Пример конкурентного анализа: 10 таблиц для мониторинга конкурентов

Пример конкурентного анализа

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Бесплатный Экспресс-курс «Оценка инвестиционных проектов с нуля в Excel» от Ждановых. Получить доступ

Для лучшего понимания процесса проведения конкурентного анализа приведем пример на основе небольшого кафе «Милана», расположенного в центре города, окруженного другими аналогичными заведениями.

Состояние отрасли в рассматриваемом сегменте

Бизнес находится в режиме жесткой конкуренции. Кафе окружают аналогичные заведения, которые имеют высокие показатели.

Сбор информации о конкурентах

В ходе анализа проводился опрос посетителей кафе «До-Ре-Ми» и «Лисичка», а также их бывших официантов:

Критерий оценки	«До-Ре-Ми»	«Лисичка»
Стоимость продукции	Высокая	Приемлемая
Качество обслуживания клиентов	Высокое	Высокое
Репутация	Отличная	Хорошая
Престижность	Высокая	Средняя
Качество продукции	Высокое	Среднее

Кроме проведения опроса, была исследована маркетинговая стратегия компании, а также были изучены данные о компаниях из открытых источников.

Анализ конкурентов

На основании обработанных данных проводим анализ конкурентов. Информацию заносим в таблицу:

Показатель	Кафе «До-Ре-Ми»	Кафе «Лисичка»
Качество продукции	Высокое	Среднее
Доля рынка	21%	16%
Сильные маркетинговые стратегии	Регулярные акции	Реклама в соцсетях, розыгрыши
Главное преимущество	Отличная репутация и высокая престижность	Отличное качество обслуживания, приемлемая стоимость продукции

SWOT-анализ

SWOT-анализ поможет определить сильные и слабые стороны конкурентов:

SWOT-анализ	Кафе «Милана»	Кафе «До-Ре-Ми»	Кафе «Лисичка»
Сильные стороны	Невысокая цена	Высокий престиж	Хорошее качество обслуживание
Расположение в людном месте	Отличное качество обслуживания	Территориальное расположение
Вместительный и уютный зал	Мощная маркетинговая стратегия	Привлекательная вывеска
Вежливый персонал	Высокое качество продукции	—
Слабые стороны	Низкий престиж и репутация	Высокая стоимость продукции	Среднее качество продукции
Возможности	Повышение репутации	Снижение цены	Повышение качества продукции
Запуск агрессивной рекламы	Запуск новой маркетинговой стратегии	Снижение цены
Смена имиджа	—	Реализация рекламной кампании
Угрозы	Увеличение издержек	Изменение правового или налогового регулирования	Потеря репутации

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что кафе «До-Ре-Ми» и «Лисичка» — сильные конкуренты. Чтобы завоевать их аудиторию, нужно разработать и реализовать мощную маркетинговую стратегию, провести ребрендинг, запустить акции для постоянных клиентов.

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Методы конкурентного анализа

Рассмотрим четыре метода.

SWOT

SWOT-анализ – универсальный метод исследования, он одинаково хорошо подходит как для личного бренда, так и для продукта или компании. Название этого метода представляет собой аббревиатуру, состоящую из слов: Strengths (сильные стороны), Weakness (слабости), Opportunities (возможности) и Treats (потенциальные угрозы).

Преимуществом метода является возможность использовать его для различных сфер бизнеса, за счет высокой гибкости и адаптивности. Также данный метод можно применять для оперативного контроля предприятия.

К слабым сторонам SWOT-анализа можно отнести субъективность, так как результат зависит от позиции исследователя. Кроме того, этот метод требует сбора большого количества информации, что увеличивает временные затраты.

Данный метод больше подходит для корректировки бизнес-стратегии, тактических действий, но не для разработки бизнес-стратегии с нуля, так как SWOT оценивает состояние рынка только на текущий момент времени.

Анализ пяти сил Портера

Методика «Porter five forces analysis» была разработана американским экономистом Майклом Портером в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году. Этот способ конкурентного анализа включает исследование следующих параметров:

К достоинствам метода можно отнести учет влияния не только прямых конкурентов, а также определение степени конкуренции. Среди недостатков можно назвать то, что модель применима в основном только к простым рыночным структурам.

