Спрос на уникальные вещи
Сейчас, как и два года назад, изготовление оборудования из массива дерева для маленьких магазинчиков, кафе и ресторанов является основным направлением деятельности мастерской. Еще бы, ведь люди могут зайти в заведение и оценить работу мастеров лично, к тому же такие заказы интереснее и выгоднее изготовления единичных мелких предметов. Стеллажами из IKEA уже никого не удивишь, а европейская дизайнерская мебель подорожала в 1,5-2 раза. А людям, как никогда, хочется окружать себя уникальными качественными предметами мебели из натуральных материалов. Даже с учетом снижения доходов населения спрос на продукцию мелких мастерских превышает предложение, поэтому импортозамещение как нельзя кстати. Отношения покупателя и исполнителя тоже складываются по-особенному: мастерская не делает массовый товар и не стремится впарить его потребителю. Наоборот, она производит именно то, что нужно конкретному человеку, общаясь с каждым покупателем, как с другом.
Станислав Южин: «Завершая заказ, мы остаемся на связи с заказчиками. Секретом успеха в работе с клиентами является постоянный контакт и поддержка проекта даже после его завершения».
Станислав и несколько его мастеров и единомышленников работают на своем производстве с 10:00 до 19:30. Собравшись утром, начинается обсуждение новых идей и задач на сегодняшний день, составляется план закупок. В течение дня Станислав общается с клиентами, посматривает за социальными сетями, осуществляет закупку материалов и расходников, принимает новые заказы, отвечает на письма, разрабатывает новые проекты и пристально следит за производством. В конце дня команда тщательно убирает рабочие места, избавляется от мусора и подводит итоги.
Где самозанятому продавать изделия ручного труда
Самозанятое лицо имеет даже больше возможностей, чем ИП, продавать изделия своего труда можно практически везде:
- На ярмарках – разовых и постоянных.
- В торговых центрах и магазинах, арендуя помещение.
- Физическим и юридическим лицам напрямую, в том числе под заказ.
Или любым способом через интернет:
Также товары можно сдавать на реализацию в магазины. А еще появится возможность проводить мастер-классы и обучающие курсы по своем ремеслу, что тоже востребовано.
Самозанятые рукодельницы имеют намного больше возможностей и практически не несут затрат, а суммы налога с лихвой окупятся дополнительной прибылью. Дерзайте, развивайтесь, расширяйте рынок сбыта!
Возможности торговой площадки
Ярмарка Мастеров – это не просто витрины магазинов с хендмейдом. Широкий функционал нацелен на то, чтобы упростить работу мастеров. Например, в разделе «Журнал» новичок может ознакомиться с секретами рукодельников. В статьях делятся секретами успеха, рассказывают о материалах, дают советы, публикуют бесплатные мастер-классы. А из комментариев к таким публикациям можно почерпнуть много интересного, поскольку мастера часто общаются и делятся опытом.
Разделы «Мастер-класс» и «Вебинары» — полезные дополнения для мастеров. Для новичков это возможность найти бесплатные обучающие материалы. Для профессионалов – это площадка для продажи своих инфопродуктов.
Также есть полезный раздел «Ярмарка Талантов» — где заказчики размещают объявление об идее изделия. Мастера могут оставить свою заявку на выполнение, а пользователь – выбрать исполнителя по его портфолио.
Столярное дело в цифрах
Стартовый капитал
150 тыс. рублей – такая сумма понадобилась, чтобы купить первый базовый инструмент и арендовать помещение на 2 месяца.
Период окупаемости
3 месяца.
Продвижение
Instagram, facebook, avito и собственный сайт factura-factory.com.
Ежемесячные расходы
Около 200 тыс. рублей: аренда помещения – 25 тыс. рублей; электроэнергия, отопление – 15 тыс. рублей; расходные материалы – 20-25 тыс. рублей; заработная плата – 85 тыс. рублей; реклама и другие расходы – 10-50 тыс. рублей.
Доходность
От 100 до 400 тыс. рублей в месяц.
Количество клиентов в месяц
Примерно 10-12 человек (мелкие и большие заказы).
Режим работы
Пн-пт, 10:00-19:30.
