать прекрасным наставником? Если определились, поищите фото этих людей, чтобы знать их в лицо.

В самом начале беседы с предполагаемым ментором задавайте ему вопросы, чтобы услышать мнение о текущей рыночной ситуации. Спросите о его бизнесе, а затем в нескольких словах расскажите о своем проекте

Акцентируйте внимание на самом главном, упомяните о достоинствах, успехах и дальнейших планах. Затем сообщите, что ждете от него наставничества

Если беседа пройдет комфортно, запланируйте встречу.