PEST

PEST-анализ (иногда его также обозначают как STEP-анализ) – это маркетинговый инструмент, позволяющий определить стратегию организации в долгосрочном периоде.

Аббревиатура PEST состоит из английских слов: Politics (политика), Economics (экономика), Socio–culture (социум – культура) и Technology (технологии). Этот метод конкурентного анализа выявляет аспекты политического, экономического, социального-культурного и технологического окружения компании, влияющие на бизнес организации.

Данный тип анализа обеспечивает общий взгляд, так называемый «helicopter view» (обзор с самой высокой точки, «с вертолета») – взгляд сверху на внешнее окружение компании и место, которое она занимает на рынке, позволяет оценить всю картину.

Плюсы методики PEST: возможность разработки глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов, поиска оптимальных возможностей для развития, упрощение понимания процессов внутри отрасли. Такой вид анализа отличается быстрым сбором информации и обеспечением целостной картины внешнего окружения и предложений рынка.

Минусом PEST-инструмента можно считать риск неверной интерпретации данных, что способно привести к принятию неэффективных решений, а также сложность анализа из-за оценки многих факторов, что может затруднить процесс принятия верного решения.

Анализ макросреды необходимо проводить на постоянной основе, следует учесть взаимное влияние факторов внешней среды.

SPACE

Название метода SPACE расшифровывается как Strategic Position and Action Evaluation, в переводе на русский – «оценка стратегического положения и действия».

Эта методика позволяет определить сильные и слабые стороны организации на конкретном рынке, оценивая четыре группы факторов: стабильность обстановки, конкурентные преимущества компании, привлекательность отрасли и ее финансовый потенциал.

Такой анализ предполагает, что сильными сторонами компании являются ее финансовая мощь и перспективы, а также конкурентоспособность продукции. К достоинствам метода относятся: понятная логика конкурентного анализа, возможность определить основные стратегические позиции, удобство и наглядность демонстрации результатов. Недостаток методики состоит в том, что результат анализа сильно зависит от конкретного набора факторов, которые вы решили оценивать, при том что объективных критериев для отбора факторов не существует.

Анализ цен и товаров конкурентов

Существенное влияние на цену оказывает поведение конкурентов и цены на их продукцию. Каждая фирма должна знать цены на продукцию конкурентов и отличительные черты их товаров.

Изучая продукцию конкурентов, их ценовые возможности, интервьюируя покупателей, предприниматель обязан объективно оценить позиции своего товара по отношению к товарам конкурентов. От результатов такого анализа зависит правильное решение вопроса: реально ли установить более высокую цену на товар, чем у конкурентов, или преимуществом конкретного товара будет его более низкая цена

Здесь очень важно предусмотреть ответ конкурентов на появление нового товара на рынке

Фирма может поручить своим представителям произвести сравнительные покупки, чтобы сопоставить цены и сами товары между собой. Она способна заполучить прейскуранты конкурентов, закупить их оборудование и разобраться в нем. Она имеет возможность также опросить покупателей, как они воспринимают цены и качество товаров конкурентов.

Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма пользуется в качестве отправной точки для формирования собственного ценообразования. Если ее товар аналогичен товарам основного конкурента, она вынуждена будет назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном случае она потеряет сбыт. Когда се товар ниже по качеству, фирма не сможет запросить за него цену такую же, как у конкурента. Потребовать больше, чем конкурент, фирма получит возможность тогда, когда ее товар будет выше по качеству. Следовательно, фирма пользуется ценой для позиционирования своего предложения рынку относительно предложения конкурентов.

Что такое конкурентные закупки

В соответствии с действующими нормами права под конкурентными закупками понимаются такие процедуры, в ходе которых происходит определение потенциального исполнителя путем выбора из широкого круга исполнителей на основании специально составленных требований к предмету закупок.

Конкурентные закупки проводятся путем открытых и закрытых процедур. Главным условием любой подобной закупки является своеобразное соревнование между потенциальными исполнителями путем предоставления заказчику наиболее выгодных условий в части стоимости заключаемого контракта, а также в части условий выполнения контракта (данное положение характерно для конкурса и приравненных к нему процедур).