Сезонность
Обычно пик заказов приходится на осень и весну.
Персонал
4 человека.
Оборудование
Хорошее столярное оборудование очень дорого стоит, потому многие мастерские выбирают качественное б/у оборудование, причем нередко довольно старое, производства ГДР или СССР. Связано это с тем, что в то время промышленное оборудование было гораздо качественнее! Стоимость основного столярного оборудования может доходить до полумиллиона рублей. «Фактура» начинала с любительского оборудования, после которого нужно было много дорабатывать вручную, что увеличивало сроки производства. Сейчас у мастерской профессиональное дорогое оборудование. Нужно иметь в виду, что качественное столярное оборудование нелегко найти. На нашем рынке продавцы техники продают – «лишь бы продать», потому могут подсунуть низкокачественное оборудование.
Мастерская
Офис и мастерская находятся в одном месте, чтобы всегда можно было проверить производство, а также легче вносить изменения в собственные изделия.
Конкуренция
В нише столярного бизнеса конкуренция не ощущается, так как с таким отношением к клиенту, как у нас, производств в городе просто нет!
Целевая аудитория
Молодой бизнес, молодые семьи, дизайнеры интерьеров и их заказчики.
Бизнес по интересам
Тяжела доля мастерских в России – маленьким производствам приходится бороться с кризисами, крупными мебельными фабриками, производственным дефицитом и со стереотипами населения. Такой бизнес делается вопреки всему! Просто потому, что от своего призвания не отказываются. Но с каждым годом тренд на hand-made и дизайнерскую мебель только растет, и если за границей такие мастерские открываются на каждом шагу и пользуются бешеным спросом, то в России им приходится не только выживать, но и бороться с постсоветским взглядом на дизайн интерьеров.
Во главе мастерской «Фактура», которая создает мебель и декор для баров, салонов, городских пространств и частных интерьеров, стоит Станислав Южин, как говорят, человек с «золотыми руками». Что удивительно, бизнес он начинал в 2014 году, когда в стране грянул кризис и даже крупные производства ощущали на себе его последствия. С тех пор мастерская появляется на маркетах в Москве и Петербурге, создает мебель для Julia Child Bistro, магазина SHU, магазина «Птенцы маркет», продает кроватку-трансформер в «Этажах» и производит десятки предметов декора.
Любовь к дереву и дизайну была привита Станиславу с детства: приходилось помогать отцу и баню из сруба строить, и ремонтом заниматься. К диплому по архитектуре и дизайну интерьеров добавился опыт работы дизайнером корпусной мебели, монтажником автоматических систем.
Станислав Южин: «Когда я с семьей решил переехать в Питер, то понял, я хочу видеть свою работу вживую, как бы ощущать ее. Устроился на работу на частную судовую верфь, которая строила моторные катера и яхты премиум-класса. Два года я оттачивал свое мастерство, учился на своих ошибках».
Как продавать на Яндекс Мастеров
Все товары, опубликованные в магазине на Ярмарке Мастеров, делятся на три категории:
-
Готовая работа – изделие уже есть в наличие и его можно отправить сразу после оплаты;
-
На заказ – мастер выполняет товар повторно, предварительно оговаривая с заказчиком сроки и изготовления и условия доставки;
-
Для примера – работа была выполнена ранее и уже продана. Нужно запросить у мастера, возможно ли повторение, или обговорить работу на заказ.
Оформить заказ очень просто: пользователь добавляет товар в корзину, указывает адрес доставки и выбирает способ оплаты. Мастеру поступает заказ, который он должен подтвердить. При необходимости, на странице заказа вы можете общаться с потенциальными покупателями, отвечать на вопросы или обсуждать условия покупки. Только после того, как мастер подтверждает заказ, тот считается оформленным.
Совет: если все товары вы изготавливаете «на заказ», то обязательно проводите его через корзину. Каждая продажа засчитывается и влияет на рейтинг магазина.
Отдельное внимание стоит уделить отзывам – в интернет-маркетинге они сильно влияют на решение клиентов. В профиле каждого магазина на Ярмарке Мастеров есть страница для отзывов
Чем больше положительных отзывов – тем выше шанс, что к вам придет новый клиент. Поэтому не стесняйтесь просить ваших заказчиков оставлять отзыв о товаре.