Правила осуществления

Для того чтобы проводимая конкурентная закупка была признана состоявшейся и соответствующей требованиям действующего законодательства, необходимо соблюсти правила ее проведения, а именно:

сведения о проведении закупочного мероприятия должны быть опубликованы в Единой информационной системе, а также на тех интернет-ресурсах, которые доступны заказчику (ЕИС используется в случае проведения государственных или муниципальных торгов; в федеральном законе №44-ФЗ говорится о том, что заказчик обязан разместить документацию о проводимой закупке на своем сайте для ознакомления с ее условиями тех лиц, которые заинтересованы в участии в таких процедурах);
размещение извещения и документации о закупочном мероприятии должно быть осуществлено в соответствии с установленными законодательством о закупках сроками. В противном случае потенциальный участник таких закупочных мероприятий имеет право подать жалобу на неправомерные действия заказчика;
в документации должны содержаться все подробные сведения о предмете закупки, а также об алгоритме подведения итогов и заключения контракта по итогам такого мероприятия;
в качестве приложения к документации необходимо разместить проект контракта, который будет заполняться по итогам определения поставщика;
подведение итогов каждого этапа проводимой закупки, а также всей процедуры в целом должно происходить только в соответствии с правилами действующего законодательства и фиксируется в виде специально оформляемых протоколов, в которых расписываются все члены закупочной комиссии заказчика. При этом если у кого-то из членов комиссии есть свое особое мнение насчет итогов конкретного этапа или всей процедуры, оно должно быть оформлено в виде специального приложения к протоколу такого этапа или всей процедуры;
контракт подписывается в сроки, которые регламентированы для этого процесса в действующем законодательстве. В случае с электронной процедурой данные сроки находятся в диапазоне от десяти до двадцати дней со дня завершения оценки всех предоставленных условий.

Анализ конкурентов предприятия

Рассмотрим основных конкурентов ООО «Элтоп».

В настоящее время на саратовском рынке представлены электротовары множества производителей. При этом предприятий, непосредственно занимающихся производством электротоваров в Саратовской области только два.

Во-первых, это балаковская компания ЗАО «КОРД», занимающаяся в основном выпуском промышленных мультиметров, предохранителей, рубильников, выключателей, защитных электромеханизмов и т.п., а также компания производит кабели, шнуры, провода и разветвители питания. Основными потребителями компании являются промышленные предприятия г. Балаково, Энгельса и Саратова. Товаров бытового назначения компания не выпускает. Упор в данной компании делается в первую очередь на прямую продажу электротоваров промышленным предприятиям. Работа с оптовыми закупщиками не практикуется. В то же время компания имеет существенно более низкие цены по сравнению с большинством компаний, реализующих электротовары на рынке Саратова. Доля рынка оценивается ~4%.

Во-вторых, это ЗАО «ЭлектраТ». Компания создана в 1995 году на базе одного из подразделений Саратовского радиоприборного завода. В настоящее время, фактически, является дочерней компанией ОАО «Саратовский радиоприборный завод». То, что компания смогла преодолеть кризис 98 года, говорит о ее способности эффективно противостоять негативным изменениям внешней среды и наличии большого опыта. ЗАО «ЭлектраТ» выполняет весь комплекс работ по производству бытовых, промышленных светильников, прожекторов, а также различных типов электроустановок. Реализация продукции осуществляется через оптовые компании, напрямую с розничными магазинами и корпоративными клиентами компания не работает. Производства электротоваров офисного и торгового назначения нет. Доля рынка оценивается ~10-11%.

Третьим конкурентом является компания ООО «Аккорд». Компания представляет собой торговую организацию, предоставляющую услуги по продаже электротоваров. Непосредственно производством компания не занимается, а осуществляет оптовые поставки электротоваров других производителей. В основном это дешевые и низкокачественные электротовары из Китая. Также ассортимент включает более качественную продукцию белорусского и немецкого производства. Компания оптом реализует розничным магазинам Саратова кабель, провод, электроустановочные изделия, лампы различного назначения, светильники бытовые, офисные, уличные, промышленные. Масштабы деятельности достаточно большие, налажены контакты с крупными строительными и инженерно-монтажными компаниями. Но напрямую с промышленными предприятиями ООО «Аккорд» не работает. Основным преимуществом компании является широкий ассортимент продукции. Однако дополнительным фактором является то, что компания реализует продукцию, которая в массе своей дороже, чем производимая в ООО «Элтоп». Больше того электротовары, реализуемые ООО «Аккорд», дороже и продукции ЗАО «ЭлектраТ». Исключение составляют только дешевые китайские товары низкого качества. Доля рынка оценивается ~7-8%. Данные по анализу конкурентов сведем в таблицу и представим графически.

Анализ конкурентов предприятия ООО «Элтоп»
Название	Размер/ прибыль	Сильные/слабые стороны	Специализация	Потребители
ЗАО «КОРД»	Средний/ средняя	Дешевые электротовары промышленного назначения / не работает с оптовиками	Производство электротоваров промышленного назначения	Промышленные предприятия г. Балаково, Энгельса и Саратова
ЗАО «ЭлектраТ»	Большой/ высокая	Широкий выбор продукции и большой опыт работы / нет налаженных поставок продукции	Производство электротоваров промышленного и бытового назначения	Оптовые компании г. Саратова и области, несколько за пределами Саратовской области
ООО «Аккорд»	Небольшой/ Высокая	Широкий ассортимент и налаженные контакты / не ведется производство продукции и высокие цены	Оптовая торговля электротоварами бытового, офисного и торгового назначения	Розничные магазины, строительные и инженерно-монтажные компании
ООО «Элтоп»	Средний/ средняя	Высокое качество продукции по умеренным ценам / Малая доля рынка	Производство электротоваров бытового, промышленного офисного и торгового назначения	Розничные магазины, оптовые компании, промышленные предприятия, корпоративные и торговые предприятия

4) Экономика продукта

● В данной ситуации на рынке сможем ли мы удержаться на плаву?

● Сколько зарабатывает конкурент на клиентах?

● Сможем ли мы переориентировать клиента на свой продукт?

Важно рассчитать экономику вашего продукта или услуги, прежде чем начинать бороться за потребителя. Что приносит нам прибыль? В какую сумму обходится нам каждый привлеченный клиент, и можно ли переманить клиента у конкурентов?. Только таким образом мы поймем, останется ли наша компания на плаву, и с каким результатом мы выйдем из этой борьбы

Ранее мы посмотрели какие каналы привлечения клиентов использует наш конкурент. Изучите, из чего состоит экономика ваших оппонентов на рынке, и примерно оцените их затраты на рекламу. Если их предприятие идет в гору и завоевывает все большую долю рынка, значит они на верном пути, однако каким образом повторить и даже превзойти их успех?

Только таким образом мы поймем, останется ли наша компания на плаву, и с каким результатом мы выйдем из этой борьбы. Ранее мы посмотрели какие каналы привлечения клиентов использует наш конкурент. Изучите, из чего состоит экономика ваших оппонентов на рынке, и примерно оцените их затраты на рекламу. Если их предприятие идет в гору и завоевывает все большую долю рынка, значит они на верном пути, однако каким образом повторить и даже превзойти их успех?

Произведите расчет прибыли и убытков на одного клиента.

● Lifetime Value — какую совокупную прибыль компания получает от одного клиента за все время сотрудничества.

● Customer acquisition cost — сумма, которую мы платим, чтобы привлечь нового клиента.

● Gross profit — совокупный доход который мы получаем со всех клиентов за вычетом издержек

● Return on investment — на данном этапе окупаемость вложений в рекламу.

Переманивать потребителя нужно только в том случае, когда это выгодно. Иногда проще и выгоднее отбить клиента у конкурента, чем тратить деньги на поиск нового. Все обязательно нужно рассчитывать

И важно не забывать, что объем рынка тоже оказывает свое влияние. Может быть, есть такие потенциальные клиенты, которые еще не затронуты рекламой, и мы можем привлечь их? Или клиенты вовлечены в рынок, и идет жесткая конкурентная борьба?