Мастер тоже может оставлять отзыв на покупателя. Это позволяет обезопасить обе стороны, поскольку кроме недобросовестных продавцов в интернете есть и недобросовестные покупатели.
После того, как мастер и заказчик оставили отзывы о сотрудничестве, заказ считается выполненным – и его можно закрыть.
Важная деталь! Отзыв может оставить только реальный заказчик, который оформил сделку. Это сделано, чтобы избежать ложных отзывов и спама.
Еще один способ продвижения – создание коллекций. На сайте есть раздел, где вы можете создавать коллекции товаров на определенные тематики. Создавая коллекцию и добавляя в нее свой магазин, вы увеличиваете охват потенциальной аудитории. Счастливчики могут попасть на главную страницу коллекций.
Как зарегистрировать свой магазин на Ярмарке Мастеров
Зарегистрироваться на торговой площадке достаточно просто: это займет не более 5-10 мин. Порядок действий такой:
-
На главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Создать магазин». В появившемся окне нужно указать адрес электронной почты, пароль, город и свой юридический статус (ИП/ООО/самозанятость/физлицо). Вам на почту должно прийти письмо с ссылкой, подтверждающей регистрацию
-
Придумываете никнейм своему магазину. Название должно содержать 4-15 символов. Лучше выбрать что-то запоминающееся название, которая будет отражать творчество. При регистрации магазина система сама выбирает веб-адрес – и рекомендуется его изменить, чтобы он совпадал с названием магазина
-
Добавляете в профиль информацию о себе (личное фото, город, свои увлечения). Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше степень доверия
-
В категории «Моя Ярмарка» необходимо выбрать позицию «Мой магазин». Здесь размещаете товары с описанием, фотографией и стоимостью. Также можете указать условия сделки, количество товаров. О том, как правильно преподнести свои работы, поговорим ниже.
Что такое Ярмарка Мастеров
Ярмарка мастеров является аналогом международной платформы Etsy и представляет собой крупнейшую российскую площадку для продажи и покупки товаров ручной работы. В месяц здесь совершается до 8 млн. сделок, а ежедневная аудитория сайта – 3 млн. человек. Сервис привлекает не только продавцов и покупателей хендмейда, но и посетителей, читающих полезные блоги. Здесь активно размещают мастер-классы, обзоры материалов, советы новичкам и т.д.3
Ярмарка Мастеров – это многофункциональный ресурс, который дает возможность:
Каждый мастер сможет найти подходящую рубрику и выставлять авторские работы. На сайте есть 24 тематических раздела: картины, украшения, куклы и игрушки, косметика, одежда и обувь, сумки и аксессуары, цифровые товары, сувениры и подарки, канцелярские товары и многое другое.
Советы для отчаянных
Людям, решившим посвятить себя столярному делу, да и вообще любым молодым предпринимателям, Станислав Южин советует усвоить несколько правил успешного бизнеса:
- Ставь себе великие цели и мысли глобально.
- Успех вашего бизнеса зависит только от вас и ни от кого больше.
- Работать нужно на пределе своих возможностей.
- Постоянная связь с клиентом необходима, причем даже в нерабочее время и после выполнения заказа.
- Не бойтесь совершать ошибки, не скрывайте их, а исправляйте.
- Если вам сложно, знайте, что будет еще сложнее. Не сдавайтесь!
- Получайте удовольствие! Если вы его не получаете, значит, это не ваш бизнес.
Почему на Ярмарке мастеров сложно продать свои работы
Мастера, работающие с данной торговой площадкой, в своих отзывах часто отмечают, что наладить регулярные продажи здесь довольно сложно. В чем проблема?
Во-первых, высокий уровень конкуренции. На сайте представлено огромное количество продавцов и более 1,5 млн. товаров. Продвигаться в таких условиях достаточно тяжело. Тем, кто здесь уже давно, намного легче работать, нежели новичку.
Во-вторых, обилие предложений позволяет покупателю выбирать. Сравнивают цену/качество, срок изготовления. Как правило, новички в этом сравнении проигрывают опытным мастерам.
В-третьих, магазины мастеров на сайте не индексируются поисковыми системами. Это значит, что получить клиентов с глобального поиска вы не сможете.
В-четвертых, ограниченный набор маркетинговых инструментов. Особенность магазина на Ярмарке Мастеров заключается в том, что рекламировать его достаточно сложно. По сути, только пользователь Ярмарки Мастеров сможет вас найти, а с учетом конкуренции, и то не факт. Повлиять на это будет сложно. Вы можете участвовать в конкурсах сервиса, публиковать портфолио в разделе «Ярмарка Талантов», грамотно расставлять ключевые слова, делать скидки на свою продукцию. Еще один вариант привлечения — переливать аудиторию из одного сервиса в другой. Например, если у вас есть аккаунт в соцсети.
Плохо идут продажи на Ярмарке Мастеров? Проверьте основные причины, которые снижают продажи:
-
Нет аватарки магазина
-
Нет баннера и единого стиля оформления магазина
-
Недостаточный ассортимент продукции
-
Изделия однообразные, неинтересные
-
Некачественные фотографии и описание товара
-
Указано недостаточно информации о продукции
-
У магазина нет отзывов или они негативные
-
Вы не берете индивидуальные заказы
-
Невостребованный товар.
Анализируя свои проблемы с этим чек-листом, можно довольно просто выяснить, в чем проблема, и оперативно ее решить.
Как опубликовать товар в магазине
От правильного размещения товара зависят продажи, поэтому стоит уделить особое внимание деталям.
Качественное фото. Фото должно быть информативным, не искажать цвета изделия и представлять товар в выгодном свете. Рекомендуется сделать фото товара с разных сторон, чтобы покупатели понимали масштаб и габариты.
Украшения и одежду лучше демонстрировать на модели, а предметные фотографии делать на однотонном, не отвлекающем фоне.
Название работы. От названия зависит, как ваши товары будут выдаваться в поиске. Совет: вначале указывайте суть товара, а потом художественное описание. Поисковые системы быстрее среагируют на первую часть названия, и у товара будет больше шансов попасть в выдачу.
Размеры, материалы. Невозможность оценить товар визуально, проверить качество вживую – это недостаток интернет-продаж. Чем больше информации о товаре вы предоставите, тем проще покупателю будет представить его. В описании товара обязательно указывайте материалы, из которых создано изделие, и его размеры.
Ключевые слова. Правильно подобранные ключевые слова повышают посещаемость вашего магазина. Это популярные поисковые запросы, по которым пользователи ищут необходимый товар. Вы можете подсмотреть ключевые слова у других мастеров, которые продают похожие изделия.
Цвет. Чтобы оптимизировать поиск товара следует указывать его цветовую гамму.
Способы доставки и оплаты. Ваша задача – обеспечить покупателю максимально удобный процесс заказа. Обязательно указывайте условия оплаты и доставки.
Еще один важный пункт – доставка. Укажите примерную стоимость и варианты доставки.
Правила магазина. Пропишите правила магазина: готовы ли делать возврат товара? Какие сроки изготовления заказа и на каких условиях? Заранее продумывая такие нюансы, вы обезопасите себя и повысите доверие покупателей.
Что такое самозанятость
Налог на профессиональный доход – специальный налоговый режим для самозанятых лиц, то есть для людей, которые работают сами на себя и не имеют наемных работников. Начинающие рукодельницы и мастера, создающие изделия ручного труда и продающие их, домашние кондитеры, идеально подходят под эту категорию.
Месячного ограничения по сумме дохода не предусмотрено, но есть годовое – самозанятым можно быть, если доход не превышает 2 млн 400 тыс. рублей. Если заработаете больше придется заплатить за превышающую сумму налоги как физическое лицо – 13%.
Ставка налога зависит от того, кому продан товар или оказана услуга. Если это физическое лицо, то ставка составляет 4%, а если клиент является юридическим лицом – 6%. Из этих же средств отчисляются суммы на обязательное медицинское страхование.