Что такое конкурентный анализ

Конкурентный анализ – это комплекс мероприятий, направленных на изучение предприятий аналогичной отрасли. Исследование помогает оценить конкурентов, определить их преимущества и недостатки. На основании анализа строится план дальнейшего развития. В нем учитываются сильные стороны компании, которые помогут конкурировать на рынке:

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Бесплатный Экспресс-курс «Оценка инвестиционных проектов с нуля в Excel» от Ждановых. Получить доступ

Назначение конкурентного анализа	Принципы конкурентного анализа	Инструменты анализа конкурентов
Создание маркетинговой программы	Постановка целей	Интернет
Подготовка проекта продаж	Выявление конкурентов	Анкетирование
Построение плана сбыта продукции	Проведение всестороннего изучения конкурентов	Доклады инсайдеров
Определение цены	—	Изучение отзывов
Запуск нового производства	—	Документация конкурентов, находящаяся в открытом доступе
Избрание рынка реализации	—	Посещение мероприятий, которые проводят конкуренты

Зачастую анализ конкурентов проводится на этапе подготовки к запуску производства. Но это не означает, что после выпуска продукта на рынок нужно забыть о предприятиях аналогичной отрасли. Время идет, компании развиваются, поэтому нужно регулярно мониторить информацию о старых и новых конкурентах.

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Предмет изучения

Для начала надо понять по каким параметрам будем изучать клиента. Вполне вероятно, не все из приведенных в этой статье пункты пригодятся именно вам, но мы постарались собрать максимально полный список того, что неплохо знать о себе и конкурирующих компаниях:

1. Базовая информация

Вся вводная информация, которая дает представление об игроках на поле боя. Причем для бизнеса разного масштаба и специфики пункты могут различаться. Вот, например, рекомендуемый нами список базовой информации для сбора:

год основания;
регион;
руководство;
численность;
доля рынка;
оборотные деньги;
ключевые клиенты.

Также неплохо попытаться выяснить их стратегию продвижения – важно знать не только состояние в настоящий момент, но и то, куда будет развиваться компания конкурента дальше. Вполне возможно, если вы не можете обыграть соперника прямо сейчас, в будущем вы сможете обогнать его, подрезав на определенных этапах гонки.

2. Продуктовая матрица

И первое, что необходимо изучить – это продукт компании. Именно он стоит во главе угла, а не маркетинг, продажи или бюджет. Людям в первую очередь интересен товар или услуга, а уже потом компания. Поэтому поняв, что из себя представляет продукт другой компании, можно сделать определенные выводы по конкурентоспособности своей компании.

2.1 Продукт

Изучать продукт конкурента надо очень тщательно. Даже на малейших различиях можно построить свою стратегию

Вот каким параметрам необходимо уделить внимание:

ассортимент;
размер;
внешний вид;
упаковка;
характеристики;
цвет;
гарантия;
срок жизни товара;
степень известности.

Важно: надо изучать не один конкретный товар или категорию продуктов, а брать всю товарную линейку. Без ее целостного изучения невозможно понять, какие продукты основные, товары-локомотивы, премиум-товары и т.д. Никогда не ожидаешь ситуации, когда основную прибыль может приносить продукт, от которого этого совсем не ожидаешь.

Никогда не ожидаешь ситуации, когда основную прибыль может приносить продукт, от которого этого совсем не ожидаешь.

Оформляйте все это в таблицу или график – это сделает анализ гораздо быстрее и удобнее.

2.2 Ценообразование

Очень важно выяснить что именно заложено в себестоимость товара и какая с него идет прибыль. После этого надо понять, как клиент реагирует на итоговую цену. Еще одним важным пунктом в ценообразовании, который надо проанализировать – скидочную политику конкурента

Почему у него именно такие скидки (или они отсутствуют).

Еще одним важным пунктом в ценообразовании, который надо проанализировать – скидочную политику конкурента. Почему у него именно такие скидки (или они отсутствуют).

Зная всю эту информацию можно понять, можно ли бороться с другой компании в плане цены или стоит обратить свой взор на другие стратегии.

3. Маркетинг

Конечно, вы никогда не сможете полностью понять маркетинговую стратегию вашего конкурента. Вы вряд ли узнаете, какой бюджет запланирован в медиаплане соперника или на какие каналы он собирается налегать в следующем месяце. Но что-то все же можно понять.