Важно помнить, что НПД разрешает продавать только свое, то есть нельзя заниматься перепродажей товаров. Конечно, никто не узнает, кто именно вязал шарф или валял сумочку ручной работы, вы или ваша мама, но реализовывать приобретенные у другого производителя изделия не получится
Производственный коллапс
С приходом кризиса спрос на яхты упал и на судовой верфи начались проблемы с выплатами зарплат, люди находились в подвешенном состоянии. В этот момент Станислав решил уйти в вольное плавание и арендовал помещение – так появилась мастерская. В одиночку удавалось выполнять некоторые заказы для друзей и разных знакомых, параллельно пополняя арсенал инструментов и станков.
Станислав Южин: «Вначале было очень сложно! Трудности были со всех сторон: в финансовом плане, в производственном и в поиске первых клиентов. Было ощущение, что все зря. Но я не сдавался. Нужен был мозговой штурм».
С производственными проблемами сталкиваются абсолютно все мастерские и фабрики мебели. Во-первых, производство приходится открывать с нуля самостоятельно, если необходимо сделать что-либо не по шаблону, а найти дешевое помещение нужного размера и назначения непросто. Крупные фабрики, тысячами клепающие шкафы-купе и пластиковые столы, не способны даже за большие деньги воплотить идею дизайнера – качество будет весьма удручающим. В Европе иная ситуация, там даже студент-дизайнер может прийти на производство и изготовить тестовую партию стульев по своим эскизам, и производитель будет материально отвечать за качество.
Во-вторых, без опыта сложно рассчитать необходимое количество материалов, так что значительные издержки на первых порах неизбежны.
В мастерской не хватало станочных мощностей и первое время некоторые операции приходилось делать через соседнее производство, но с появлением станков можно было рассчитывать на себя. Были сложности в сферах разработки заказа, в непонимании количества материала, в неправильных расчетах – все это приводило к большим издержкам.
Преимущества и недостатки режима НПД для мастеров ручного труда
Рассмотрим сильные и слабые стороны налога для зарабатывающих рукоделием, изготовлением десертов, оказанием услуг.
Плюсы налогового режима для рукодельниц
Самое главное – у самозанятых хендмейдеров, в отличие от индивидуальных предпринимателей, нет обязательных платежей. Если что-то продалось или была оказана платная услуга, необходимо заплатить налог один раз в месяц. Если продаж нет, не нужно ничего делать и ничего никуда платить!
Еще преимущества:
Минусы НПД для домашних мастеров
Самый главный минус – самозанятым не идет стаж и нет отчислений в Пенсионный фонд. Чтобы получить пенсионные баллы, придется самостоятельно делать отчисления в ПФ.
Другие слабые стороны:
- Не все организации работают с лицами, использующими режим НПД.
- Некоторые компании попросят договор и закрывающие документы – акт о выполненных работах. Сложного ничего нет, есть много бесплатных программ и онлайн-сервисов, в которых легко создать требуемые документы.
- Нельзя продавать чужие товары – только изделия собственного производства.
- Есть лимит по доходу, правда его более чем достаточно начинающим мастерам.
В заключении
Таким образом, Ярмарка Мастеров является решением для онлайн-продажи хендмейда. У площадки есть свои плюсы – такие как почти нулевые вложения, большой охват аудитории, простая схема работы. При этом нужно учитывать и недостатки: высокая конкуренция, ограниченный маркетинг.
Вывод: продавать на сайте сложно, но вполне реально, если адаптироваться под условия сервиса.
По крайней мере, Ярмарка Мастеров остается самой крупной русскоязычной площадкой для продажи хендмейда.
Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
12.11.2021
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
В какое время продавать лучше
Ярмарка Мастеров работает независимо от времени года. Меняются только актуальные товары. Например, в осенне-зимний период большим спросом пользуются вязаные изделия (шапки, шарфы, носки, свитера и т.д.), а летом растет спрос на пляжные сумки, туники. А у несезонные товаров – украшений, предметов интерьера, материалов для рукоделия – спрос стабильный в течение года.
Сама Ярмарка Мастеров для привлечения клиентов может рассылать рассылки зарегистрированным пользователям с предложениями сезонных товаров.
Что же касается удачного времени для продаж, то здесь ситуация более определенная. Наибольшая деловая активность наблюдается в будние. Самые активные дни недели – это понедельник, среда и четверг.