3.1 Базовый маркетинг

Любой анализ конкурентного маркетинга начинается с понимания того на чем он зиждется. Иными словами, надо проанализировать бренд компании:

что они из себя представляют;
позиционирование;
целевая аудитория;
подача товара или услуг;
УТП;
фирменный стиль;
миссия компании.

3.2. Привлечение клиентов

Вам всегда нужно быть на шаг впереди своих конкурентов в плане привлечения клиента. Чтобы этого добиться, необходимо постоянно мониторить рынок и знать, что делают другие игроки на рынке. Очень важным в этом плане является анализ рекламы конкурента.

Найти и проанализировать рекламу вам помогут многочисленные сервисы, а также полноценный контент-анализ различных источников.

3.3 Удержание, монетизация и возврат клиентов

Как показывают исследования, на привлечение нового клиента тратится в 5 раз больше денег, чем на удержание старого. Лояльные покупатели платят в 10 раз больше денег, чем они оставили во время своей первой покупки. Доказано, что такие люди на 50% чаще пробуют новые продукты и тратят в среднем на 31% больше. Если этих фактов вам недостаточно, то знайте, что превращение хотя бы 5% новых клиентов в постоянных, увеличивает прибыль бизнеса на 95%! И вам нужно знать, как именно конкуренты удерживают новых клиентов и превращают их в лояльных покупателей. Вот краткий список методов, которые стоит проверить:

email-маркетинг;
автоворонка продаж;
прайс-лист;
коммерческое предложение;
мерчандайзинг и POS-материалы;
смс-рассылка;
маркетинг-кит;
мастер-классы;
дополнительные подарки.

6) Общий чек-лист

1. Выявим проблему пользователя, которую мы хотим закрыть.

● «У клиента есть следующая проблема».

2. Опишем решение.

● «Мы можем помочь клиенту таким-то образом».

3. Поймем у какой аудитории есть схожая проблема.

● «А у кого в принципе есть похожая боль?»

4. Посчитаем их.

● «Сколько людей с такой же болью?» (Потенциальные клиенты)

5. Отберем эффективные способы рекламы, чтобы привлечь их.

● «Каким образам мы можем рассказать о способе решения их проблемы?»

6. Рассчитаем экономику товара.

● «А принесет ли нам прибыль то, что мы задумали?»

Обратим внимание на тонкости и рассчитаем риски

● «Какие тонкости и риски возникнут в процессе работы?»

Важно проводить регулярный анализ конкурентной среды. Без него вы будто идете по минному полю

Шаг в сторону, и вы повержены.

Исследуйте рынок, используйте свои преимущества.

Успехов в вашем бизнесе!

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Что такое и зачем нужен анализ конкурентов?

Предположим, вы хотите открыть магазин нижнего белья и даже подобрали для него удобное проходное место, придумали название и закупили товар. Как вы определите – по какой стоимости лучше реализовывать свою продукцию? Безусловно, в стоимости белья должны быть заложены все ваши расходы и прибыль, но при этом цена должна быть конкурентной. А значит, вы в обязательном порядке пройдетесь по аналогичным магазинам, посмотрите почём они продают похожие модели, какой у них ассортиментный ряд, присмотритесь – как реагируют на цену покупатели и что они чаще берут. Т.е. проведете простейший конкурентный анализ.

Итак, анализ конкурентов – это получение конкретной информации о деятельности предприятий, занимающих аналогичную или схожую нишу, работа которых может повлиять на ваши продажи. Знать конкурента в лицо – значит ориентироваться в рынке.

Например, клиент вам задает вопрос: «А почему же такой же проточный фильтр для воды у ваших конкурентов дешевле на 300 рублей?». Если вы знаете конкурента и его товар, вы сможете обосновать, что фильтр для воды, реализуемый конкурентом, не имеет сервисной гарантии и при его установке надо оплачивать монтаж, в то время как ваша фирма предлагает такой же товар с монтажом и гарантией всего на 300 рублей дороже.

Таким образом, знание конкурентов дает вам возможность легко парировать возражения клиента, а если их использовать в рекламе и создать билборды с информацией о том, что вы продаете проточные фильтры с установкой и гарантией – это уже серьезная заявка на победу над конкурентами в конкретном товаре.

Аудит сайта

Аудит сайта – это всесторонний анализ сайта, направленный на выявление технических, навигационных и маркетинговых ошибок, допущенных при его создании. Анализ позволяет выявить слабые места сайта и в будущем исправить его недостатки. Если у вас есть интернет-ресурс, но он не приносит пользы, мы можем провести его аудит с целью получения ответов на многие вопросы и изменения ситуации в лучшую сторону. Если же ваш сайт находится на стадии разработки, то мы можем дать рекомендации по его грамотной организации. Всесторонний анализ сайта – необходимое мероприятие, если вы хотите, чтобы в дальнейшем ваш интернет-ресурс хорошо функционировал, привлекал пользователей и приносил прибыль. На основании результатов анализа вашего сайта вы сможете выбрать правильную стратегию его продвижения, избежать лишних затрат и потерь времени.

Отдельная услуга – экспресс-аудит сайта.

Маркетинговый аудит сайта

Маркетинговый анализ сайта отвечает по большей части на вопросы связанные с аудиторией сайта. Проводится анализ удобства сайта с точки зрения посетителей, структурный анализ и оценка качества источников трафика, анализируется аудитория сайта и определяется процент целевых посетителей.

Маркетинговый аудит сайта позволяет выработать стратегию дальнейшего развития ресурса и выявить существующие узкие места. Также с помощью маркетингового аудита сайта можно выяснить, какой дополнительный функционал может привлечь пользователей. Анализ интернет сайта с маркетинговой точки зрения поможет правильно выбрать дальнейшую стратегию развития и продвижения web сайта, ту, которая позволит добиться лучших результатов.

Когда необходим анализ конкурентов?

Современный рынок отличается переизбытком в большинстве отраслей. Все больше организаций предлагают схожие товары и услуги

Именно поэтому важно выгодно выделиться на фоне однотипных аналогов. Сравнительный анализ конкурентов на рынке может стать весомым инструментов в борьбе за внимание целевой аудитории. На основе результатов можно выбрать схему будущей таблицы самопрезентации, позиционирования себя на рынке. Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки

Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки

Параллельно это приводит к сокращению рисков при продвижении компании. Пример уникальное торговое предложение – всегда результат комплексного analiza и обработки собранных данных

Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки. Параллельно это приводит к сокращению рисков при продвижении компании. Пример уникальное торговое предложение – всегда результат комплексного analiza и обработки собранных данных.

Конкурентный анализ может проводиться подробно либо частично, в случае с решением краткосрочных задач. Среди ситуаций, в которых нужен анализ конкурентов :

Разработка маркетинговой стратегии, схема продвижения товара.
Разработка товарной политики, создание ассортимента.
Разработка отдельного товара, его ключевых характеристик и свойств.
Прогнозирование плана продаж.
Формирование ценовой политики.

Результаты анализа

Своевременный сравнительный анализ конкурентов позволяет постоянно держать руку на пульсе, обладая информацией. Конечно, охватить такое объемное информационное поле собственными силами практически невозможно.

Для этого существуют специализированные компании и соответствующее программное обеспечение, адаптированное под определенные задачи. Конечно, каждая компания может создать собственный отдел аналитики и маркетинга, однако на практике такое решение целесообразно и доступно лишь для крупнейших игроков рынка. В другое время лучше использовать альтернативные методы и ресурсы.

Среди основных преимуществ, которые предоставляет сервис проверки конкурентов:

Актуальность.

Достоверность и своевременность всех данных позволяет объективно оценивать рыночную ситуацию, свое положение, перспективы и прогнозировать материальные затраты.

Полноценность.

Полный пакет данных позволяет сформировать не только объективную, но и комплексную картину, которая будет охватывать все направления деятельности конкурентов. Нельзя пренебрегать мелочами, ведь именно от них может зависеть дальнейший успех.

Что такое анализ конкурентов и зачем он нужен

Анализ конкурентов — тщательное изучение того, как ведет дела конкурирующий с вами бизнес. Он может учитывать вопросы позиционирования бренда на рынке, ценообразования, кадровой политики и многого другого.

Выделяют 3 группы конкурентов:

Прямые. Компании, которые предлагают аналогичные продукты. Например, «Активиа» и Biomax — прямые конкуренты.

Непрямые. Компании, которые предлагают продукты, закрывающие одну и ту же потребность ЦА. Например, расположенные поблизости суши-бар и пиццерия — непрямые конкуренты.

Подменные. Компании, предлагающие разные услуги, которые могут заменить друг друга

Например, кинотеатр и музей предлагают разные формы досуга, но при этом могут бороться за внимание одних и тех же клиентов.

При анализе конкурентов важно учитывать все три категории. Если ориентироваться только на компании с похожей бизнес-стратегией, можно оказаться недостаточно хорошо подготовленным к вызовам рынка

Анализировать конкурентов нужно, чтобы:

Решить, стоит ли запускать новый проект. В процессе анализа можно понять, каковы перспективы вашего продукта на рынке. Отсутствие конкурентов — также важный индикатор: возможно, товар или услуга не будут пользоваться спросом.
Определить ключевые преимущества продукта и сформулировать УТП (уникальное торговое предложение) — то, почему потенциальный клиент должен выбрать именно вас.
Рассчитать цены на товары или услуги. Цена зависит от множества факторов, и один из них — средняя рыночная стоимость. Если продешевить, продукт будет восприниматься покупателями как некачественный. Однако и чересчур высокая стоимость — тоже плохо: товар может оказаться не по карману целевой аудитории.
Выбрать рекламные каналы и разработать стратегию продвижения. Анализ позволяет изучить, какие инструменты продвижения используют конкуренты, как они общаются с целевой аудиторией, как работают с возражениями.
Найти источники вдохновения. В процессе анализа вы узнаете слабые места конкурентов и сможете использовать их себе на пользу — например, разнообразить ассортимент востребованными товарами, предложить более удобный вариант доставки или дополнительный сервис.

Анализ конкурентов стоит проводить регулярно — до начала проекта, в ходе подготовки, после старта. Если конверсия падает, а прибыль перестала расти, — проверьте, возможно, конкурирующие компании по каким-то причинам стали привлекательнее для ЦА.

Заглянуть на пять лет вперед

Для решения долгосрочных стратегических задач в маркетинге применяется модель 5 конкурентных сил по М. Портеру. Она удобна для анализа существующих угроз для роста компании и проведения детального анализа рынка и его ключевых игроков. В основу модели легла оценка:

Использовать методику достаточно один раз в 3 года. Она включает пять ключевых этапов:

Сравнение производится по всем конкурентам в отдельности. Источниками информации служат опросы потребителей, менеджеров по продажам и экспертов рынка, мониторинг мест продаж и изучение отраслевых обзоров, поиск в интернете и участие в тематических выставках и других мероприятиях.

№2 Постройте карту конкурентов

Карта конкурентов поможет выделить тех игроков, которые являются движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут стать примером успешных решений и стратегий.

Карту построить просто, достаточно определить по каждому конкуренту долю рынка и темп роста продаж:

Какие выводы можно сделать из полученной информации? Составить характеристику по каждому конкуренту. Конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке. Конкуренты с отрицательными или невысокими темпами роста могут служить хорошим источником для роста бизнеса. Конкуренты с высокими темпами роста могут рассказать об успешных техниках продаж.

Заключение

Хочу, чтобы было понятно. Нет необходимости проверять всё, что написано в этом руководстве, просто, чтобы проверить. Я хоть и попытался максимально убрать все бесполезные метрики, но даже то, что тут осталось может не пригодиться в вашем конкретном случае. Вам нужно получать только ту информацию, которая необходима для дальнейшей работы. Отталкивайтесь от того, чем занимаетесь:

Пишите контент и собираете семантику — анализируйте контент конкурентов.
Решили подтянуть ссылочный профиль — анализируйте ссылки конкурентов.
Хотите улучшить удобство сайта — анализируйте конкурентов на юзабилити.
и т.д.

Проводить анализ кучи данных, чтобы они потом никем не использовались не стоит.